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Emprendedores



Daniela Soto Flórez -dansoflor   Página 1
EL SER HUMANO: EMPRENDEDOR POR
                                 NATURALEZA


   |    TODO EMPRESARIO ES EMPRENDEDOR, PERO NO
        TODO EMPRENDEDOR ES EMPRESARIO.




 Pero, ¿qué es un emprendedor?.

 Emprendedor viene de Entrepreneur, una palabra proveniente del francés. Uno
 sus significados es: "persona que dirige una empresa y pone a trabajar diversos
 factores de producción con vistas a producir bienes o brindar servicios".


 EMPRENDEDOR ES LA PERSONA CAPAZ DE HACER UN ESFUERZO
                      ADICIONAL
               POR ALCANZAR UNA META

Daniela Soto Flórez -dansoflor                                     Página 2
¿QUÉ ES LA INICIATIVA EMPRENDEDORA?.

 |   Está estrechamente ligado a la iniciativa y la acción.
 |   Las personas dotadas con dicha iniciativa poseen la capacidad de
     innovar, tienen voluntad de probar cosas nuevas o hacerlas de forma
     diferente.
 |    No confundir con iniciativa empresarial. La iniciativa emprendedora
     supone querer desarrollar capacidades de cambio, experimentar con las
     ideas propias y reaccionar con mayor apertura y flexibilidad.


      La iniciativa emprendedora es un proceso social y dinámico en el que
      los individuos, solos o en colaboración, identifican oportunidades para
      innovar y actúan transformando las ideas en actividades prácticas. En
      el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja
      la motivación y la capacidad del individuo para identificar una
      oportunidad y producir un nuevo valor o éxito económico.
Daniela Soto Flórez -dansoflor                                   Página 3
QUÉ HACE UN EMPRENDEDOR EFICAZ


  “ Una persona capaz de generar una nueva entidad u
  organización consiguiendo, combinando y coordinando
  recursos humanos, técnicos, materiales y financieros con miras
  al logro de determinados objetivos”.




           “No se trata simplemente de saber hacer bien
                              las cosas,
           es necesario ser capaz de aportar algo nuevo”

Daniela Soto Flórez -dansoflor                         Página 4
EMPRENDEDOR EXITOSO
     ACTUA EN FORMA EFICAZ, PRODUCIENDO ESTADOS DE
     ANIMO POSITIVO EN EL OTRO, LO QUE GENERA UN ENTORNO
     FAVORABLE PARA ALCANZAR SUS METAS.


 |   Esta afirmación está sustentada en tres elementos demostrados por la
     experiencia:
       y   El emprendedor posee rasgos netos de su personalidad, que constituyen su
           perfil psicológico, el que lo impulsa a iniciar un proceso creador y
           transformador asumiendo un riesgo.
       y   A este perfil se asocian ciertas conductas, que pueden ser entrenadas, los
           cuales influenciarían en el nivel de eficacia o resultado del emprendimiento.
       y   El entorno del sujeto incide en la magnitud del emprendimiento; más y mejores
           oportunidades sociales, mejorarían las posibilidades de mayor calidad y
           sustentabilidad de las iniciativas.



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UN EMPRENDEDOR DEBE REUNIR CIERTAS CARACTERÍSTICAS
 ESPECIALES:
 |   Creatividad.
 |   Autonomía.
 |   Confianza en uno mismo.
 |   Tenacidad.
 |   Sentido de la responsabilidad.
 |   Capacidad para asumir riesgos.
 |   Liderazgo.
 |   Espíritu de equipo.
 |   Solidaridad.

                DESTREZA EMPRENDEDORA:
     HABILIDAD NATURAL + CONOCIMIENTOS+TECNICAS Y
              ENTRENAMIENTO SISTEMATICO
Daniela Soto Flórez -dansoflor               Página 6
EMPRENDEDOR=INNOVACION + RIESGO




Daniela Soto Flórez -dansoflor                         Página 7
Otras características de un emprendedor


 9     Motivación principal.
 9     Manejo del tiempo.
 9     Acción.
 9     Donde dirige la atención.
 9     Riesgo.
 9     Investigación de mercados.
 9     Jerarquía/Status.
 9     Actitud frente al fracaso.
 9     Toma de decisiones.



