2. EL SER HUMANO: EMPRENDEDOR POR
NATURALEZA
| TODO EMPRESARIO ES EMPRENDEDOR, PERO NO
TODO EMPRENDEDOR ES EMPRESARIO.
Pero, ¿qué es un emprendedor?.
Emprendedor viene de Entrepreneur, una palabra proveniente del francés. Uno
sus significados es: "persona que dirige una empresa y pone a trabajar diversos
factores de producción con vistas a producir bienes o brindar servicios".
EMPRENDEDOR ES LA PERSONA CAPAZ DE HACER UN ESFUERZO
ADICIONAL
POR ALCANZAR UNA META
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 2
3. ¿QUÉ ES LA INICIATIVA EMPRENDEDORA?.
| Está estrechamente ligado a la iniciativa y la acción.
| Las personas dotadas con dicha iniciativa poseen la capacidad de
innovar, tienen voluntad de probar cosas nuevas o hacerlas de forma
diferente.
| No confundir con iniciativa empresarial. La iniciativa emprendedora
supone querer desarrollar capacidades de cambio, experimentar con las
ideas propias y reaccionar con mayor apertura y flexibilidad.
La iniciativa emprendedora es un proceso social y dinámico en el que
los individuos, solos o en colaboración, identifican oportunidades para
innovar y actúan transformando las ideas en actividades prácticas. En
el contexto de creación de empresas es una actitud en la que se refleja
la motivación y la capacidad del individuo para identificar una
oportunidad y producir un nuevo valor o éxito económico.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 3
4. QUÉ HACE UN EMPRENDEDOR EFICAZ
“ Una persona capaz de generar una nueva entidad u
organización consiguiendo, combinando y coordinando
recursos humanos, técnicos, materiales y financieros con miras
al logro de determinados objetivos”.
“No se trata simplemente de saber hacer bien
las cosas,
es necesario ser capaz de aportar algo nuevo”
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 4
5. EMPRENDEDOR EXITOSO
ACTUA EN FORMA EFICAZ, PRODUCIENDO ESTADOS DE
ANIMO POSITIVO EN EL OTRO, LO QUE GENERA UN ENTORNO
FAVORABLE PARA ALCANZAR SUS METAS.
| Esta afirmación está sustentada en tres elementos demostrados por la
experiencia:
y El emprendedor posee rasgos netos de su personalidad, que constituyen su
perfil psicológico, el que lo impulsa a iniciar un proceso creador y
transformador asumiendo un riesgo.
y A este perfil se asocian ciertas conductas, que pueden ser entrenadas, los
cuales influenciarían en el nivel de eficacia o resultado del emprendimiento.
y El entorno del sujeto incide en la magnitud del emprendimiento; más y mejores
oportunidades sociales, mejorarían las posibilidades de mayor calidad y
sustentabilidad de las iniciativas.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 5
6. UN EMPRENDEDOR DEBE REUNIR CIERTAS CARACTERÍSTICAS
ESPECIALES:
| Creatividad.
| Autonomía.
| Confianza en uno mismo.
| Tenacidad.
| Sentido de la responsabilidad.
| Capacidad para asumir riesgos.
| Liderazgo.
| Espíritu de equipo.
| Solidaridad.
DESTREZA EMPRENDEDORA:
HABILIDAD NATURAL + CONOCIMIENTOS+TECNICAS Y
ENTRENAMIENTO SISTEMATICO
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 6
8. Otras características de un emprendedor
9 Motivación principal.
9 Manejo del tiempo.
9 Acción.
9 Donde dirige la atención.
9 Riesgo.
9 Investigación de mercados.
9 Jerarquía/Status.
9 Actitud frente al fracaso.
9 Toma de decisiones.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 8
9. HABILIDADES DEL PERFIL EMPRENDEDOR
| Podemos agruparlas en tres grandes grupos:
y Habilidades técnicas.
y Habilidades de gestión empresarial.
y Habilidades personales.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 9
10. | Habilidades técnicas:
y Capacidad de redactar.
y Comunicación oral.
y Supervisión del entorno.
y Gestión empresarial técnica.
y Tecnología.
y Habilidades de relación interpersonal.
y Capacidad de escuchar.
y Capacidad de organizar.
y Capacidad de crear redes.
y Estilo directivo.
y Animar y enseñar a los empleados.
y Ser un jugador de equipo.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 10
11. | Habilidades de gestión empresarial:
y Planificación y definición de objetivos.
y Toma de decisiones.
y Marketing.
y Relaciones humanas.
y Finanzas.
y Contabilidad.
y Gestión.
y Control.
y Negociación.
y Puesta en marcha de un negocio.
y Gestión del crecimiento.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 11
12. | Habilidades emprendedoras personales:
y Control interno/disciplina.
y Asume riesgos.
y Innovador.
y Orientado al cambio.
y Persistente.
y Líder visionario.
