La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y distribución de contenido en Internet en lugar de ser solo consumidores pasivos. Las tecnologías de la Web 2.0 facilitan compartir información y contenidos de forma colaborativa. Esto ha llevado a cambios en la sociedad donde las distancias ya no son un impedimento para comunicarse o trabajar y donde los usuarios juegan un papel activo en generar y compartir conocimiento.