La comunicación, en la empresa del siglo XXI, es el todo en la empresa, nace en la base de los lideres, equipos y se expande por toda ella hasta llegar al consumidor. La comunicación eficiente entre todos los implicados es fundamental para un buen desarrollo de tu negocio. Comunicación humana, global, digital, emocional, coherente y proactiva. ¿Quieres conocer las claves que guían la comunicación en la empresa del s.XXI?

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3. L
LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL s.XXI
Es el todo de las organizaciones, nace en la base y se
expande por toda ella hasta llegar al consumidor, creando
una alianza perfecta y entrando en un bucle de co-creación
e innovación permanente entre todos los grupos.
Timpulsa

5. LA EMPRESA DEL S.XXI
Es una empresa viva, con alma, centrada en las personas,
responsable, innovadora, digital, cercana y más humana
que nunca.
Timpulsa

6. HUMANIZACIÓN

7. GLOBALIZACIÓN

8. COOPERACIÓN

9. DIGITALIZACIÓN

11. DESARROLLO
HUMANO
DIGITALIZACIÓN CREATIVIDAD REINVENCIÓN
COACHING GLOBALIZACIÓN EXCELENCIA
MÉTODO
LEAN STARTUP
DISEÑO
RSC COLABORACIÓN VALENTÍA
EXPERIENCIA DE
USUARIO
TIC
TRABAJO EN
EQUIPO
INNOVACIÓN DIFERENCIACIÓN
ANÁLISIS
BIG DATA / OPEN
DATA
NUEVAS
TENDENCIAS
COMPETENCIAS DEL LÍDER DEL s.XXI
ANÁLISIS DE
CUENTA

15. Hay tres cosas que nunca vuelven atrás: La palabra
pronunciada, la flecha lanzada y la oportunidad perdida.
Proverbio chino.

17. PROCESO “MEJORA DE COMUNICACIÓN INTERNA” (TIMPULSA)

18. Entre dos explicaciones, elige la más clara; entre dos formas, la
más sencilla; entre dos expresiones, la más breve.
Eugenio d´Ors.

19. ¿POR QUÉ COMPICARSE LA VIDA?
¿Extrañas a alguien? ————————Llama
¿Quieres reunirte? —————————Invita
¿Quieres que te entiendan?—————Explica
¿Tienes una duda? —————————Pregunta
¿Te gusta algo? ——————————-Hazlo saber
¿Quieres algo? ——————————Pídelo
“Trata a las personas como te gustaría que te tratarán a ti”

20. PERSONAS
ANÁLISIS
ESTRATEGIA
Y PLANES 4.0
TIMPULSA
MODEL
MARKETING
4.0
LANZAMIENTO
EMPRESA DEL S.XXI
Crear
Medir
Aprender

21. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
ASERTIVIDAD HONESTIDAD EMPATICO POSITIVO
FEEDBACK
POSITIVO
HUMILDAD INSPIRACIÓN TRANSPARENTE EFICAZ
ESCUCHA
ACTIVA
FLEXIBILIDAD MOTIVACIÓN
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
EFICIENTE
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
LIDERAZGO EN
RED
SENTIDO DEL
HUMOR
RESPONSABLE AUTÉNTICO
#PAC PERSONA ALTAMENTE COMUNICATIVA (TIMPULSA)

22. CLAVES PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EXTERNA
CON CLIENTES
• BASE DE LA COMUNICACIÓN INTERNA TRABAJADA Y APLICADA
• MULTICANAL
• PROTOCOLOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
• PROTOCOLOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO
• RAPIDEZ
• EFECTIVADAD
• FLEXIBILIDAD
• MULTICANAL
• INTERELACIONADA
• CERCANIA
• COHERENCIA
• COMUNICACIÓN DE EXPERIENCIAS
• EMOCIONES
• PROACTIVIDAD

23. ¿QUÉ CANALES DE
COMUNICACIÓN UTILIZAS?

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26. “LA BASE DE LA EMPRESA DEL SIGLO XXI ES LA
COMUNICACIÓN, TANTO INTERNA COMO EXTERNA,
PRESENCIAL Y DIGITAL”
Javier Álvarez

27. SER
PARA
HACER

28. "Pon tu corazón, tu mente, tu intelecto y tu alma incluso en
tus más pequeños actos. En esto reside el secreto del éxito.”
(Swami Sivananda).

29. T_impulsa
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32. MODELO THD (TRANSFORMACIÓN HUMANO DIGITAL)