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Sesión
Sistema de Medición de
Rendimiento - KPIs
Unidad Didáctica: Marketing Digital
N° 14
PROPÓSITO
• Utilizar el Sistema de medición de rendimiento.
KPIs.
¿Qué es un KPI?
Key Performance Indicators
Son métricas (medibles y
cuantificables) que determinaran
numéricamente una variable
directamente relacionada con los
objetivos marcados dentro de nuestra
estrategia o plan de marketing digital.
Ratio de aplausos
Ratio de
conversación
Ratio de
Amplificación
RATIO DE
ENGAGEMENT
Ratio de Aplausos
Ratio de conversasión
Ratio de amplificación
RATIO DE ENGAGEMENT
¿Qué debo tomar en cuenta
para el diseño un KPI?
• Ser medible: en unidades físicas, monetarias
• Cuantificable: debe poder materializarse.
• Periódico o temporal: es decir, que pueda ser
“seguido” periódicamente, ya sea diariamente,
semanalmente, quincenalmente o mensualmente
• Específico: acotarse a un solo aspecto relevante, por
ejemplo “ingresos por venta de entradas combinadas
en la taquilla física…”
• Relevante: debe ser un factor que realmente influya
en el modelo de negocio, y que si esa variable da
resultados negativos, rápidamente debamos de
actuar.
Preguntas
Tel./Cel.:
E-mail:
“El ecosistema de
aprendizaje
estimulante”
César Collins Gutiérrez Zuñiga
987 958 859
cgutierrezz@continental.edu.pe

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