y Capacidad de gestionar el cambio.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 12
13. LAS SIETE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS
FUNDAMENTALES
| Para crear una empresa de éxito no es suficiente con contar con una buena idea de
negocio, sino que la persona que está llevando a cabo el proyecto debe poseer una
serie de actitudes y comportamientos adecuados que garanticen su competencia para
afrontar el negocio de una manera óptima.
| La ausencia, o presencia, de estas actitudes determinan el perfil emprendedor de cada
persona y, una vez creada la empresa, la probabilidad de salir triunfante de la
experiencia. Este perfil no es algo estático y fijo para cada persona, sino que todos los
comportamientos básicos para garantizar el éxito pueden trabajarse y mejorar su
rendimiento.
| Algunas de las capacidades emprendedoras fundamentales, aunque no las únicas, son
las siguientes:
y Búsqueda de oportunidades.
y Fijación de metas y planificación.
y Asunción de riesgos calculados y toma de decisiones.
y Persistencia.
y Capacidad creativa e innovación.
y Internalidad.
y Persuasión y redes de apoyo.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 13
14. LOS ERRORES DEL
EMPRENDEDOR
| Vender lo que el emprendedor quiere.
| Plan de negocios no escrito.
| No conocer sus fortalezas.
| No saber, y no preguntar.
| No capacitarse antes de comenzar.
| No vivir dentro de sus medios.
| Ignorar que "el efectivo" es el rey.
| No tener un plan de marketing.
| No asignar presupuesto para el marketing.
| No delegar.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 14
15. Secretos para alcanzar el éxito:
| Los siguientes puntos son claves para el éxito de cualquier
pequeño negocio:
y Empleados bien entrenados y llenos de energía.
y Una imagen apropiada para el negocio.
y Promoción de ventas eficaz.
y Selección de productos, entrega y calidad.
y Publicidad efectiva.
y Excelente servicio al cliente.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 15
16. ¿FRACASO? ¡NO, LECCIÓN!
| En la empresa, como en la vida, hay altibajos: momentos buenos y
momentos no tan buenos. Es relativamente fácil dirigir una compañía
cuando todo va viento en popa, pero cuando las cosas se tuercen... el
buen empresario debe ser capaz de superar los fracasos y
aprovecharlos para mejorar.
| La lista de grandes empresarios que empezaron su carrera con mal pie
es interminable. Y no digamos la de famosos emprendedores que
tuvieron que enfrentarse con grandes fracasos a mitad de su carrera...
“El fracaso es la oportunidad para
volver a intentarlo más inteligentemente”.
Henry Ford
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 16
17. HOY SE EXIGE CON MAYOR ÉNFASIS QUE LOS NUEVOS
PROFESIONALES SE DISTINGAN POR SU ELEVADA
CREATIVIDAD. ASIMISMO, EN EL FUTURO YA NO SE
HABLARÁ DE "MANOS DE OBRA" SINO DE "MENTES DE
OBRA", PORQUE LA ACTIVIDADES LABORALES QUE HOY
EJECUTAN LAS "MANOS DE OBRA" LA REALIZARÁN LAS
COMPUTADORAS O ROBOTS; Y LAS ACCIONES MÁS
EFICIENTES QUE REALICEN LAS COMPUTADORAS
DEPENDERÁ DE LAS EFICIENTES MENTES HUMANAS.
“Los hombres en quienes se desarrolla esta facultad
son los que dirigen empresas"
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 17
18. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN = BÚSQUEDA DE
POSIBILIDADES
| Combinar elementos de la realidad de forma novedosa, generando un
elemento original.
| Incorporar un rasgo o elemento que mejora lo existente, adecuándolo a
las nuevas necesidades.
Una idea es creativa si es:
9 Original.
9 Apropiada.
9 Útil.
9 Viable.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 18
19. CREATIVIDAD =
INNOVACIÓN
| Todos somos creativos. Capacidad manifiesta o latente.
| Técnica de producción. La generación de ideas es una cuestión de
trabajo y técnica.
| Multidisciplinar. Se puede dar en cualquier manifestación humana.
| Actitud creativa. La voluntad, motivación, empatía y asertividad
influyen en el trabajo creativo.
“No se pueden dirigir empresas del siglo XXI con
estructuras del siglo XX y directivos del siglo
XIX”
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 19
21. ÉTICA
“ La ética de los negocios puede describirse como la
persecución metódica de un interés bien comprendido a
largo plazo, respetando a los demás, y sacrificando ciertos
intereses a corto plazo ”.
