Primera Jornada de Calidad e Innovación en la Producción de software. Organizada por el Centro de Calidad e Innovación del Polo Tecnológico de Rosario y la Municipalidad de Rosario 12 Junio 2009 Disertantes: Renato Poloni, CEO y fundador de Nemo Group José Plano, CTO de Nemo Group

1. Bienvenido a Nemo
Una empresa donde ideas brillantes
Se concretan en soluciones reales
Disertantes:
Renato Poloni - CEO & Founder
Ing. José Plano - CTO
NEMO GROUP

2. Institucional
Nemo es una empresa argentina de tecnología -fundada en 1996-
cuyo foco de negocio es el Mercado Turístico Internacional.
Brinda un conjunto de soluciones basadas en
Tecnología Informática y de Telecomunicaciones que son
aplicadas al desarrollo de Proyectos, Consultoría de IT, Diseño
Gráfico, servicios de Networking, y de Contact Center.
Posee gran experiencia y trayectoria en el desarrollo de proyectos
bajo la modalidad de Off-Shore Outsourcing, sumado a un alto
grado de expertise de sus profesionales.
Desde el año 2001, exporta intangibles al continente europeo
España en especial, Italia y otros países, también a U.S.A. y
Latinoamérica (incluyendo Argentina, Chile, Uruguay, Brasil,
Colombia y México).
Además del desarrollo de proyectos a medida bajo la modalidad
de Software Factory de valor agregado, Nemo cuenta con
productos propios enfocados al mercado turístico que fueron
generados a partir de una estratégica inversión en I+D+i.

3. Unidades de negocio
01 / NEMO CONTACT CENTER
Centro de Contactos Off-Shore: prestación de servicios
de asistencia, telemarketing y gestión telefónica
02 / NEMO DESIGN
Estrategias de comunicación gráfica y digital
03 / NEMO DATA CENTER
Servicio de Hosting / Housing
04 / NEMO NETWORKING
Consultoría, implementación y mantenimiento de Redes
corporativas
05 / NEMO DEVELOPMENT
Desarrollo de software a medida y sistemas on-line
06 / NEMO IT CONSULTING
Consultoría de sistemas y de tecnología para turismo

4. Institucional
Misión
Desarrollar soluciones innovadoras de tecnología y comunicación, dentro de un
modelo empresarial con responsabilidad social, con los más altos niveles de calidad
-que permitan a nuestros socios y clientes- ser cada día más exitosos en su negocio.
Visión
Ser un referente internacional
en soluciones de tecnología y
comunicación aplicadas al rubro
turismo, procurando valores de RSE
(Responsabilidad Social Empresaria).
“… Nemo, una empresa donde ideas brillantes
se concretan en soluciones reales…”

5. Desarrollos
• Proyectos tecnológicos a medida
• Portales de turismo B2C y B2B Nuestra modalidad de trabajo bajo el
• Sitios para comercio electrónico concepto de desarrollos a distancia
• Interfases con sistemas de reservas (GDS) (Outsourcing) es otro de los factores
• Interfases con consolidadores de productos clave que permiten reducir los altos
turísticos (integraciones de WS / XML) costos en recursos humanos que
• Desarrollo de Web Services
deberían afrontar las empresas
• Comparadores de precios, multiproveedores
en Europa y USA.
• Sistemas para Revenue Management
• Gestores de contenidos
• Sistemas de e-learning
• Sistemas de documentación y versionado
• Interfases con Sistemas de gestión (Back-Office)
• Pasarelas de pagos (Gateways)
• Intranets y extranets
• Productos propios a partir de I+D+i
“… en Nemo nos convertimos en socios tecnológicos
de nuestros clientes a partir del valor agregado
aportado en los proyectos...”

6. Desarrollo de productos propios
Además de trabajar como Software Factory bajo el modelo
de Off-shore Outsourcing de ProyectosTecnológicos,
Nemo desarrolla y comercializa sus propios productos,
los que son fruto de haber capitalizado su know how y
experiencia en el desarrollo de tecnología para turismo
a lo largo de tantos años. Estos innovadores productos tienen
su origen y son canalizados en su departamento de I+D+i.

