A pesar de que cambiamos sin cesar desde que nacemos (y antes de nacer) los humanos sentimos miedo al cambio sin asumir que cambiar es necesario para la propia supervivencia y sin apreciar la oportunidad que significa intentar un proceso de mejora.

1. HABILIDADES
DIRECTIVAS
La Natural Estupidez del Miedo al Cambio
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

2. El Miedo
El miedo es una emoción desagradable .
Es provocado por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o incluso pasado.
Es una emoción primaria que se deriva de la aversión natural al riesgo o la amenaza, y se manifiesta tanto en
los animales como en el ser humano.
Existe miedo real, cuando la dimensión del miedo está en correspondencia con la dimensión de la amenaza.
Existe miedo neurótico cuando la intensidad del ataque de miedo no tiene ninguna relación con el peligro.
Miedo Real Miedo
Emoción
Neurótico
Amenaza
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

3. El Miedo
Biología El miedo es un esquema adaptativo, y constituye un mecanismo de supervivencia y de
defensa, surgido para permitir al individuo responder ante situaciones adversas con rapidez
y eficacia. En ese sentido, es normal y beneficioso para el individuo y para su especie.
Neurología Es una forma común de organización del cerebro primario de los seres vivos, y
esencialmente consiste en la activación de la amígdala, situada en el lóbulo temporal.
Psicología Es un estado afectivo, emocional, necesario para la correcta adaptación del organismo al
medio, que provoca angustia y ansiedad en la persona, ya que la persona puede sentir
miedo sin que parezca existir un motivo claro.
El miedo puede formar parte del carácter de la persona o de la organización social. Se puede
Social/Cultural por tanto aprender a temer objetos o contextos, y también se puede aprender a no
temerlos, se relaciona de manera compleja con otros sentimientos (miedo al miedo, miedo
al amor, miedo a la muerte, miedo al ridículo) y guarda estrecha relación con los distintos
elementos de la cultura.
Evolutivo El miedo es un complemento y una extensión de la función del dolor. El miedo nos alerta de
peligros que no nos han ocasionado algún dolor, sino más bien una amenaza a la salud o a la
supervivencia. Del mismo modo en que el dolor aparece cuando algo nocivo ataca nuestro
cuerpo el miedo aparece en medio de una situación en la que se corre peligro.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

4. El Miedo
El mecanismo que desata el miedo se encuentra en el cerebro reptileano que se
encarga de regular acciones esenciales para la supervivencia como comer y
respirar y en el sistema límbico, que es el encargado de regular las emociones, la
lucha, la huida y la evitación del dolor, y en general de todas las funciones de
conservación del individuo y de la especie.
Este sistema revisa de manera constante toda la información que recibe a través
de los sentidos, mediante la estructura llamada amígdala cerebral, que controla
las emociones básicas, como el miedo y el afecto, y se encarga de localizar la
fuente del peligro.
Cuando la amígdala se activa se desencadena la sensación de
miedo y ansiedad, y su respuesta puede ser la huida, el
enfrentamiento o la paralización.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

5. El Miedo
Huida
= Enfrentamiento
Paralización
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

6. El Miedo
Huida
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

7. El Miedo
Enfrentamiento
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

8. El Miedo
Paralización
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

9. El Miedo
El miedo es una fantasía que crea la mente
para protegernos de escenarios inciertos.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

10. El Miedo
1. Miedo al esfuerzo, al no poder.
2. Miedo a no llegar, no ser capaz.
3. Miedo a no saber cómo hacer.
4. Miedo a no encajar con los demás.
5. Miedo a quedarnos solos, que nos rechacen.
6. Miedo a defraudar a los otros, padres, amigos,
pareja...
7. Miedo a ser diferente.
8. Miedo a no saber defendernos.
9. Miedo a no encontrar nada que nos guste.
10. Miedo a equivocarnos.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

11. El Miedo
MIEDO AL CAMBIO
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

12. Cambiar
Cambio es el concepto que denota la transición que ocurre cuando se
transita de un estado a otro, por ejemplo: el concepto de cambio de
estado de la materia en la física (sólido, líquido y gaseoso) o de las
personas en su estado civil (soltero, casado, divorciado o viudo); o
las crisis, o revoluciones en cualquier campo de los estudiados por
las ciencias sociales, principalmente la historia, que puede definirse
como ciencia del cambio.
A B C
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

