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Cómo elaborar un plan de
   Marketing Digital
     Internacional
                                                   VÍCTOR DE FRANCISCO, 2012
                                                                  vdf@reexporta.com
                                                                            @victordf




                                                                                        1




Planificación de una estrategia internacional en Internet




                                                       1
                                                     Análisis



                                    5
                                                                              2
                                 Control y
                               actualización
                                                                         Estrategias

                                                      PLAN




                                               4                     3
                                       Lanzamiento               Aplicación
                                         Acción                 Organización




                                                                                        2
Técnicas de análisis inicial; puntos clave




  1
Análisis




    •Situación de la empresa

    •Situación del sector/ competencia

    •Situación del producto / servicio

    •Situación del cliente / usuario




                                                           3




                Técnicas de análisis inicial; Ejemplo




                                                           4
Posibles estrategias de penetración en mercados exteriores a
                           través de Internet


     2
Estrategias
               La mejor estrategia …


                  Primer nivel – marketing


                   Objetivos, segmentación, orientación, usabilidad …


                  Segundo nivel – tecnología

                   Arquitectura, diseño, programación, ubicación …



                 PAIS                CLIENTE           PRODUCTO

                                                                        5




                            Aplicación en la Web



     3
 Aplicación
Organización




     •Puntos críticos de la tecnología,
     arquitectura y contenidos.

     •Puntos críticos del diseño y
     programación.

     •Preparación de la Analítica Web.




                                                                        6
Aplicación en la Web


               •Utilizar un CMS o gestor
               de contenidos
     3
 Aplicación
Organización   • Tecnología y
               programación amigable
               a los motores de
               búsqueda




                                                                  7




                   La pirámide del Marketing Digital

     4
Lanzamiento
  Acción                          Relaciones públicas, eventos,
                                      mailings, rich media,
                                  e-marketplaces, directorios….




                                       VISITAS

                                   CONTACTOS


                                       VENTAS

                                     FIDELIZACIÓN




                                                                  8
Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional


     4
Lanzamiento
  Acción




                                                                        9




    Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional


     4
Lanzamiento
  Acción




                                                                       10
Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional


     4
Lanzamiento
  Acción




                                                                                                                                                                               11




                                                   La importancia Google


     4
Lanzamiento
      #1 for Search                  #1 for Search               #1 for Search               #1 for Search               #1 for Search              #1 for Search
  AcciónBelgium
       in                             in Denmark                   in France                  in Germany                     in Italy              in Netherlands

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                                                              Voila
                                                                                         Search                                                    1%
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                                                                                                                     Ask
                            66%                        95%    MSN                 63%      8%               81%     Jeeves              82%       Yahoo
                                                                                                                                                                         66%
      ABC                                                    Search
     Sok 5%                                                                                                           3%                          Search
                                                              6%
                                                                                                                                                   17%
        MSN
                                                             Eniro Web
       Search
                                                              Search
        7%
                                                                11%




                                                                                                                                                                               12
Google Shopping

      4
 Lanzamiento
   Acción




Google images




                                                                      Google AdWords . SEM
Google videos




Google Places (Maps)




                                                       Posicionamento natural /organic SEO


                                                                                             13




                           Consejos para posicionarse organicamente



     Pasos:


                1                            2                          3
                                         Densidad y
          Indexación                     prominencia
                                                                  Los Rankings




                                                                                             14
Indexación


                                         Las arañas no pueden pasar
                                             correctamente por:

                                               •     Javascripts
                                               •     Flash
                                               •     Pop Up’s
Algunos simuladores de arañas:                 •     Imágenes (algunas)
                                               •     Zona restringida
Buscar :   spider simulator


      •Google Bot (Google)
      •Slurp (Yahoo)
      •MsnBot (MSN Search)
      •Scooter (Altavista)
      •Fast (webs privadas)
      •Teoma (Ask Jeeves)
      •Baidu (BaiduSpider)



                                                                                  15




                    Densidad y prominencia



                                        Tiene en cuenta la densidad de la
                                        palabra en diferentes partes de una
                                        página:

                                        • Densidad   del título de la página
                                        • Densidad   de la Url
                                        • Densidad   de la descripción
                                        • Densidad   de las cabeceras
                                        • Densidad   de el número de enlaces
                                        • Densidad   de las palabras en negrita
                                        •…
  Algunos analizadores de densidades:

  Buscar: density analyzer




                                                                                  16
Los Rankings


                  Cada buscador tiene sus propios algoritmos

                  Los algoritmos son secretos, lo único que podemos conseguir
                  son aproximaciones midiendo los factores que tienen en
                  cuenta mediante la prueba-error.


