¿Por qué son importantes los Objetivos en las Métricas de RP Impulsadas por Datos?

2. Parte inicial para la construcción de
métricas de desempeño o KPIs
-conclusiones a las que pretendemos llegar o lograr con nuestra estrategia-
Para definir correctamente un objetivo se deben cumplir unas
normas mínimas
Existe una regla mnemotécnica (Establecer una asociación o vínculo
para recordar una cosa) denominada SMART.

3. - Específicos
- Medibles
-Alcanzables
-Relevantes
–Oportunos que permitan hacer
un seguimiento de su evolución en el tiempo.

4. Establecer
Objetivos
Armar
nuestros
KPIs
Cualitativos
(Ej. Notoriedad, presencia
en el mercado – Medidos
con herramientas como
Social Mention)
Cuantitativos
(Ej. Reach - Medidos
con herramientas como
Google Analytics)
Definir el periodo de recolección de
datos y métricas.

5. ÉxitoÉxito
El éxito de un programa de Relaciones
Públicas no puede iniciarse al final de
un programa, ni siquiera a la mitad del
camino.
Se deben observar los
resultados desde el principio
para conocer si reflejan el
logro de nuestros Objetivos
Comunicacionales y así validar
nuestras estrategias.
La que la idea no es obsesionarse con los números, sino
analizar los comportamientos humanos.

6. RP Tradicional:
• Mensajes
• Participación de
Tinta / Impactos
• Oportunidad de ser
visto*
RP Digital:
• Engagement
• Referencias
• Tráfico Web
• Menciones en Redes
Sociales
• Influenciadores
Digitales
Redes Sociales:
• Crecimiento de la Comunidad
• Alcance – número de personas
que ven las publicaciones
• Interacciones generadas a
partir de las publicaciones
• Temas que generan mayor
interacción
KPIs
VALIDACIÓN
• Mensajes
• Destinos
Las métricas deben ser consideradas no sólo como una opción, sino como
parte esencial de una estrategia de Relaciones Públicas.

7. Los KPIs se han cumplido; si hemos mejorado
en comparación con periodos anteriores… Y
dependiendo de las conclusiones extraídas,
cambiaremos la estrategia y corregiremos los
errores.
Obtenida la información, separar los datos
cualitativos y los cuantitativos
para plasmarlos en una gráfica para contar con las herramientas necesarias y
obtener conclusiones sobre si la
estrategia es correcta o no...

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DATOS + MÉTRICAS = Logros de KPIs
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