La burocracia se refiere a la organización de gobiernos y empresas mediante procedimientos estandarizados y jerarquías de autoridad. Max Weber consideró que la burocracia era la forma más eficiente de organización para sociedades complejas y cambiantes. Las características clave de la burocracia incluyen normas legales, división del trabajo, impesonalidad, jerarquías y rutinas estandarizadas. Aunque la burocracia puede facilitar operaciones a gran escala, también puede dar lugar a ineficiencias y favoritismos.