Richard Branson es el fundador de Virgin Group, una compañía que ha fundado y gestionado más de 400 empresas. Durante una conferencia en Lima, Perú, Branson compartió cinco reglas básicas para hacer buenos negocios: 1) Hacer lo que te gusta, 2) Ser innovador, 3) Tratar a los empleados como un activo valioso, 4) Escuchar a los empleados y clientes, y 5) Publicitar la empresa. Branson también enfatizó la importancia de la innovación y el aprendizaje de los errores. Sus lecciones

1. CEO SUMMIT 2013
UN SOÑADOR EXITOSO
CON INNOVACION DE VALOR
LAS
LECCIONES
DE RICHARD BRANSON:
Por: Dr. Arnold Encomendero Dávalos
www.arnoldencomendero.com
S
in presentarse como un NON PLUS
ULTRA del liderazgo Empresarial en el
mundo actual. Ni creerce un eterno
bienaventurado en el mundo exitoso de los
Negocios, conocimos a Richard Branson en
Lima, con la sencillez de un emprendedor que
hizo - desde los 22 años de edad - Empresa
GRANDE, sana y transparente y con trabajo
seguro y paga decente. Por algo y mucho fundó,
organizó y proyectó el desarrollo viable y
rentable de más de 400 empresas, bajo la
dirección de VIRGIN GROUP de la cual fue su
Presidente y CEO con honor, visión y audacia, y,
a todo trance, socialmente responsable,
haciendo negocios innovadores cimentados y
alimentados con un trabajo mental coherente
que iluminó con una admirable experiencia
adquirida con mucha fe y perseverancia en el
presente y en el futuro. Y, es que Richard
Branson es un Empresario de a pie, que de a
pocos; hizo negocios sorprendentes, haciendo
SIR RICHARD BRANSON con
Arnold Encomendero en Lima - Perú durante el
CEO SUMMIT 2013

2. las cosas simples extraordinariamente bien.
Cuando se le ha preguntado sobre los Consejos
que le daría a los Jóvenes que desean iniciar su
propio negocio, o, a aquellos emprendedores
que aspiran ampliar su empresa, no obstante
vivir un mundo cada vez más complejo,
INCIERTO y a la vez mas conectado. Tan
brillante CEO, respondió: “Desde nuestra
Revista STUDENT y durante el desarrollo de
las Empresas del VIRGIN GROUP hemos
creado y aplicado CINCO REGLAS BASICAS
para hacer BUENOS NEGOCIOS, que siguen
siendo válidas y útiles, como lo fueron a fines de
los años SESENTA y SETENTA,y,son:
1. Si no te gusta, no lo hagas. Tienes que amar
lo quehaces.
2. Ser Innovador, crear algo diferente que se
destaque.
3. Tus empleados son un Activo Valioso. Los
empleados felices hacen a los Clientes
felices.
4. L i d e r a r e s c u c h a n d o : O b t e n e r
retroalimentación de los empleados y
clientescon regularidad.
5. Ser visible. Publicitar la Empresa y sus
ofertas poniéndote a ti mismo, o, una
persona prominente frentealas cámaras.
Pero la grandeza de Liderazgo Empresarial con
alto nivel de Éxito que nos ha demostrado Sir
RICHARD BRANSON, no solo se exhibe y
puede comprobarse en la rentabilidad de sus
negocios innovadores, viables y rentables, sino
que también pensó y se preocupó en las nuevas
generaciones, y, nos ha dejado una gama de
Lecciones, Reglas y Consejos a través de libros
de su autoría como: HAGAMOSLO: Las claves
del Éxito del fundador de VIRGIN. También,
tiene otras obras en inglés aún no traducidas,
como: LOSING MY VIRGINITY. BUSINESS
STRIPPED BARE: ADVENTURES OF
GLOBAL ENTREPRENEUR. SCREW IT,
LET`S DO IT: LESSONS IN LIFE AND
BUSINESS.
En realidad, quienes asistimos al SUMMIT
2013, tenemos sobradas razones para
consensuar y colegir que en Richard Branson
hemos encontrado a una fuente inspiradora de
precisas y oportunas decisiones para definir las
mejores respuestas ante los problemas y riesgos
que existen en mercados internos y externos
LAS LECCIONES DE RICHARD BRANSON:
UN SOÑADOR EXITOSO CON INNOVACION DE VALOR
Por: Dr. Arnold Encomendero Dávalos
CEO SUMMIT
2013

