La Web 2.0 se refiere a la evolución de la World Wide Web hacia un modelo más centrado en el usuario, donde los usuarios pasivos se convierten en usuarios activos que generan y comparten contenido a través de herramientas como blogs, redes sociales y wikis. Se caracteriza por facilitar la interacción, colaboración y compartir información entre los usuarios para formar parte de una sociedad informada que genera conocimiento.