Daniela Soto Flórez -dansoflor             Página 8
HABILIDADES DEL PERFIL EMPRENDEDOR
 |   Podemos agruparlas en tres grandes grupos:

       y   Habilidades técnicas.
       y   Habilidades de gestión empresarial.
       y   Habilidades personales.




Daniela Soto Flórez -dansoflor                    Página 9
|   Habilidades técnicas:

       y   Capacidad de redactar.
       y   Comunicación oral.
       y   Supervisión del entorno.
       y   Gestión empresarial técnica.
       y   Tecnología.
       y   Habilidades de relación interpersonal.
       y   Capacidad de escuchar.
       y   Capacidad de organizar.
       y   Capacidad de crear redes.
       y   Estilo directivo.
       y   Animar y enseñar a los empleados.
       y   Ser un jugador de equipo.


Daniela Soto Flórez -dansoflor                      Página 10
|   Habilidades de gestión empresarial:

       y   Planificación y definición de objetivos.
       y   Toma de decisiones.
       y   Marketing.
       y   Relaciones humanas.
       y   Finanzas.
       y   Contabilidad.
       y   Gestión.
       y   Control.
       y   Negociación.
       y   Puesta en marcha de un negocio.
       y   Gestión del crecimiento.



Daniela Soto Flórez -dansoflor                        Página 11
|   Habilidades emprendedoras personales:

       y   Control interno/disciplina.
       y   Asume riesgos.
       y   Innovador.
       y   Orientado al cambio.
       y   Persistente.
       y   Líder visionario.
       y   Capacidad de gestionar el cambio.




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LAS SIETE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS
     FUNDAMENTALES
 |    Para crear una empresa de éxito no es suficiente con contar con una buena idea de
     negocio, sino que la persona que está llevando a cabo el proyecto debe poseer una
     serie de actitudes y comportamientos adecuados que garanticen su competencia para
     afrontar el negocio de una manera óptima.

 |    La ausencia, o presencia, de estas actitudes determinan el perfil emprendedor de cada
     persona y, una vez creada la empresa, la probabilidad de salir triunfante de la
     experiencia. Este perfil no es algo estático y fijo para cada persona, sino que todos los
     comportamientos básicos para garantizar el éxito pueden trabajarse y mejorar su
     rendimiento.
 |   Algunas de las capacidades emprendedoras fundamentales, aunque no las únicas, son
     las siguientes:
      y Búsqueda de oportunidades.
      y Fijación de metas y planificación.
      y Asunción de riesgos calculados y toma de decisiones.
      y Persistencia.
      y Capacidad creativa e innovación.
      y Internalidad.
      y Persuasión y redes de apoyo.

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LOS ERRORES DEL
 EMPRENDEDOR
  |   Vender lo que el emprendedor quiere.
  |   Plan de negocios no escrito.
  |   No conocer sus fortalezas.
  |   No saber, y no preguntar.
  |   No capacitarse antes de comenzar.
  |   No vivir dentro de sus medios.
  |   Ignorar que "el efectivo" es el rey.
  |   No tener un plan de marketing.
  |   No asignar presupuesto para el marketing.
  |   No delegar.



Daniela Soto Flórez -dansoflor                    Página 14
Secretos para alcanzar el éxito:

 |   Los siguientes puntos son claves para el éxito de cualquier
     pequeño negocio:

       y   Empleados bien entrenados y llenos de energía.
       y   Una imagen apropiada para el negocio.
       y   Promoción de ventas eficaz.
       y   Selección de productos, entrega y calidad.
       y   Publicidad efectiva.
       y   Excelente servicio al cliente.


Daniela Soto Flórez -dansoflor                              Página 15
¿FRACASO? ¡NO, LECCIÓN!
 |   En la empresa, como en la vida, hay altibajos: momentos buenos y
     momentos no tan buenos. Es relativamente fácil dirigir una compañía
     cuando todo va viento en popa, pero cuando las cosas se tuercen... el
     buen empresario debe ser capaz de superar los fracasos y
     aprovecharlos para mejorar.
 |   La lista de grandes empresarios que empezaron su carrera con mal pie
     es interminable. Y no digamos la de famosos emprendedores que
     tuvieron que enfrentarse con grandes fracasos a mitad de su carrera...