13. Cambiar
A B C
A B C
Zona de miedo
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

14. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

15. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

16. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

17. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

18. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

19. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

20. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

21. Cambiar
Y de repente te encuentras con el mundo real…
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

22. Cambiar
CAMBIAR ES NECESARIO PARA SOBREVIVIR
Quien no cambia no mejora
Quien no mejora no evoluciona
Quien no evoluciona se extingue
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

23. Cambiar
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

24. Historias de Cambio
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

25. Historias de Cambio
Ingvar Kamprad
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

26. Historias de Cambio
Kamprad nació en el sur de Suecia en 1926 y creció en una granja llamada Elmtaryd, cerca del
pequeño pueblo de Agunnaryd, en la provincia sueca de Småland. Creó su empresa a los 17 años,
en 1943, con el dinero que había recibido como regalo de su padre por su éxito en los estudios.
Registró entonces el nombre IKEA: las dos primeras letras (I y K), por las iniciales de su nombre y
apellido, y las dos últimas (E y A), por los nombres de la granja (Elmtaryd) y el pueblo (Agunnaryd)
donde creció.
En un comienzo se dedicó a la venta de pequeños artículos como cajas de cerillas, que vendía a
los granjeros de la zona, entregándolas a domicilio a bordo de su bicicleta. Se dio cuenta de que
podía comprar cerillas muy baratas al por mayor y venderlas individualmente a un precio
económico, obteniendo un margen de beneficios. Poco a poco fue ampliando su pequeño
negocio, vendiendo además pescado, objetos decorativos para árboles de Navidad, semillas,
carteras, y posteriormente, lápices y bolígrafos.
Cinco años después comienza a vender muebles y lleva a cabo la venta de su primer sillón. En
1951, IKEA edita su primer catálogo de muebles. En 1953, Kamprad organiza la primera
exposición de productos IKEA. El éxito de sus iniciativas fue tan notable que el gremio de
vendedores de muebles de Suecia comenzó a presionar a los fabricantes para que dejaran de
suministrar productos a IKEA, la cual llegó a ser excluida de las ferias nacionales más importantes
del sector.
Este clima de hostilidad contribuyó a que Ingvar Kamprad tomara una serie de decisiones que
marcarían el futuro de lo que hoy es el grupo IKEA: Diseñar y fabricar sus propios muebles y salir al
exterior, tanto para comprar materias primas (principalmente en países asiáticos), como para
inaugurar nuevos puntos de venta fuera de Suecia.
En 1986 deja la dirección de la compañía y la delega en sus hijos. Él asume el cargo de asesor.
En 1994 se descubrió que Ingvar Kamprad se había unido al grupo pro-nazi de Engdahl. No se sabe
cuando se dio de baja en el grupo, pero fue amigo de Engdahl hasta principios de los años 50.
Kamprad se ha referido a estos detalles de su pasado como "su mayor error" y posteriormente
escribió cartas a todos los empleados judíos de IKEA pidiendo disculpas.
También ha reconocido haber sido alcohólico.
Actualmente vive en Lausana, Suiza; tiene cuatro hijos y lleva una vida relativamente austera,
llegando incluso a utilizar el transporte público a pesar de ser uno de los hombres más adinerados Ferran Fisas
del mundo. Pese a su fortuna, su estilo de vida es sencillo y austero. No le gustan los lujos y valora @ferranfisas
la humildad.
www.frogfer.es

27. Historias de Cambio
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

28. Historias de Cambio
Nokia fue fundada en 1865 como una fábrica de pulpa de madera para la
fabricación de papel.
Justo al lado de la fábrica de NOKIA se instaló un fabricante de suelas de caucho
para zapatos.
En Helsinki una fábrica de cables quebró y fue adquirida por el vecino de NOKIA
con la ayuda financiera de ésta. Las tres sociedades empezaron a girar bajo la
misma dirección.
En 1960 se crea una división de electrónica en la fábrica de cables.
En 2009 Nokia es el primer fabricante mundial de aparatos para la telefonía móvil
alcanzando una cuota de mercado del 47%
A partir de ese momento, y por el advenimiento de los llamados “smart phones”
la caída de NOKIA no ha dejado de cesar. Actualmente su cuota de mercado es
ligeramente inferior al 30%.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