                                                El algoritmo de Google:

                                                Simplificando esta formado por 2:
                                                El PageRank y el de relevancia.




                                                                                      17




              Publicidad en buscadores la más rápida


     4          Terminología básica
Lanzamiento
  Acción
                Impresiones: el número de veces que se ha mostrado un anuncio.

                Clics: el número de veces que los usuarios han hecho clic en un
                anuncio.

                CPC: el coste por clic medio.

                CPM: Coste por mil impresiones.

                CTR: porcentaje, que se calcula dividiendo el número de clics entre
                el número de impresiones.

                ROI: Retorno de la inversión, calculado como Ingresos.




                                                                                      18
Cómo realizar campañas CPC

            Yadex direct



                                     Google AdWords
                                     https://adwords.google.es/




                                                      Phoenix Nest




                                                                     19




             Puntos clave ante la creación de una
                campaña a Google AdWords


 Google AdWords
 https://adwords.google.es/

                                                         + REDES




PRESUPUESTO DIARIO

CPC MÁXIMO


                                                                     20
Puntos clave ante la creación de una
                 campaña a Google AdWords


                   ¿Qué
                Promocionamos?

                                                         PAIS


                   Thinking
¿A quién?                        ¿Cuando?
                 AdWords                              CLIENTE



                  ¿Dónde?                            PRODUCTO


                                                                        RI21




              Puntos clave ante la creación de una
                 campaña a Google AdWords


            Tendencias a nivel internacional:
            http://www.google.com/insights/search/
            Herramientas de palabras clave
            https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
            http://www.google.com/sktool/
            https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox
Puntos clave ante la creación de una
   campaña a Google AdWords




                                       23




Puntos clave ante la creación de una
   campaña a Google AdWords




                                       24
La web 2.0. con sus Redes Sociales


     4
Lanzamiento
  Acción




                                                               25




              La web 2.0. con sus Redes Sociales


     4
Lanzamiento
  Acción




               Facebook                            vkontakte




                                                     Google
              Twitter

                                                               26
La web 2.0. con sus Redes Sociales


     4
Lanzamiento
  Acción




                                                   27




                            Facebook - perfil




 Para
 personas,
 NO para
 empresas.




                                                   28
Facebook – Pages




Fans
y más
fans.




                                                    29




                 Facebook – Pages




¿Cual es la
tuya?

Y a nivel
internacional?




                   http://www.facebook.com/pages/
                                                    30
Facebook – Pages




                   31




                   32
Facebook – Pages




Promos




                             33




          Facebook – Pages




Att. al
cliente




                             34
Facebook – I más...




                                                       35




  Facebook – campanyes CPC




http://www.facebook.com/advertising/ - PPC campaigns
                                                       36
Twitter – Perfil




                                                   37




Twitter – Buscar el P.O. por países




               http://twitter.com/#!/search-home
Twitter – Buscar el P.O. por países




                                       39




          Twitter – Ads




http://business.twitter.com
                                       40
Linkedin – perfil




                                              41




Linkedin – perfil empresa (company profile)




                                              42
Linkedin – groups – events and more




http://www.linkedin.com/groupsDirectory




                                                                       43




                             Linkedin – Ads




                                 https://www.linkedin.com/directads/   44
Y ahora Google +...




                          45




Google +... Que pasará?




