2. La Negociación
La negociación es el proceso por el cual
las partes interesadas resuelven
conflictos, acuerdan líneas de conducta,
buscan ventajas individuales o
colectivas, procuran obtener resultados
que sirvan a sus intereses mutuos. Se
contempla generalmente como una
forma de resolución alternativa de
conflictos o situaciones que impliquen
acción multilateral.
Saber Negociar es la habilidad
indispensable para ser eficaces en la
resolución de conflictos. Evitar que una
situación alcance la fase Judicial,
acarrea beneficios económicos y permite
un alivio para el sistema Judicial, pero
sin lugar a dudas, su efecto más
importante es el cambio cultural al que
conduce ya que permite que los mismos
involucrados superen sus conflictos, sin
Cualidades de un negociador:
1: La Paciencia también es una
condición vital ya que deberá
escuchar durante horas los
mismos argumentos y discursos,
2Equidad: Igualdad,
3, Confianza: E s la creencia en
que una persona será capaz de
actuar de manera adecuada en
una determinada situación.
Los principios básicos de toda
negociación que conforman la
base del “Método Harvard” son
los siguientes:
• Separar a las personas del
problema
• Centrarse en los intereses, no
en las posiciones
• Inventar opciones en beneficio
mutuo
• Insistir en utilizar criterios
