El documento describe la sociedad de la información, definida como aquella en la que la generación, almacenamiento y procesamiento de información son centrales para la economía y la sociedad. Se argumenta que desde 1970 las sociedades han transitado hacia una economía basada en los servicios y la información. Las tecnologías de la información y comunicación son fundamentales para esta sociedad, aunque existen brechas digitales entre países.