                          46
Google +... Pages




                    47




Google +... Pages




                    48
Preparación de la Analítica Web


      5
  Control y
actualización




     1. Alta en Google Analytics o
        similar.

     2. Etiquetar          todas        las
        páginas.
          (suport analytics answer 55488)


     3.     Comprobar        que      todo
          funcione.




                         Google Analytics
                         http://www.google.com/analytics/   49




                            Configuración todo


      5
  Control y
actualización




                                                            50
Configuración todo


      5
  Control y
actualización




                                                                               51




                        Muchas Gracias



                  @victordf
                   http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export


                   https://plus.google.com/111947649068409142515




                            Víctor de Francisco
                          Director de REEXPORTA.
                           Think About Export,s.l.
                            vdf@reexporta.com




                    BARCELONA – LEVANTE – MADRID
                            902 104 184
                                                                               52

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Jornada cómo elaborar un plan marketing digital internacional 19 de enero de 2012

  • 1. Cómo elaborar un plan de Marketing Digital Internacional VÍCTOR DE FRANCISCO, 2012 vdf@reexporta.com @victordf 1 Planificación de una estrategia internacional en Internet 1 Análisis 5 2 Control y actualización Estrategias PLAN 4 3 Lanzamiento Aplicación Acción Organización 2
  • 2. Técnicas de análisis inicial; puntos clave 1 Análisis •Situación de la empresa •Situación del sector/ competencia •Situación del producto / servicio •Situación del cliente / usuario 3 Técnicas de análisis inicial; Ejemplo 4
  • 3. Posibles estrategias de penetración en mercados exteriores a través de Internet 2 Estrategias La mejor estrategia … Primer nivel – marketing Objetivos, segmentación, orientación, usabilidad … Segundo nivel – tecnología Arquitectura, diseño, programación, ubicación … PAIS CLIENTE PRODUCTO 5 Aplicación en la Web 3 Aplicación Organización •Puntos críticos de la tecnología, arquitectura y contenidos. •Puntos críticos del diseño y programación. •Preparación de la Analítica Web. 6
  • 4. Aplicación en la Web •Utilizar un CMS o gestor de contenidos 3 Aplicación Organización • Tecnología y programación amigable a los motores de búsqueda 7 La pirámide del Marketing Digital 4 Lanzamiento Acción Relaciones públicas, eventos, mailings, rich media, e-marketplaces, directorios…. VISITAS CONTACTOS VENTAS FIDELIZACIÓN 8
  • 5. Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional 4 Lanzamiento Acción 9 Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional 4 Lanzamiento Acción 10
  • 6. Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional 4 Lanzamiento Acción 11 La importancia Google 4 Lanzamiento #1 for Search #1 for Search #1 for Search #1 for Search #1 for Search #1 for Search AcciónBelgium in in Denmark in France in Germany in Italy in Netherlands % of Search % of Search % of Search % of Search % of Search % of Search Page Views Page Views Page Views Page Views Page Views Page Views Yahoo Other Yahoo Other MSN MSN Yahoo Yahoo Search Other Other Libero MSN Search 9% Search 13% Yahoo Search 6% Recerca Search Other Yahoo Other Search 3% Search 1% MSN 1% 2% Search 1% MSN 5% 3% 1% 1% 21% 4% Search 2% Search 3% Ask 4% 3% AOL Jeeves Voila Search 1% 88% Search Virgilio 83% 4% 87% 2% 88% Ricerca 80% MSN 74% 7% Search 3% #1 for Search #1 for Search #1 for Search #1 for Search #1 for Search #1 for Search in Norway in Spain in Sweden in Switzerland in the U.K. in the U.S. % of Search % of Search % of Search % of Search % of Search % of Search Page Views Page Views Page Views Page Views Page Views Page Views MSN Yahoo MSN Other Aol Other Other Other Search Other Other MSN Search Search 5% 3% 8% Yahoo! 4% MSN 20% 2.3% 0.5% 18% Search 4% Yahoo 3% Search Yahoo 3% Search Search Yahoo 1.2% Search 7% 6% Search 2% 2% search.ch Ask 66% 95% MSN 63% 8% 81% Jeeves 82% Yahoo 66% ABC Search Sok 5% 3% Search 6% 17% MSN Eniro Web Search Search 7% 11% 12