La ética no es un valor subordinado, sino subordinante.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 21
23. 1. Tendencias globales
Los hechos
HECHO: HECHO: HECHO:
Hacia 2010 habrá 15 El 60% de los nuevos El 33% de los
millones de empleos empleos requiere empleados cree que
cualificados sin capacidades que solo su puesto no tiene
cubrir.* tienen el 20% de los sustituto.”*
empleados .*
HECHO: hasta un 87%.** HECHO:
Los empleados El 28% de los
motivados pueden empleados jóvenes
elevar los beneficios están activamente
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 23
24. buscando otro empleo.* HECHO:
Solo el 20% de las
compañías ligan su
estrategia de negocio
con la estrategia de
personas.***
*FUENTE: Workforce Crises: How to Beat the Coming Shortage of Skills and Talent, Dychtwald, Erickson, Morison; 2006
**FUENTE: ROI of Human Capital: Measuring the Economic Value of Employee Performance Jac Fitz-ens, 2000
***FUENTE: Saratoga 2005/2006 U.S. Human Capital Effectiveness Report, PricewaterhouseCoopers
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 24
25. 1. Tendencias globales Fuentes: Towers Perrin Talent Report: New Realities in
Los hechos Today’s Workforce. Fortune. The Balanced Scorecard:
Translating Strategy into Action” David P. Norton, Robert
Kaplan.
95% De los empleados no entiende la estrategia de su organización.
Del gasto en formación no sirve para desarrollar objetivos de la
70% organización.
Diagnóstico Falta de alineamiento de estrategia y personas.
Terapia Alinear con estrategia.
Resultados
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 25
8,5%
26. Incremento en el margen bruto por cada incremento del 5% en
el compromiso de los empleados.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 26
27. 1. Tendencias globales
Los hechos Fuentes: Towers Perrin Talent Report: New Realities in Today’s
Workforce 2006. Fortune 2006. The Balanced Scorecard: Translating
Strategy into Action” David P. Norton, Robert Kaplan, 2003. Josh
Bersin’s Report 2007.
57%
4
Porcentaje de las organizaciones que no tienen planes de sucesión.
Porcentaje de las organizaciones que disponen de un buen sistema de
26% gestión del desempeño corporativo.
Porcentaje de las organizaciones que declaran disponer de un buen
33% sistema gestor de competencias.
Falta de alineamiento de estrategia y personas.
Diagnóstico Falta de integración de políticas de gestión de personas.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 27
28. 2. Gestión de personas
La ventaja competitiva
De los directivos piensa: la gestión de personas es uno de los factores
94%
5
más importantes para el éxito de una organización.
Ponderación del criterio personas en el modelo EFQM.
18% La gestión de personas es un factor determinante para alcanzar la
excelencia.
Efectos duraderos
Gestión de Personas =
mayor fuente de ventaja competitiva
Inimitable
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 28
29. ¿Cómo gestionar personas para generar valor?
¿Cómo alinear personas y estrategia? -> Formación
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 29
31. ¿QUÉ PRETENDE EL PLAN DE FORMACIÓN?
| Planificación para detectar, planificar, impartir y evaluar la
formación de una organización en un periodo determinado.
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 31
32. LA POLÍTICA DE FORMACIÓN
| La formación puede ser vista:
y Gasto necesario y Aprender para trabajar
y Beneficio social y particular y Aprender para trabajar
y Inversión empresarial de cara al
futuro y Aprender para desarrollar
y Sistema indirecto de retribución
y Aprender como premio
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 32
33. LA POLÍTICA DE FORMACIÓN EN LA EMPRESA
La pregunta clave es:
¿Qué y Para qué debemos formar?
Teniendo en cuenta también
y Objetivos de la organización y Estructura
y Política estratégica de RRHH y Clima
y Análisis de la organización
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 33
34. y ¿A dónde nos dirigimos?
y ¿Qué necesita la organización
en
RRHH?
y ¿A qué se dedica la
organización?
y ¿Qué pide la organización?
y ¿Y sus miembros?
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 34
35. | La política de formación debe:
y Ser coherente con las estrategias de la organización
y Constar de una parte descriptiva/explicativa y declarativa
y Evitar planes irrealizables
y Englobar a toda la organización
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 35
36. DETECCIÓN DE NECESIDADES
| Generales.- Aquellas que afectan a toda la organización o por lo menos a
un grupo significativo de la misma.
| Específicas.- Aquellas que afectan a personas concretas.
OCUPACIÓN ANÁLISIS PUESTO ANÁLISIS
PERSONA
Manual repetitivo Observación por Cuestionario
muestreo
Manual no repetitivo Cuestionario y Cuestionario y
entrevista entrevista
Cuadros Entrevista Entrevista
Mesa Redonda Assesment Center
Directivos Entrevista Entrevista
11
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 11
37. DETECTAR NECESIDADES
| Consideraciones:
y No muchas necesidades de golpe.
y El proceso de detección provoca expectativas en la organización.
y Considerar a los que no entran en el proceso.
y Empezar por las necesidades más críticas.
y No preguntar a uno por las necesidades de otro.
y Involucrar a los mandos en la formación.
y La formación no es la solución a todos los problemas de la organización.
12
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 12
38. | Detectadas necesidades de formación y establecidos los objetivos operativos
elaboraremos el…
13
Daniela Soto Flórez -dansoflor Página 13