               “El fracaso es la oportunidad para
            volver a intentarlo más inteligentemente”.
                                  Henry Ford

Daniela Soto Flórez -dansoflor                                Página 16
HOY SE EXIGE CON MAYOR ÉNFASIS QUE LOS NUEVOS
  PROFESIONALES SE DISTINGAN POR SU      ELEVADA
  CREATIVIDAD. ASIMISMO, EN EL FUTURO YA NO SE
  HABLARÁ DE "MANOS DE OBRA" SINO DE "MENTES DE
  OBRA", PORQUE LA ACTIVIDADES LABORALES QUE HOY
  EJECUTAN LAS "MANOS DE OBRA" LA REALIZARÁN LAS
  COMPUTADORAS O ROBOTS; Y LAS ACCIONES MÁS
  EFICIENTES QUE REALICEN    LAS COMPUTADORAS
  DEPENDERÁ DE LAS EFICIENTES MENTES HUMANAS.



 “Los hombres en quienes se desarrolla esta facultad
  son los que dirigen empresas"


Daniela Soto Flórez -dansoflor                 Página 17
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN = BÚSQUEDA DE
 POSIBILIDADES

 |   Combinar elementos de la realidad de forma novedosa, generando un
     elemento original.
 |   Incorporar un rasgo o elemento que mejora lo existente, adecuándolo a
     las nuevas necesidades.

 Una idea es creativa si es:

     9   Original.
     9   Apropiada.
     9   Útil.
     9   Viable.

Daniela Soto Flórez -dansoflor                                     Página 18
CREATIVIDAD =
       INNOVACIÓN
 |   Todos somos creativos. Capacidad manifiesta o latente.
 |   Técnica de producción. La generación de ideas es una cuestión de
     trabajo y técnica.
 |   Multidisciplinar. Se puede dar en cualquier manifestación humana.
 |   Actitud creativa. La voluntad, motivación, empatía y asertividad
     influyen en el trabajo creativo.


      “No se pueden dirigir empresas del siglo XXI con
        estructuras del siglo XX y directivos del siglo
                             XIX”

Daniela Soto Flórez -dansoflor                           Página 19
ETAPAS PROCESO
 CREATIVO

   |    Identificación.
   |    Preparación.
   |    Incubación.
   |    Calentamiento.
   |    Iluminación.
   |    Elaboración.
   |    Verificación.




Daniela Soto Flórez -dansoflor   Página 20
ÉTICA


         “ La ética de los negocios puede describirse como la
           persecución metódica de un interés bien comprendido a
           largo plazo, respetando a los demás, y sacrificando ciertos
           intereses a corto plazo ”.



              La ética no es un valor subordinado, sino subordinante.




Daniela Soto Flórez -dansoflor                                    Página 21
FORMACIÓN Y EMPRESA




Daniela Soto Flórez -dansoflor              Página 22
1. Tendencias globales
 Los hechos



     HECHO:                      HECHO:                 HECHO:
     Hacia 2010 habrá 15         El 60% de los nuevos   El 33% de los
     millones de empleos         empleos requiere       empleados cree que
     cualificados sin            capacidades que solo   su puesto no tiene
     cubrir.*                    tienen el 20% de los   sustituto.”*
                                 empleados .*


     HECHO:                         hasta un 87%.**     HECHO:
     Los empleados                                      El 28% de los
     motivados pueden                                   empleados jóvenes
     elevar los beneficios                              están activamente
Daniela Soto Flórez -dansoflor                                  Página 23
buscando otro empleo.*                             HECHO:
                                                   Solo el 20% de las
                                                   compañías ligan su
                                                   estrategia de negocio
                                                   con la estrategia de
                                                   personas.***

    *FUENTE: Workforce Crises: How to Beat the Coming Shortage of Skills and Talent, Dychtwald, Erickson, Morison; 2006
    **FUENTE: ROI of Human Capital: Measuring the Economic Value of Employee Performance Jac Fitz-ens, 2000
    ***FUENTE: Saratoga 2005/2006 U.S. Human Capital Effectiveness Report, PricewaterhouseCoopers




Daniela Soto Flórez -dansoflor                                                                                   Página 24
1. Tendencias globales                                      Fuentes: Towers Perrin Talent Report: New Realities in
 Los hechos                                                  Today’s Workforce. Fortune. The Balanced Scorecard:
                                                             Translating Strategy into Action” David P. Norton, Robert
                                                             Kaplan.


