La Web 2.0 se refiere al surgimiento de aplicaciones interactivas en Internet como blogs, redes sociales y otras herramientas que permiten una mayor interacción entre usuarios. El uso de redes sociales en universidades puede crear una comunidad segura donde estudiantes colaboran y comparten contenido. Sin embargo, las universidades deben gestionar activamente estas páginas para mantener el interés de los estudiantes y evitar que queden inactivas por falta de actualización o funcionalidades útiles.