29. Historias de Cambio
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

30. El Miedo al Cambio
El miedo es una fantasía que crea la mente
para protegernos de escenarios inciertos.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

31. El Miedo al Cambio
El miedo es una fantasía que crea la mente
para protegernos de escenarios inciertos.
Solución 1:
Solución 2:
Solución 3:
Cambiar la Fantasía por otra
Cambiar el Escenario por otro
Cambiar lo Incierto por lo cierto. ?
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

32. El Miedo al Cambio
La técnica militar
Cambiar una fantasía por otra
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

33. El Miedo al Cambio
La técnica militar
Cambiar una fantasía por otra
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

34. El Miedo al Cambio
La técnica política
Cambiar un escenario por otro
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

35. El Miedo al Cambio
La técnica política
Cambiar un escenario por otro
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

36. El Miedo al Cambio
La técnica de la naturaleza
Adaptarse a los escenarios
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

37. El Miedo al Cambio
La técnica de la naturaleza
Adaptarse a los escenarios
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

38. El Miedo al Cambio
EVOLUCIÓN
LA EVOLUCIÓN ES UN PROCESO ADAPTATIVO
IMPRESCINDIBLE PARA LA SUPERVIVENCIA
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

39. Vencer el miedo al cambio
Claves para vencer el miedo Claves para asumir el cambio
• Saber qué es el miedo • Calcular el coste de no cambiar.
• Conocer lo desconocido • Calcular el beneficio del cambio
• Asumir el riesgo como un beneficio • Elegir la mejor opción
en si mismo
Saber no es lo mismo que creer.
Saber implica esfuerzo para adquirir el conocimiento.
Creer es gratis.
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

40. TENER LA INFORMACIÓN
Muestra FRACASOS ÉXITOS % ÉXITOS
Producto viejo 16.519 4.343 20,8% +/-0,28
Producto nuevo 742 122 14,1% +/-1,10
¿Lanzamos el nuevo producto al mercado?
Producto nuevo 1.975 4.029 67,1% +/-0,61
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

41. COMPLETA
TENER LA INFORMACIÓN COMPLETAMENTE
Muestra FRACASOS ÉXITOS % ÉXITOS
Producto viejo 16.519 4.343 20,8% +/-0,28
Producto nuevo 742 122 14,1% +/-1,10
Muestra B
Producto viejo 3.876 14.488 78,9% +/-0,38
Producto nuevo 1.233 3.907 76,0% +/-0,60
Muestra A+B
Producto viejo 20.395 18.831 48,0% +/-0,25
¿Lanzamos el nuevo producto al mercado?
Producto nuevo 1.975 4.029 67,1% +/-0,61
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

42. COMPLETA
TENER LA INFORMACIÓN COMPLETAMENTE INTERPRETADA
Muestra FRACASOS ÉXITOS % ÉXITOS
Producto viejo 16.519 4.343 20,8% +/-0,28
Producto nuevo 742 122 14,1% +/-1,10
Muestra B
Producto viejo 3.876 14.488 78,9% +/-0,38
Producto nuevo 1.233 3.907 76,0% +/-0,60
Muestra A+B
Producto viejo 20.395 18.831 48,0% +/-0,25
Producto nuevo 1.975 4.029 67,1% +/-0,61
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

43. Vencer el miedo al cambio
Claves para vencer el miedo Claves para asumir el cambio
• Saber qué es el miedo • Calcular el coste y beneficio de no
• Conocer lo desconocido cambiar.
• Asumir el riesgo como un beneficio • Calcular el coste y beneficio del cambio
en si mismo • Elegir la mejor opción
CONOCIMIENTO
SABER + CONOCER + ASUMIR + CALCULAR + CALCULAR + ELEGIR
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

44. Vencer el miedo al cambio
Ferran Fisas
@ferranfisas
www.frogfer.es

45. HABILIDADES DIRECTIVAS
3. Saber renunciar para saber crecer
frog+fer
gracias
the emotional value factory
Te escucho en:
www.frogfer.es
@ferranfisas Frog+Fer Ferran Fisas