  • 7. Google Shopping 4 Lanzamiento Acción Google images Google AdWords . SEM Google videos Google Places (Maps) Posicionamento natural /organic SEO 13 Consejos para posicionarse organicamente Pasos: 1 2 3 Densidad y Indexación prominencia Los Rankings 14
  • 8. Indexación Las arañas no pueden pasar correctamente por: • Javascripts • Flash • Pop Up’s Algunos simuladores de arañas: • Imágenes (algunas) • Zona restringida Buscar : spider simulator •Google Bot (Google) •Slurp (Yahoo) •MsnBot (MSN Search) •Scooter (Altavista) •Fast (webs privadas) •Teoma (Ask Jeeves) •Baidu (BaiduSpider) 15 Densidad y prominencia Tiene en cuenta la densidad de la palabra en diferentes partes de una página: • Densidad del título de la página • Densidad de la Url • Densidad de la descripción • Densidad de las cabeceras • Densidad de el número de enlaces • Densidad de las palabras en negrita •… Algunos analizadores de densidades: Buscar: density analyzer 16
  • 9. Los Rankings Cada buscador tiene sus propios algoritmos Los algoritmos son secretos, lo único que podemos conseguir son aproximaciones midiendo los factores que tienen en cuenta mediante la prueba-error. El algoritmo de Google: Simplificando esta formado por 2: El PageRank y el de relevancia. 17 Publicidad en buscadores la más rápida 4 Terminología básica Lanzamiento Acción Impresiones: el número de veces que se ha mostrado un anuncio. Clics: el número de veces que los usuarios han hecho clic en un anuncio. CPC: el coste por clic medio. CPM: Coste por mil impresiones. CTR: porcentaje, que se calcula dividiendo el número de clics entre el número de impresiones. ROI: Retorno de la inversión, calculado como Ingresos. 18
  • 10. Cómo realizar campañas CPC Yadex direct Google AdWords https://adwords.google.es/ Phoenix Nest 19 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords Google AdWords https://adwords.google.es/ + REDES PRESUPUESTO DIARIO CPC MÁXIMO 20
  • 11. Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords ¿Qué Promocionamos? PAIS Thinking ¿A quién? ¿Cuando? AdWords CLIENTE ¿Dónde? PRODUCTO RI21 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords Tendencias a nivel internacional: http://www.google.com/insights/search/ Herramientas de palabras clave https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal http://www.google.com/sktool/ https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox
  • 12. Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords 23 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords 24
  • 13. La web 2.0. con sus Redes Sociales 4 Lanzamiento Acción 25 La web 2.0. con sus Redes Sociales 4 Lanzamiento Acción Facebook vkontakte Google Twitter 26
  • 14. La web 2.0. con sus Redes Sociales 4 Lanzamiento Acción 27 Facebook - perfil Para personas, NO para empresas. 28
  • 15. Facebook – Pages Fans y más fans. 29 Facebook – Pages ¿Cual es la tuya? Y a nivel internacional? http://www.facebook.com/pages/ 30
  • 17. Facebook – Pages Promos 33 Facebook – Pages Att. al cliente 34
  • 18. Facebook – I más... 35 Facebook – campanyes CPC http://www.facebook.com/advertising/ - PPC campaigns 36
  • 19. Twitter – Perfil 37 Twitter – Buscar el P.O. por países http://twitter.com/#!/search-home
  • 20. Twitter – Buscar el P.O. por países 39 Twitter – Ads http://business.twitter.com 40
  • 21. Linkedin – perfil 41 Linkedin – perfil empresa (company profile) 42
  • 22. Linkedin – groups – events and more http://www.linkedin.com/groupsDirectory 43 Linkedin – Ads https://www.linkedin.com/directads/ 44
  • 23. Y ahora Google +... 45 Google +... Que pasará? 46
  • 24. Google +... Pages 47 Google +... Pages 48
  • 25. Preparación de la Analítica Web 5 Control y actualización 1. Alta en Google Analytics o similar. 2. Etiquetar todas las páginas. (suport analytics answer 55488) 3. Comprobar que todo funcione. Google Analytics http://www.google.com/analytics/ 49 Configuración todo 5 Control y actualización 50
  • 26. Configuración todo 5 Control y actualización 51 Muchas Gracias @victordf http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export https://plus.google.com/111947649068409142515 Víctor de Francisco Director de REEXPORTA. Think About Export,s.l. vdf@reexporta.com BARCELONA – LEVANTE – MADRID 902 104 184 52