         95%                     De los empleados no entiende la estrategia de su organización.


                                 Del gasto en formación no sirve para desarrollar objetivos de la
         70%                     organización.



 Diagnóstico                     Falta de alineamiento de estrategia y personas.



      Terapia                    Alinear con estrategia.



   Resultados
Daniela Soto Flórez -dansoflor                                                                 Página 25


         8,5%
Incremento en el margen bruto por cada incremento del 5% en
                                 el compromiso de los empleados.




Daniela Soto Flórez -dansoflor                                                  Página 26
1. Tendencias globales
 Los hechos                                           Fuentes: Towers Perrin Talent Report: New Realities in Today’s
                                                      Workforce 2006. Fortune 2006. The Balanced Scorecard: Translating
                                                      Strategy into Action” David P. Norton, Robert Kaplan, 2003. Josh
                                                      Bersin’s Report 2007.


         57%




                                                                                                                      4
                                 Porcentaje de las organizaciones que no tienen planes de sucesión.


                                 Porcentaje de las organizaciones que disponen de un buen sistema de
         26%                     gestión del desempeño corporativo.

                                 Porcentaje de las organizaciones que declaran disponer de un buen
         33%                     sistema gestor de competencias.




                                 Falta de alineamiento de estrategia y personas.
 Diagnóstico                     Falta de integración de políticas de gestión de personas.


Daniela Soto Flórez -dansoflor                                                                    Página 27
2. Gestión de personas
 La ventaja competitiva


                                 De los directivos piensa: la gestión de personas es uno de los factores
          94%




                                                                                                           5
                                 más importantes para el éxito de una organización.


                                 Ponderación del criterio personas en el modelo EFQM.
          18%                    La gestión de personas es un factor determinante para alcanzar la
                                 excelencia.



                                                                              Efectos duraderos
             Gestión de Personas =
       mayor fuente de ventaja competitiva
                                                                                   Inimitable

Daniela Soto Flórez -dansoflor                                                           Página 28
¿Cómo gestionar personas para generar valor?
 ¿Cómo alinear personas y estrategia? -> Formación




Daniela Soto Flórez -dansoflor                       Página 29
PLANES DE FORMACIÓN




Daniela Soto Flórez -dansoflor                   Página 30
¿QUÉ PRETENDE EL PLAN DE FORMACIÓN?



   |    Planificación para detectar, planificar, impartir y evaluar la



        formación de una organización en un periodo determinado.
Daniela Soto Flórez -dansoflor                                     Página 31
LA POLÍTICA DE FORMACIÓN

 |   La formación puede ser vista:
       y   Gasto necesario                      y   Aprender para trabajar

       y   Beneficio social y particular        y   Aprender para trabajar

       y   Inversión empresarial de cara al

           futuro                               y   Aprender para desarrollar

       y   Sistema indirecto de retribución
                                                y   Aprender como premio


Daniela Soto Flórez -dansoflor                                  Página 32
LA POLÍTICA DE FORMACIÓN EN LA EMPRESA

      La pregunta clave es:


          ¿Qué y Para qué debemos formar?
      Teniendo en cuenta también
    y    Objetivos de la organización   y   Estructura

    y    Política estratégica de RRHH   y   Clima

    y    Análisis de la organización

Daniela Soto Flórez -dansoflor                           Página 33
y    ¿A dónde nos dirigimos?
y    ¿Qué necesita la organización
en
     RRHH?
y ¿A qué se dedica la
organización?
y    ¿Qué pide la organización?
y    ¿Y sus miembros?




