Este documento describe las herramientas Web 2.0 y sus ventajas y desventajas. Las herramientas Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido. Entre sus ventajas se encuentran el fácil acceso a la información desde cualquier computador con internet, ahorro de tiempo, menor costo y mayor participación de los usuarios. Algunas desventajas son la falta de contacto físico entre estudiantes y profesores, enseñanza no personalizada y posible acceso de los usuarios a contenidos inadecuados.