La Web 2.0 es un fenómeno social basado en la interacción entre usuarios a través de aplicaciones como comunidades en línea, servicios web, redes sociales y wikis. Facilita el compartir información e interactuar con otros, y permite la expresión personal, investigación, creación de conocimiento y aprendizaje siempre que la información publicada sea útil y esté debidamente procesada para fines educativos.