El documento discute la importancia del uso de herramientas de la Web 2.0 para la gestión de documentos electrónicos. Explica que la Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios a través del compartir de contenidos y opiniones. También permite buscar y recibir información de interés de manera colaborativa. El documento resalta que las herramientas de la Web 2.0 facilitan la interacción entre la educación y permiten que los usuarios construyan su propio conocimiento a través de la comunicación y colaboración.