7. Membresías
• Open Travel Alliance (OTA)
Nemo es la primer empresa latinoamericana en ser miembro de la Open Travel Alliance,
entidad que se encarga de definir el estándar tecnológico de comunicación XML más utilizado
por empresas de turismo. Menos de 100 compañías en el mundo han obtenido esta
membresía a nivel mundial, entre las que podemos destacar: Microsoft, Expedia, Accor, Avis,
Hertz, Eastman, IBM, United Airlines, Sun, Delta, entre otras.
• Polo Tecnológico Rosario
Desde el año 2006, Nemo es socio activo del Polo Tecnológico de Rosario -una agrupación
de empresas privadas, universidades y estado- que tiene por objetivo posicionar a la ciudad
de Rosario (Argentina) como un centro de referencia mundial en tecnologías de la
información, las comunicaciones y las biosistémicas, con especial énfasis en la producción de
software para exportación a países del primer mundo. Desde el año 2008 Nemo es integrante
de la comisión directiva en carácter de vocal titular, representado por su CEO: Renato Poloni.
• MoveRSE
Es una organización sin fines de lucro que reúne a empresarios, ejecutivos y empresas de
cualquier tamaño y sector interesados en desarrollar sus negocios de formas cada vez más
inclusivas, en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria. Nos unimos para
avanzar hacia modos de actuación empresaria socialmente mas responsables.
Nemo es socio fundador de esta ONG.

8. Modelo de Negocio
Nemo adoptó un modelo de servicio basado en consultoría, análisis y asesoramiento al
cliente con las siguientes características principales:
• Desarrollos de proyectos de valor agregado para un nicho específico como es el
turismo, según requerimientos del cliente, realizando todas las etapas que incluye el
desarrollo de software, incluyendo consultoría.
• Desarrollo de productos propios especializados en tecnología aplicada al Turismo.
• Aplicación de Tecnologías según estándares y procesos de calidad (CMMI, ISO, OTA).
• Aplicaciones online (modalidad SaaS -Software as a service-).

9. I+D=i
Investigación + Desarrollo = Innovación
¿Por qué I+D?
Utilizar tecnologías de vanguardia es un valor
agregado de Nemo en sus proyectos, genera
negocios importantes, nos da competitividad y
mantiene motivado al personal.
¿Para qué I+D?
Los procesos de I+D generan nuevas ideas sobre
cómo resolver problemas actuales y problemas
futuros de manera más eficiente.
Finalmente
Invertir en I+D permitirá cambiar la visión tradicional
que se tiene de la producción de nuestro país.

10. Definición de Innovación
Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y
prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la
productividad.
Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de
forma comercial.
No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el
mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

11. Aplicación comercial
EXITO FRACASO

12. Más allá de los productos
Innovar es mucho más que
desarrollar nuevos productos
Tiene que ver además, con desarrollar
nuevos modelos de negocios, nuevos
procesos, generar alianzas estratégicas,
crear nuevas experiencias a partir de una
marca, cambiar reglas y romper
paradigmas en diferentes ámbitos de una
organización.

13. Innovación
Innovar es crear algo diferente

14. Innovación constante
Innovar en forma constante
Esto nos asegura una posición de liderazgo en nuestro nicho de negocio.
Creemos en la importancia de “sorprender a nuestros clientes con nuevas opciones”.
Si un cliente busca una opción que lo haga dentro de Nemo!

15. ¿Por qué I+D en Nemo?
Investigación + Desarrollo = INNOVACIÓN
 Utilizar tecnologías de vanguardia es un valor agregado de Nemo en sus proyectos, donde
clientes internacionales buscan contínuamente ventajas competitivas para diferenciarse.
 Nos permite ser “referentes en el negocio de tecnología aplicada al turismo”.
 Nos permite dominar tecnologías que son clave para nuestro nicho de negocio y en especial
donde se encuentran los proyectos de mayor oportunidad económica.
 Nos permite tomar distancia de la competencia en un mercado internacional con actores
fuertemente posicionados.
 Permite ingresar en mercados que de otra forma no sería posible.
 Permite a nuestro clientes reducir costos operativos e incluso de licencias (TCO).
 Posibilita negocios de propiedad intelectual a partir de partes y subproductos de un proyecto.
 Posibilita un futuro más claro, pues nos brinda herramientas para afrontar los cambios de
reglas cada vez más frecuentes además de las crisis locales y globales.
 La gente que trabaja en empresas de tecnología prefiere aquellas donde la innovación tiene
un factor preponderante.
 Mantiene motivado al personal que busca nuevos desafíos.

16. Negocios Long Tail
a partir de la innovación
Posibilita negocios de propiedad intelectual a partir de partes y subproductos
de un proyecto.

