Este documento analiza cómo cambiará el comportamiento del consumidor después de la pandemia de Covid-19. Discutir que los consumidores comprarán más en línea y serán más cuidadosos con su salud y bienestar, mientras que las empresas tendrán que adaptarse rápidamente a estos nuevos hábitos de consumo para sobrevivir. También analiza ejemplos de cómo las tiendas minoristas están implementando medidas como robots y pagos sin contacto para servir a los clientes de manera segura.

1. FICHASMIXTAS:

2. FICHASDERESUMEN:

3. FICHASDECITATEXTUAL:

4.
ESQUEMADELTEMA:

6. CUADRO:
Así será el consumo
después de la covid-19.
El camino del
consumidor a la
nueva normalidad.
Ir de compras en “la
nueva normalidad”
Idea
importante
El consumo tendrá una
gran decadencia en la
producción, las
empresas tendrán que
adaptarse
continuamente a los
nuevos cambios y el
consumidor será más
exigente.
El consumidor
peruano ha
evolucionado
adaptándose al
cambio que genera
la nueva situación
como estado de
emergencia nacional.
Cómo ir de compras
va a cambiar por la
Covid-19, usando de
ejemplos métodos de
prevención de
contagios de las
tiendas de ropa.
Características
(3-4)
-Al inicios de la
cuarentena los
consumidores
empezaron a comprar al
por mayor alimentos y
productos de limpieza.
-Con el paso de los días
aumentaron las
compras digitales.
-Las empresas van a
tener que estar más
atentos a los
consumidores porque
estos serán más
precavidos.
-En un comienzo los
consumidores
tuvieron una compra
saludable y
proactiva.
-Los peruanas se
están adaptando a
preparar su
despensa con más
productos
alimenticios.
-Aumentaron las
compran en línea y
se redujeron las
visitas a las tiendas.
-Tiendas no están
permitiendo
devoluciones hasta
pasadas
cuarentenas de 24 o
48 horas.
-Se está
considerando robots
asistententes para
que atiendan a los
clientes.
-​El pago será con
tarjeta a metro y
medio de distancia
de seguridad entre
personas.
Proyección Las empresas se
adaptaran más
rápidamente y los
consumidores se
volverán aún más
exigentes teniendo en
cuenta lo que los rodea
y su propio bienestar.
A la nueva
normalidad que los
consumidores están
creando
propiamente. Esto se
ha estudiado a
través de seis etapas
que establecen la
evolución de las
conductas del
consumidor peruano.
Las tiendas de ropa
consideran
conveniente
incentivar sus
compras online, y en
sus locales prevenir a
gran medida
contagios
considerando medios
como el uso de
robots.
Crítica Sin duda , el consumo
post-pandemia será muy
diferente al consumo
que se vivía antes. Tanto
consumidores como
empresas se adaptarán
al cambio y estas nuevas
prioridades dejaran a un
lado el desarrollo
sostenible, algo a lo que
se le había tomado
mucha importancia
antes de esta crisis.
La economía sufrirá
un gran choque, ya
que las empresas
que no puedan
adaptarse a los
nuevos cambios de
los consumidores,
tendrán un declive
significativo con
consecuencias
graves.
Es algo positivo lo
que trata de
transmitir, porque
está bien que la
economía de
compra-venta trate
de recuperarse, pero
siempre teniendo
como prioridad la
salud de sus clientes.