Daniela Soto Flórez -dansoflor       Página 34
|   La política de formación debe:

       y   Ser coherente con las estrategias de la organización

       y   Constar de una parte descriptiva/explicativa y declarativa

       y   Evitar planes irrealizables

       y   Englobar a toda la organización
Daniela Soto Flórez -dansoflor                               Página 35
DETECCIÓN DE NECESIDADES


 |    Generales.- Aquellas que afectan a toda la organización o por lo menos a
     un grupo significativo de la misma.
 |   Específicas.- Aquellas que afectan a personas concretas.

                     OCUPACIÓN       ANÁLISIS PUESTO        ANÁLISIS
                                                            PERSONA
              Manual repetitivo      Observación por   Cuestionario
                                     muestreo
              Manual no repetitivo   Cuestionario y    Cuestionario y
                                     entrevista        entrevista
              Cuadros                Entrevista        Entrevista
                                     Mesa Redonda      Assesment Center
              Directivos             Entrevista        Entrevista
                                                                              11
Daniela Soto Flórez -dansoflor                                    Página 11
DETECTAR NECESIDADES

 |   Consideraciones:

       y   No muchas necesidades de golpe.

       y   El proceso de detección provoca expectativas en la organización.

       y   Considerar a los que no entran en el proceso.

       y   Empezar por las necesidades más críticas.

       y   No preguntar a uno por las necesidades de otro.

       y   Involucrar a los mandos en la formación.

       y   La formación no es la solución a todos los problemas de la organización.

                                                                              12
Daniela Soto Flórez -dansoflor                                   Página 12
|   Detectadas necesidades de formación y establecidos los objetivos operativos

