La Web 2.0 se caracteriza por la interactividad y participación de los usuarios, quienes crean y comparten contenidos como texto, imágenes, videos y sonido. Ofrece ventajas como software gratuito y actualizado que permite la colaboración en línea desde cualquier lugar, pero también plantea desventajas como la privacidad de datos y posibles cambios en las condiciones del servicio. Algunas aplicaciones populares son YouTube, Flickr, SlideShare y Google Maps.