17. Innovar en tiempo de crisis
Innovar en
mejoras para
reducir costos y
lograr mayor
eficiencia.
Innovar para
desarrollar
nuevos
productos

18. Innovar en tiempo de crisis
Modelo Académico propuesto por Nemo para la ciudad de Rosario

19. Innovar en tiempo de crisis
Modelo Privado propuesto por Nemo para la ciudad de Rosario

20. I+D En el mundo

21. Crisis en el rubro Turismo
 Generada por:
 Problemas económicos / financieros.
 Cambios en las reglas de negocio.
 Enfermedades, otros.
 Los clientes de Nemo saben para afrontar la crisis necesitan cambios drásticos en:
 Procesos.
 Tecnología.
 Forma de pensar la crisis, entenderla como una oportunidad para hacer cambios y
aprovechar “ventanas de negocios”.

22. Soluciones de Nemo
 Nautilus:
 Su agencia de turismo online en tiempo
record a un costo mínimo.
 Capacidad de administrar sus propios
productos y ofertas.
 Nemo innovó no sólo en tecnología sino en la forma de en que se distribuyen el
revenue del producto con “emprendedores internos” que tuvieron la idea.
 Price Surfer:
 Disponibilidad Hotelera de varios proveedores
en una sola búsqueda.
 El Mejor Precio, no solo el más barato.
 Elimina de las búsquedas hoteles duplicados.
 Modelo comercial de Contratos Indirectos para amplicar el universo de clientes.
 Nemo innovó mucho en tecnología en Price Surfer, pero también en la forma en que
comercializaría su producto tecnológico (modelo transaccional).

23. Soluciones de Nemo
 Nemo ofrece como VALOR
agregado, experiencia en la
industria del turismo en el
desarrollo de grandes proyectos,
no solamente en ingeniería de
software.

24. Price Surfer
• Producto elegido por Globalia *:
Implementado el 14/04/2009 en más de 1400
agencias de su red recibiendo elogios de sus directivos.
• Comenzó su comercialización en marzo y ya se cuentan ventas en
importantes operadores de España, Italia, Rusia, Brasil, México y Argentina.
• Es el Multiproveedor recomendado por consolidadores como Tourico
(Israel), Travco (U.K.) y Mikitravel (Japón).
• En Argentina fue elegido por Transatlántica / Ola (1100 AV),
Freeway (900 AV), Barceló (800 AV), Tije (800), Mahal (400 AV),
entre otros operadores.
* Globalia: € 3.921 Millones de facturación en 2008, corporación española de turismo dueña de
Air Europa, Halcón Viajes, Viajes Ecuador, Pepecar, Pepetravel, Pepephone, Century XXI
España, entre otras compañías. A un mes de su lanzamiento, su efectividad en bookings libre
de incidencias fue superior al 96% y recibió elogios de sus directivos.

25. Conclusiones
 Se puede hacer I+D+I desde Argentina para el mundo.
 Se tiene que vencer la barrera psicológica del “no se puede” desde aquí.
 Generar nuevos productos sin valor
agregado no implica innovar.
 Innovar es generar productos diferentes
y de utilidad.
 El campo de la innovación incluye no sólo
la tecnología, sino cadena de valor,
procesos de negocios, estrategias de
mercados, etc.
 Las empresas que invierten en innovación,
calidad, investigación, nuevos desarrollos,
capacitación tiene mayor posibilidad de asegurar una cuota de mercado.

26. Nemo Academy
Capacitación JAVA gratuita para 10 postulantes!
Envianos tu CV:
En el marco de su programa Nemo
Academy, Nemo Group realizará una
pre selección de 10 personas a las
cuales se les brindará una capacitación
en tecnologías Java aplicadas a la
industria del Turismo, para luego
incorporar los mejores perfiles que
pasarán a sumarse a los proyectos
internacionales de nuestra compañía.
www.nemogroup.net/es/group-academy.html

27. Principales Productos
PRICE SURFER
Multiproveedor y Comparador de Hoteles.
Compara en una sóla búsqueda los
resultados de múltiples consolidadores
hoteleros, encontrando la tarifa más
conveniente en tan solo segundos.
Desarrollado en tecnología Java.

28. Principales Productos
NAUTILUS
Plataforma web con altas prestaciones
tecnológicas, ideal para portales de
turismo de bajo costo. Cuenta con
módulos de carga automática de
contenidos, ecommerce y travel 2.0,
entre otras características.

29. Principales Productos
CLOPEDIUS
Se trata de un sistema de elearning que
permite cargar cursos online de manera
muy sencilla y generar evaluaciones.
Especialmente pensado para la
capacitación de recursos humanos.
Cuenta además, con un módulo
adicional para la publicación y
versionado de documentos que
necesiten ser compartidos por múltiples
recursos.

30. www.nemogroup.net