     elaboraremos el…




                                                                          13



Daniela Soto Flórez -dansoflor                               Página 13
GRACIAS




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Emprendedor

  • 1. Emprendedores Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 1
  • 2. EL SER HUMANO: EMPRENDEDOR POR NATURALEZA | TODO EMPRESARIO ES EMPRENDEDOR, PERO NO TODO EMPRENDEDOR ES EMPRESARIO. Pero, ¿qué es un emprendedor?. Emprendedor viene de Entrepreneur, una palabra proveniente del francés. Uno sus significados es: "persona que dirige una empresa y pone a trabajar diversos factores de producción con vistas a producir bienes o brindar servicios". EMPRENDEDOR ES LA PERSONA CAPAZ DE HACER UN ESFUERZO ADICIONAL POR ALCANZAR UNA META Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 2
  • 3. ¿QUÉ ES LA INICIATIVA EMPRENDEDORA?. | Está estrechamente ligado a la iniciativa y la acción. | Las personas dotadas con dicha iniciativa poseen la capacidad de innovar, tienen voluntad de probar cosas nuevas o hacerlas de forma diferente. | No confundir con iniciativa empresarial. La iniciativa emprendedora supone querer desarrollar capacidades de cambio, experimentar con las ideas propias y reaccionar con mayor apertura y flexibilidad. La iniciativa emprendedora es un proceso social y dinámico en el que los individuos, solos o en colaboración, identifican oportunidades para innovar y actúan transformando las ideas en actividades prácticas. En el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja la motivación y la capacidad del individuo para identificar una oportunidad y producir un nuevo valor o éxito económico. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 3
  • 4. QUÉ HACE UN EMPRENDEDOR EFICAZ “ Una persona capaz de generar una nueva entidad u organización consiguiendo, combinando y coordinando recursos humanos, técnicos, materiales y financieros con miras al logro de determinados objetivos”. “No se trata simplemente de saber hacer bien las cosas, es necesario ser capaz de aportar algo nuevo” Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 4
  • 5. EMPRENDEDOR EXITOSO ACTUA EN FORMA EFICAZ, PRODUCIENDO ESTADOS DE ANIMO POSITIVO EN EL OTRO, LO QUE GENERA UN ENTORNO FAVORABLE PARA ALCANZAR SUS METAS. | Esta afirmación está sustentada en tres elementos demostrados por la experiencia: y El emprendedor posee rasgos netos de su personalidad, que constituyen su perfil psicológico, el que lo impulsa a iniciar un proceso creador y transformador asumiendo un riesgo. y A este perfil se asocian ciertas conductas, que pueden ser entrenadas, los cuales influenciarían en el nivel de eficacia o resultado del emprendimiento. y El entorno del sujeto incide en la magnitud del emprendimiento; más y mejores oportunidades sociales, mejorarían las posibilidades de mayor calidad y sustentabilidad de las iniciativas. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 5
  • 6. UN EMPRENDEDOR DEBE REUNIR CIERTAS CARACTERÍSTICAS ESPECIALES: | Creatividad. | Autonomía. | Confianza en uno mismo. | Tenacidad. | Sentido de la responsabilidad. | Capacidad para asumir riesgos. | Liderazgo. | Espíritu de equipo. | Solidaridad. DESTREZA EMPRENDEDORA: HABILIDAD NATURAL + CONOCIMIENTOS+TECNICAS Y ENTRENAMIENTO SISTEMATICO Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 6
  • 7. EMPRENDEDOR=INNOVACION + RIESGO Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 7
  • 8. Otras características de un emprendedor 9 Motivación principal. 9 Manejo del tiempo. 9 Acción. 9 Donde dirige la atención. 9 Riesgo. 9 Investigación de mercados. 9 Jerarquía/Status. 9 Actitud frente al fracaso. 9 Toma de decisiones. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 8
  • 9. HABILIDADES DEL PERFIL EMPRENDEDOR | Podemos agruparlas en tres grandes grupos: y Habilidades técnicas. y Habilidades de gestión empresarial. y Habilidades personales. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 9
  • 10. | Habilidades técnicas: y Capacidad de redactar. y Comunicación oral. y Supervisión del entorno. y Gestión empresarial técnica. y Tecnología. y Habilidades de relación interpersonal. y Capacidad de escuchar. y Capacidad de organizar. y Capacidad de crear redes. y Estilo directivo. y Animar y enseñar a los empleados. y Ser un jugador de equipo. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 10
  • 11. | Habilidades de gestión empresarial: y Planificación y definición de objetivos. y Toma de decisiones. y Marketing. y Relaciones humanas. y Finanzas. y Contabilidad. y Gestión. y Control. y Negociación. y Puesta en marcha de un negocio. y Gestión del crecimiento. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 11
  • 12. | Habilidades emprendedoras personales: y Control interno/disciplina. y Asume riesgos. y Innovador. y Orientado al cambio. y Persistente. y Líder visionario. y Capacidad de gestionar el cambio. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 12