3. altamente competitivos, mejor aún; ante las
implicaciones que pueden derivarse - cada vez
con mayor incidencia - de la crisis financiera
global. Aún, están revoloteando en nuestra
mente, sencillas pero, trascendentes frases
dichas con la sinceridad de un Líder
extraordinario. A saber:
- “Yo me he pasado la vida pensando y
actuando COMO HACER MEJOR LAS
COSAS”.
- “Todo proviene del instinto. Uno sabe que el
público va aelegirsuproducto”.
- “Para crear un negocio tienes que utilizar tú
propia persona. Para que tu Marca se
conozca”.
- “Un Emprendedor debe meterse en su
Producto. En el Mercado donde opera y
siempre, DELEGAR… Hay que aprender el
Arte deDelegar”.
- “Es importante que los colaboradores
piensen y comprendan que trabajan para
una Empresa que quiere MARCAR LA
DIFERENCIA”.
- “La gente que hace Empresa, no debe temer
COMETER ERRORES. Hay que estar
protegidos para cualquier fracaso, aprender
deellos y corregirlos”.
- “La Marca es reputación. Hay que estar
seguro que al público le va a gustar lo que
ofrecemos. Tratemos de ver la manera de
NO HACER NADA que desagrade a los
clientes”.
- “Hay que escuchar a los empleados. Ello,
nos ha llevado en VIRGIN GROUP a la
INNOVACION. Hemos logrado sobrevivir
porquecuidamos los detalles”.
- “Hay que alentar a nuestros empleados para
que piensen y actúen en pos de una
grandeza. La LUNA no es suficiente.
Tenemosqueir aMARTE”.
- “No hay porque avergonzarnos del
FRACASO. Es la mejor lección que tiene un
empresario o ejecutivo. Es algo educativo.
Hay que sacudirse el polvo y superar las
caídas”.
- “Los MEJORES siempre sobreviven.
Cuando pase el tiempo, sobreviven aquellas
Empresas que mejores experiencias
proporcionan a los Clientes”.
Estas once lecciones maestras que nos han
dejado Richard Branson en Lima y para el
mundo, nos han hecho centrar nuestro interés y
valorar la prioridad que tiene la INNOVACION
como medio estratégico, técnico y operativo
para ser competitivos y despertar, a todo trance;
LAS LECCIONES DE RICHARD BRANSON:
UN SOÑADOR EXITOSO CON INNOVACION DE VALOR
Por: Dr. Arnold Encomendero Dávalos
CEO SUMMIT
2013

4. pasión en los consumidores. Por ello, los
Presidentes Ejecutivos o Gerentes Generales, no
solo deberíamos dirigir procesos de Innovación sino
facilitarlos a todo nivel. Al respecto, en el libro de
C l a y t o n C h r i s t e n s e n “ E L A D N D E L
INNOVADOR”, se explica que “La capacidad
innovadora no es solo un trabajo mental, sino que
tiene que ver con las costumbres adquiridas. Es decir,
lograr negocios innovadores puede ser un trabajo de
entrenamiento adquiriendo las costumbres
adecuadas”.
Aún mas, como lo puntualiza Clayton Christensen
“Si se tiene en mente hacer negocios innovadores, se
tendrá que cuestionar gran cantidad de costumbres y
productos, mitos y formas de consumo. El espíritu
innovador debate permanentemente lo establecido,
buscando nuevas soluciones, nuevas alternativas y
este proceso se facilita con algunas preguntas claves:
¿Por qué?, ¿Por qué no?, ¿Qué pasará?. Las
respuestas pueden ser simples o complejas, pero,
aquí juega mucho la experiencia. Pasar a la
experimentación no sólo es para probar una idea,
sino también para adquirir conocimiento, siendo
testigo de los resultados. Pero hay que ser
conscientes de este desafío: Para ser original se
necesita práctica. Como muy bien lo advierte Ken
Robinson: “Si no estás preparado para equivocarte,
nunca tendrás una ideaoriginal”.
Todas estas consideraciones de emprendimiento
eficiente, eficaz y efectivo desde pequeños negocios
hasta empresas en grande, lo hemos aprendido y se
puede seguir aprendiendo de SIR RICHARD
BRANSON, quién ya tiene otro GRAN SUEÑO, que
rompe esquemas y extremos, como característica
distintiva de un LIDER DE LIDERES: “Su Empresa
VIRGIN GALACTIC, fletará una nave espacial para
realizar vuelos comerciales tripulados al espacio.
Hay ya, muchos famosos inscritos para emprender
este histórico y espectacular vuelo”. El precio del
billete para viajes al espacio es de 200,000 dólares,
pero en el decir de Branson, poco a poco se lograrán
precios relativamente accesibles para llevar Turistas
a Marte . Con Richard Branson llegará el día en que
elEspacio debeestar al alcance detodos.
Mientras tanto, ante todos los desafíos humanos y
sociales necesarios para lograr el crecimiento
económico sostenido con inclusión social que nos
lleven a hacer posible una real distribución de la
riqueza, necesitamos que desde el Estado se creen
condiciones favorables para hacer empresas chicas,
medianas y grandes viables y rentables debidamente
formalizadas, generando empleo digno con paga
decente y actuando con alto espíritu de
responsabilidad social. La Agenda Política,
Económica y Social es compleja pero es factible
lograr con Liderazgo Compartido. Así lo
esperamos.
LAS LECCIONES DE RICHARD BRANSON:
UN SOÑADOR EXITOSO CON INNOVACION DE VALOR
CEO SUMMIT
2013 Por: Dr. Arnold Encomendero Dávalos
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email: jencomendero@yahoo.es