El documento describe las cuatro fases por las que pasan las personas cuando enfrentan un cambio: negación, resistencia, exploración y compromiso. Explica las actitudes típicas en cada fase y ofrece preguntas de reflexión para ayudar a identificar en qué etapa se encuentra frente a un cambio particular.

1. La Curva del Cambio Tomar conciencia de los estados emocionales que pasamos, cuando nos enfrentamos al cambio, nos ayuda a tener control de la situación y a trabajar debidamente con nosotros mismos para lograr lo que nos propongamos…

2. Fase 1: Negación Existen 4 fases que representan nuestros estados emocionales cuando enfrentamos el cambio Fase 4: Compromiso Fase 2: Resistencia Fase 3: Exploración

3. Fase 1: Negación Y nuestros estados emocionales pasan por cada una de estas fases, en todo momento (horas, días semanas, meses, etc), dependiendo de la situación y actividad. Fase 4: Compromiso Fase 2: Resistencia Fase 3: Exploración TIEMPO

4. Fase 4: Compromiso Fase 2: Rechazo Fase 3: Exploración Fase de Negación Fase 1: Negación La negación es un mecanismo de defensa primitivo que la gente utiliza para autoprotegerse, o para preservar el éxito y mantenerse en la “zona de confort” del pasado. Es una defensa contra el cambio y el potencial esfuerzo que se requiere para enfrentarlo. La negación enmascara la confusión interna y muchas veces pospone el problema, hasta que éste se convierte en algo peor. Actitudes típicas en la fase de Negación: Calma, Espera. No se toman iniciativas. Indiferencia. Se actúa como si nada pasara. Culpar a fuerzas “externas” o a otros por las dificultades. Cuestionamiento de la información que sustenta el cambio.

5. Fase 1: Negación Fase 4: Compromiso Fase 3: Exploración Fase de Resistencia Fase 2: Resistencia La resistencia comienza cuando se reconoce la perturbación que provoca el cambio. Comienzan los temores a lo desconocido. Sienten confusión porque se está comenzando a comprender que algo está pasando y que el cambio es inminente. Actitudes típicas en la fase de Resistencia: “ ¿Por qué a mi?”, “¿Qué me pasará?” Enojo hacia los demás. Menosprecio a los demás, desacreditando a los demás. Quejas, Rechazo a enfrentar el cambio. Volverse callado, reflexivo. Enojo, desconfianza, depresión, ansiedad, frustración

6. Fase 1: Negación Fase 4: Compromiso Fase 2: Rechazo Fase de Exploración Fase 3: Exploración Comienza cuando se acepta que el cambio es necesario, importante e inevitable. Es una etapa de mucha incertidumbre. Pensamientos o Preocupación por buscar soluciones para resolver la situación. Comienza el enfoque a objetivos concretos y a darse cuenta que existen oportunidades para manejar el cambio. Actitudes típicas en la fase de Exploración: Energía, excitación, conmoción, confusión, agotamiento, optimismo. Alto nivel de energía. Búsqueda de información. Se encuentran respuestas a las preguntas de fondo. Se está dispuesto a tomar riesgos a cosas nuevas. Existen problemas para mantener el foco y/u objetivo. Comienzo de visualización del horizonte y el camino.

7. Fase 1: Negación Fase 2: Rechazo Fase 3: Exploración Fase de Compromiso Fase 4: Compromiso Comienza cuando se ELIGE aceptar el cambio. Comienza a existir la eficacia en el logro de resultados esperados, dentro del ambiente modificado. Se recobra la productividad, la sensación de logro y crecimiento. Se acepta el cambio como nueva norma. Comienza la confianza en que sí se puede ser exitoso en el nuevo entorno. Actitudes típicas en la fase de Compromiso: Confianza en uno mismo, y bajo nivel de control. Responsabilidad por los resultados. Capacidad de adaptación con facilidad y rapidez. Claridad en lo que se está haciendo y aceptación de ello. Calma, menos stress. Aceptación, alivio, sensación de realización, de éxito, regocijo y orgullo.

8. Fase 1: Negación ¿Qué debo hacer en cada etapa? Fase 4: Compromiso Fase 2: Resistencia Fase 3: Exploración TIEMPO

9. Fase 4: Compromiso Fase 2: Rechazo Fase 3: Exploración Fase de Negación Fase 1: Negación Reflexiones para la fase de Negación: ¿Por qué es inconveniente este cambio? ¿Por qué no deseo que suceda? ¿Qué aspectos de mi comportamiento revelan mis deseos de que el cambio no suceda? ¿Cuáles serán las consecuencias si no cambio? ¿Qué podría hacer en este instante para aceptar el cambio?

10. Fase 1: Negación Fase 4: Compromiso Fase 3: Exploración Fase de Resistencia Fase 2: Resistencia Reflexiones para la fase de Resistencia: ¿Por qué me siento cómodo con la situación actual? ¿Cuáles son mis grandes preocupaciones sobre el futuro? ¿Qué es lo peor que puede suceder? ¿Cuál es la posibilidad de que esto suceda? ¿Qué aspectos de mi comportamiento revelan mis deseos de que el cambio no suceda? ¿Qué pasa si no me atrevo a cambiar? ¿Qué oportunidades me estoy perdiendo? ¿Cuánto tiempo estoy perdiendo por no aceptar el cambio de una vez? ¿Qué es lo más difícil de lograr en este proceso?

11. Fase 1: Negación Fase 4: Compromiso Fase 2: Rechazo Fase de Exploración Fase 3: Exploración Reflexiones para la fase de Exploración: ¿Qué necesito aprender? ¿Qué nuevas habilidades y comportamientos necesito adquirir? ¿Qué clase de ayuda necesito? ¿Cuál es la visión más optimista que puedo tener del cambio? ¿Qué práctica debo dejar de realizar para incursionar en la nueva situación?

12. Fase 1: Negación Fase 2: Rechazo Fase 3: Exploración Fase de Compromiso Fase 4: Compromiso Reflexiones para la fase de Compromiso: ¿Qué he aprendido?¿Qué he dominado? ¿Qué debo celebrar, festejar y agradecer? ¿Qué áreas debo atender para seguir mejorando y crear un círculo virtuoso? ¿Qué debo atender para no bajar la guardia y evitar “dormirme en los laureles” (conformidad por los éxitos alcanzados)? ¿Qué hago para no quedarme estancado otra vez?¿Cómo aprovecho la inercia del aprendizaje obtenido?

13. PROCESO PARA CREACIÓN DE CULTURA Disciplina Hábito Cultura Repetir 300 veces Negación Resistencia Exploración Compromiso TIEMPO

14. ¿Quieres evaluar en qué estado estás? La Curva del Cambio Fase 1: Negación Fase 4: Compromiso Fase 2: Resistencia Fase 3: Exploración TIEMPO

15. Luego que llenes esta planilla, ve a la hoja de resultados y tendrás la curva que te representa en la situación que estés evaluando. La Curva del Cambio

16. En la hoja de resultados aparecerá en ROJO , la curva que representa tu estado. La Curva del Cambio

17. La Curva del Cambio Fase 1: Negación Fase 4: Compromiso Fase 2: Resistencia Fase 3: Exploración TIEMPO