  • 13. LAS SIETE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS FUNDAMENTALES | Para crear una empresa de éxito no es suficiente con contar con una buena idea de negocio, sino que la persona que está llevando a cabo el proyecto debe poseer una serie de actitudes y comportamientos adecuados que garanticen su competencia para afrontar el negocio de una manera óptima. | La ausencia, o presencia, de estas actitudes determinan el perfil emprendedor de cada persona y, una vez creada la empresa, la probabilidad de salir triunfante de la experiencia. Este perfil no es algo estático y fijo para cada persona, sino que todos los comportamientos básicos para garantizar el éxito pueden trabajarse y mejorar su rendimiento. | Algunas de las capacidades emprendedoras fundamentales, aunque no las únicas, son las siguientes: y Búsqueda de oportunidades. y Fijación de metas y planificación. y Asunción de riesgos calculados y toma de decisiones. y Persistencia. y Capacidad creativa e innovación. y Internalidad. y Persuasión y redes de apoyo. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 13
  • 14. LOS ERRORES DEL EMPRENDEDOR | Vender lo que el emprendedor quiere. | Plan de negocios no escrito. | No conocer sus fortalezas. | No saber, y no preguntar. | No capacitarse antes de comenzar. | No vivir dentro de sus medios. | Ignorar que "el efectivo" es el rey. | No tener un plan de marketing. | No asignar presupuesto para el marketing. | No delegar. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 14
  • 15. Secretos para alcanzar el éxito: | Los siguientes puntos son claves para el éxito de cualquier pequeño negocio: y Empleados bien entrenados y llenos de energía. y Una imagen apropiada para el negocio. y Promoción de ventas eficaz. y Selección de productos, entrega y calidad. y Publicidad efectiva. y Excelente servicio al cliente. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 15
  • 16. ¿FRACASO? ¡NO, LECCIÓN! | En la empresa, como en la vida, hay altibajos: momentos buenos y momentos no tan buenos. Es relativamente fácil dirigir una compañía cuando todo va viento en popa, pero cuando las cosas se tuercen... el buen empresario debe ser capaz de superar los fracasos y aprovecharlos para mejorar. | La lista de grandes empresarios que empezaron su carrera con mal pie es interminable. Y no digamos la de famosos emprendedores que tuvieron que enfrentarse con grandes fracasos a mitad de su carrera... “El fracaso es la oportunidad para volver a intentarlo más inteligentemente”. Henry Ford Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 16
  • 17. HOY SE EXIGE CON MAYOR ÉNFASIS QUE LOS NUEVOS PROFESIONALES SE DISTINGAN POR SU ELEVADA CREATIVIDAD. ASIMISMO, EN EL FUTURO YA NO SE HABLARÁ DE "MANOS DE OBRA" SINO DE "MENTES DE OBRA", PORQUE LA ACTIVIDADES LABORALES QUE HOY EJECUTAN LAS "MANOS DE OBRA" LA REALIZARÁN LAS COMPUTADORAS O ROBOTS; Y LAS ACCIONES MÁS EFICIENTES QUE REALICEN LAS COMPUTADORAS DEPENDERÁ DE LAS EFICIENTES MENTES HUMANAS. “Los hombres en quienes se desarrolla esta facultad son los que dirigen empresas" Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 17
  • 18. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN = BÚSQUEDA DE POSIBILIDADES | Combinar elementos de la realidad de forma novedosa, generando un elemento original. | Incorporar un rasgo o elemento que mejora lo existente, adecuándolo a las nuevas necesidades. Una idea es creativa si es: 9 Original. 9 Apropiada. 9 Útil. 9 Viable. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 18
  • 19. CREATIVIDAD = INNOVACIÓN | Todos somos creativos. Capacidad manifiesta o latente. | Técnica de producción. La generación de ideas es una cuestión de trabajo y técnica. | Multidisciplinar. Se puede dar en cualquier manifestación humana. | Actitud creativa. La voluntad, motivación, empatía y asertividad influyen en el trabajo creativo. “No se pueden dirigir empresas del siglo XXI con estructuras del siglo XX y directivos del siglo XIX” Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 19
  • 20. ETAPAS PROCESO CREATIVO | Identificación. | Preparación. | Incubación. | Calentamiento. | Iluminación. | Elaboración. | Verificación. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 20
  • 21. ÉTICA “ La ética de los negocios puede describirse como la persecución metódica de un interés bien comprendido a largo plazo, respetando a los demás, y sacrificando ciertos intereses a corto plazo ”. La ética no es un valor subordinado, sino subordinante. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 21
  • 22. FORMACIÓN Y EMPRESA Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 22
  • 23. 1. Tendencias globales Los hechos HECHO: HECHO: HECHO: Hacia 2010 habrá 15 El 60% de los nuevos El 33% de los millones de empleos empleos requiere empleados cree que cualificados sin capacidades que solo su puesto no tiene cubrir.* tienen el 20% de los sustituto.”* empleados .* HECHO: hasta un 87%.** HECHO: Los empleados El 28% de los motivados pueden empleados jóvenes elevar los beneficios están activamente Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 23
