La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración y el intercambio de información. Surge en 2004 para potenciar la cooperación entre usuarios que desean aprender de forma más flexible e interactiva. La Web 2.0 se caracteriza por contenidos dinámicos y creados por los propios usuarios, a diferencia de la Web 1.0 que tenía páginas estáticas y limitada a ciertos sectores.