La Web 1.0 era unidireccional y estática, con páginas que no se actualizaban fácilmente. La Web 2.0 introdujo sitios dinámicos con mayor interactividad entre usuarios, como foros y encuestas. El término Web 2.0 se acuñó en 2004 para referirse a una generación basada en comunidades de usuarios, con redes sociales, blogs y wikis que fomentan el intercambio de información. Las herramientas clave de la Web 2.0 incluyen redes sociales, mapas conceptuales,