El documento describe la Web 2.0 como la evolución de la Web tradicional en la que los usuarios dejan de ser pasivos para convertirse en activos y participar en la creación de contenido. Se enumeran algunas desventajas como la pérdida de contacto físico entre alumnos y profesores y la falta de personalización. También se señalan ventajas como ayudar a los estudiantes a desarrollar un pensamiento crítico y ser más creativos. Finalmente, se mencionan algunas herramientas de la Web 2.0 como