  • 24. buscando otro empleo.* HECHO: Solo el 20% de las compañías ligan su estrategia de negocio con la estrategia de personas.*** *FUENTE: Workforce Crises: How to Beat the Coming Shortage of Skills and Talent, Dychtwald, Erickson, Morison; 2006 **FUENTE: ROI of Human Capital: Measuring the Economic Value of Employee Performance Jac Fitz-ens, 2000 ***FUENTE: Saratoga 2005/2006 U.S. Human Capital Effectiveness Report, PricewaterhouseCoopers Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 24
  • 25. 1. Tendencias globales Fuentes: Towers Perrin Talent Report: New Realities in Los hechos Today’s Workforce. Fortune. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action” David P. Norton, Robert Kaplan. 95% De los empleados no entiende la estrategia de su organización. Del gasto en formación no sirve para desarrollar objetivos de la 70% organización. Diagnóstico Falta de alineamiento de estrategia y personas. Terapia Alinear con estrategia. Resultados Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 25 8,5%
  • 26. Incremento en el margen bruto por cada incremento del 5% en el compromiso de los empleados. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 26
  • 27. 1. Tendencias globales Los hechos Fuentes: Towers Perrin Talent Report: New Realities in Today’s Workforce 2006. Fortune 2006. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action” David P. Norton, Robert Kaplan, 2003. Josh Bersin’s Report 2007. 57% 4 Porcentaje de las organizaciones que no tienen planes de sucesión. Porcentaje de las organizaciones que disponen de un buen sistema de 26% gestión del desempeño corporativo. Porcentaje de las organizaciones que declaran disponer de un buen 33% sistema gestor de competencias. Falta de alineamiento de estrategia y personas. Diagnóstico Falta de integración de políticas de gestión de personas. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 27
  • 28. 2. Gestión de personas La ventaja competitiva De los directivos piensa: la gestión de personas es uno de los factores 94% 5 más importantes para el éxito de una organización. Ponderación del criterio personas en el modelo EFQM. 18% La gestión de personas es un factor determinante para alcanzar la excelencia. Efectos duraderos Gestión de Personas = mayor fuente de ventaja competitiva Inimitable Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 28
  • 29. ¿Cómo gestionar personas para generar valor? ¿Cómo alinear personas y estrategia? -> Formación Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 29
  • 30. PLANES DE FORMACIÓN Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 30
  • 31. ¿QUÉ PRETENDE EL PLAN DE FORMACIÓN? | Planificación para detectar, planificar, impartir y evaluar la formación de una organización en un periodo determinado. Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 31
  • 32. LA POLÍTICA DE FORMACIÓN | La formación puede ser vista: y Gasto necesario y Aprender para trabajar y Beneficio social y particular y Aprender para trabajar y Inversión empresarial de cara al futuro y Aprender para desarrollar y Sistema indirecto de retribución y Aprender como premio Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 32
  • 33. LA POLÍTICA DE FORMACIÓN EN LA EMPRESA La pregunta clave es: ¿Qué y Para qué debemos formar? Teniendo en cuenta también y Objetivos de la organización y Estructura y Política estratégica de RRHH y Clima y Análisis de la organización Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 33
  • 34. y ¿A dónde nos dirigimos? y ¿Qué necesita la organización en RRHH? y ¿A qué se dedica la organización? y ¿Qué pide la organización? y ¿Y sus miembros? Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 34
  • 35. | La política de formación debe: y Ser coherente con las estrategias de la organización y Constar de una parte descriptiva/explicativa y declarativa y Evitar planes irrealizables y Englobar a toda la organización Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 35
  • 36. DETECCIÓN DE NECESIDADES | Generales.- Aquellas que afectan a toda la organización o por lo menos a un grupo significativo de la misma. | Específicas.- Aquellas que afectan a personas concretas. OCUPACIÓN ANÁLISIS PUESTO ANÁLISIS PERSONA Manual repetitivo Observación por Cuestionario muestreo Manual no repetitivo Cuestionario y Cuestionario y entrevista entrevista Cuadros Entrevista Entrevista Mesa Redonda Assesment Center Directivos Entrevista Entrevista 11 Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 11
  • 37. DETECTAR NECESIDADES | Consideraciones: y No muchas necesidades de golpe. y El proceso de detección provoca expectativas en la organización. y Considerar a los que no entran en el proceso. y Empezar por las necesidades más críticas. y No preguntar a uno por las necesidades de otro. y Involucrar a los mandos en la formación. y La formación no es la solución a todos los problemas de la organización. 12 Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 12
  • 38. | Detectadas necesidades de formación y establecidos los objetivos operativos elaboraremos el… 13 Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 13
  • 39. GRACIAS Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 14