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A) ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRABAJO DE LOS CONTROLADORES
DE VUELO?
GERENTE, GENE KLANC, QUIEN TENÍA LA CULTURA DE UTILIZAR EMPOWERMENT EN SU
EQUIPO DE TRABAJO PARAAUMENTAR EL COMPAÑERISMO, LA RESPONSABILIDAD.
B) ¿CÓMO REALIZARON SU TRABAJO LOS CONTROLADORES YA EMPODERADOS Y EN
CONTROL CADA UNO DE SU FUNCIÓN?
EN LA SALA DE OPERACIONES, CADA CONTROLADOR YA ESTABA ESTABLECIDOS SUS
FUNCIONES A REALIZAR, YA SE LE DIO LA CONFIANZA DE HACERLO DE LO MEJOR, SI
EMBARGO HICIERON CASO OMISO A LAS ALERTAS DE SEGURIDAD QUE SE PRESENTARON.
C) ¿CUÁL FUE EL ERROR?
• AL NO REALIZAR PRUEBAS.
• AL NO DAR SUGERENCIAS.
• CADA CONTROLADOR DEBE DESEMPEÑAR SU FUNCIÓN DE LA
MEJOR MANERA, ASÍ EVITAR ERRORES.
• ESTAR CENTRADOS EN UNA SOLA FUNCIÓN, A LA HORA DE UNIFICARLAS NO TUVIERON COMPATIBILIDAD.
D) ¿DE QUIÉN FUE EL ERROR?
• DE TODOS LOS CONTROLADORES TENÍAN A SU CARGO UNA RESPONSABILIDAD Y NO LA DESEMPEÑARON DE LA
MEJOR MANERA.
E) ¿CÓMO SE PUDO HABER EVITADO?
SE PUDO A VER EVITADO SI HUBIESE MÁS COMUNICACIÓN ENTRE SÍ, DANDO CADA UNO SU
OPINIÓN, Y RESALTAR LOS PUNTOS CLAVES PARA EL MEJORAMIENTO.
F) EL HECHO ES QUE CADA CONTROLADOR ESTÁ EMPODERADO EN SU POSICIÓN
DETRABAJO, ENTONCES IDENTIFIQUE LA RESPONSABILIDAD, LAAUTORIDAD, LA DECISIÓN Y
LA CONSECUENCIA EXPUESTA EN ESTE CASO.
LA RESPONSABILIDAD QUE TUVO EL SUPERIOR Y CADA MIEMBRO DE NO SEGUIR LOS
PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD O GESTIONAR LAS PRUEBAS DE CONTROL, LAAUTORIDAD QUE
TOMARON PARA SEGUIR REALIZADO SUS FUNCIONES, SIN MEDIR LAS CONSECUENCIAS QUE LES
LLEVO A LA MUERTE DE LOS TRIPULANTES.
G) PÓNGASE EN EL LUGAR DE UNO DE LOS CONTROLADORES DE VUELO EMPODERADOS
Y PROPONGA 3 SOLUCIONES QUE DEBIERON PONERSE EN ACCIÓN PARA EVITAR EL
ACCIDENTE.
• REALIZAR VARIAS PRUEBAS DE CONTROL Y HASTAASEGURARSE QUE TODO FUNCIONE.
• TENER COMUNICACIÓN ENTRE LOS CONTROLADORES, ASÍ PROPONER LAS DIFICULTADES
QUE CADA CONTROLADOR TIENE PARA ENCONTRAR SOLUCIÓN Y EVITAR FALLOS.
• TENER UN PLAN DE APOYO O ESCAPE DE SALIDA PARA LOS TRIPULANTES.

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  • 1.
  • 2. A) ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRABAJO DE LOS CONTROLADORES DE VUELO? GERENTE, GENE KLANC, QUIEN TENÍA LA CULTURA DE UTILIZAR EMPOWERMENT EN SU EQUIPO DE TRABAJO PARAAUMENTAR EL COMPAÑERISMO, LA RESPONSABILIDAD. B) ¿CÓMO REALIZARON SU TRABAJO LOS CONTROLADORES YA EMPODERADOS Y EN CONTROL CADA UNO DE SU FUNCIÓN? EN LA SALA DE OPERACIONES, CADA CONTROLADOR YA ESTABA ESTABLECIDOS SUS FUNCIONES A REALIZAR, YA SE LE DIO LA CONFIANZA DE HACERLO DE LO MEJOR, SI EMBARGO HICIERON CASO OMISO A LAS ALERTAS DE SEGURIDAD QUE SE PRESENTARON.
  • 3. C) ¿CUÁL FUE EL ERROR? • AL NO REALIZAR PRUEBAS. • AL NO DAR SUGERENCIAS. • CADA CONTROLADOR DEBE DESEMPEÑAR SU FUNCIÓN DE LA MEJOR MANERA, ASÍ EVITAR ERRORES. • ESTAR CENTRADOS EN UNA SOLA FUNCIÓN, A LA HORA DE UNIFICARLAS NO TUVIERON COMPATIBILIDAD. D) ¿DE QUIÉN FUE EL ERROR? • DE TODOS LOS CONTROLADORES TENÍAN A SU CARGO UNA RESPONSABILIDAD Y NO LA DESEMPEÑARON DE LA MEJOR MANERA.
  • 4. E) ¿CÓMO SE PUDO HABER EVITADO? SE PUDO A VER EVITADO SI HUBIESE MÁS COMUNICACIÓN ENTRE SÍ, DANDO CADA UNO SU OPINIÓN, Y RESALTAR LOS PUNTOS CLAVES PARA EL MEJORAMIENTO. F) EL HECHO ES QUE CADA CONTROLADOR ESTÁ EMPODERADO EN SU POSICIÓN DETRABAJO, ENTONCES IDENTIFIQUE LA RESPONSABILIDAD, LAAUTORIDAD, LA DECISIÓN Y LA CONSECUENCIA EXPUESTA EN ESTE CASO. LA RESPONSABILIDAD QUE TUVO EL SUPERIOR Y CADA MIEMBRO DE NO SEGUIR LOS PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD O GESTIONAR LAS PRUEBAS DE CONTROL, LAAUTORIDAD QUE TOMARON PARA SEGUIR REALIZADO SUS FUNCIONES, SIN MEDIR LAS CONSECUENCIAS QUE LES LLEVO A LA MUERTE DE LOS TRIPULANTES.
  • 5. G) PÓNGASE EN EL LUGAR DE UNO DE LOS CONTROLADORES DE VUELO EMPODERADOS Y PROPONGA 3 SOLUCIONES QUE DEBIERON PONERSE EN ACCIÓN PARA EVITAR EL ACCIDENTE. • REALIZAR VARIAS PRUEBAS DE CONTROL Y HASTAASEGURARSE QUE TODO FUNCIONE. • TENER COMUNICACIÓN ENTRE LOS CONTROLADORES, ASÍ PROPONER LAS DIFICULTADES QUE CADA CONTROLADOR TIENE PARA ENCONTRAR SOLUCIÓN Y EVITAR FALLOS. • TENER UN PLAN DE APOYO O ESCAPE DE SALIDA PARA LOS TRIPULANTES.