Este documento describe los fundamentos de la negociación. Define la negociación como un proceso que involucra al menos dos partes que buscan resolver un conflicto de manera que obtengan una ventaja individual y colectiva. Explica que el éxito de una negociación depende de lograr la mayoría de los resultados esperados sin interrumpir la comunicación. Propone seis pasos para una negociación exitosa que incluyen conocerse, expresar metas y objetivos, expresar desacuerdos, reevaluar y conceder, y llegar a un acuerdo
1. UNIVERSIDAD
INTERAMERICANA
PARA EL DESARROLLO
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
CAMPUS VIRTUAL
Fundamentos de Administración Educativa
Habilidades Directivas
Ensayo
EL ARTE DE NEGOCIAR
ID 00182986
LEM ELSY GUADALUPE LOPE
GONZÁLÉZ.ED
ASESORA DRA. Rosario Leticia Cortes*Rios
2. Arte de Negociar
Contextualización
La negociación es un arte que se aprende, y con la práctica se perfecciona. Es una forma
de convencer. El poder es habilidad. La habilidad es resultado de mucha práctica.
(Fulbrigh. J, 2006 )
Para que exista una negociación debe existir:
o Las partes interesadas.
o El objeto o asunto que origina la negociación.
o Un acuerdo final.
Debemos aprender a explorar todas las opciones y posibilidades que nos enfrenten a un
mundo de cambios rápidos y complejos. Aprender a aceptar y a no tener miedo de las
opiniones contrarias
Introducción
El concepto de negociación.Es una comunicación bidireccional para lograr un acuerdo,
cuando ambas partes tienen una combinación de intereses compartidos y opuestos sobre
los beneficios que recibirán las empresas implicadas en una alianza. En cada negociación
cada parte toma una postura y aboga por ella, lo importante es hacer concesiones para
llegar a un acuerdo mutuo. Definimos conceptualmente a la Negociación como todo
proceso en el cual intervienen por lo menos dos Partes Interesadas, persiguiendo como
principal finalidad la Resolución de un Conflicto, buscando cada una de ellas una cierta
Ventaja Individual, que también puede resultar en una positiva Ventaja Colectiva,
buscando siempre obtener resultados que mejor se a justen a sus intereses. Pudiendo
inclusive también acordar Líneas de Conducta determinadas, la Negociación es por ello
una forma de poder resolver una Situación Multilateral en la que se necesite un acuerdo
que ponga finalidad al conflicto planteado, buscando siempre el mayor beneficio para
cada una de las partes.
3. Desarrollo
El éxito de dicha negociación radica entonces en lograr obtener la mayoría de los
resultados esperados (Es decir, la Mayor Cantidad de Beneficios) sin que este diálogo se
interrumpa o se rompa la comunicación con las Partes Implicadas en el proceso.
Se contemplan entonces los conceptos de Ganancia y Pérdida, dependiendo el balance de
las mismas de la eficacia de los Negociadores, que pujan para poder conseguir el Beneficio
de su Parte, pudiendo o no ceder parte del mismo para poder satisfacer a la otra parte,
obteniéndose una Mayoría de Ganancias en la resolución del conflicto intervenido, o bien
llegando a un punto en que se obtengan Ganancias Mutuas. Esta resolución de conflictos
es aplicable tanto para el mundo de los Negocios y Finanzas, como en todo orden de la
Educación o la vida.
Seis pasos para una negociación exitosa
Paso 1: Conocerse
Paso 2: Expresar Metas y Objetivos:
Paso 4: Expresiones de Desacuerdo y Conflicto
Paso 5: Reevaluación y Concesión
Paso 6: Acuerdo de Principio o Arreglo
Conclusión
Según Federico Cuomo. Los estilos de negociación dentro del seno de una organización
son sistemas complejos que tienen una administración que busca ceder hasta un punto
que el problema se administre, siendo el núcleo de la empresa el capital humano. Cuando
se llegue a un acuerdo, será necesario confirmarlo. Es necesario decidir como se logrará el
arreglo final, especialmente si se necesita una aprobación adicional. Casi siempre esto
significa poner por escrito los términos acordados. Si es posible, se debe hacer esto
mientras las partes están juntas, de manera que puedan estar de acuerdo con el lenguaje
que usarán. Esto reducirá más adelante el peligro de un malentendido. Como el acuerdo
es el objetivo último de cualquier negociación, es importante determinar el nivel de
autoridad de la parte con la que está negociando al principio.