La Web 3.0 o Web Semántica permitirá una interacción más personalizada con los usuarios a través del uso de contenido semántico y la gestión de la información en la nube. Esto permitirá que las empresas comprendan mejor a sus clientes y se comuniquen de manera más efectiva. La Web 3.0 también utilizará máquinas para descubrir y entregar información personalizada a los usuarios en función de sus perfiles en línea.