Sam Walton fundó Walmart y se convirtió en uno de los empresarios más exitosos gracias a su fuerte compromiso con su visión, su ética de trabajo y su enfoque en satisfacer completamente a los clientes. Motivaba a sus empleados compartiendo ganancias con ellos, creando un ambiente de trabajo divertido, y escuchando sus ideas. Su éxito se debió a minimizar costos, ofrecer bajos precios y excelente servicio al cliente.

1. Los secretos del exito para obtener grandes resultados.

2. Introduccion
Sam walton es uno de los impresarios mas
importunes de su tempos . un hombre emprendedor y
de vision que entindia la virtud de comprometerce
con su sueño

3. Comprometerse y ser entusiasta
Una de las cosas que merco una gran diferencia fue su
compromiso con su trabajo y el apoyo de su esposa
que se encargo de su familia, se adentro a una
competencia muy serrada de la cual como todo
hombre visionario acepto que no todo lo sabia y se
valió de sus ejecutivos

4. Sus principales características
ℵ Tenga grandes objetivos que realmente lo motiven e
inspiren, y luego concentrarse en los mismo
ℵComprometerse a hacer lo necesario para hacer
realidad sus sueños
ℵHaga todos los días algo que lo acerque a sus sueños.
ℵMantenga la dirección, desarrolle ideas pardo después
trata de hacer que se hagan realidad

5. ℵMantenga una fuerte ética de trabajo Dé el ejemplo
ℵVea todos los problemas como oportunidad para
mejorar
ℵEntregue su mente y su cuerpo pada dar todo lo
posible
ℵNo pierda contacto con la realidad

6. Comparta el éxito con quienes lo
hayan ayudado
Walton siempre creyó que los equipos son mas
poderos que los individuos por eso desde el comienzo
de la empresa creo un sistema de repetición de
ganancia lo que le ayudo mucho ya que los
trabajadores se sienten dentro del equipo y se sientes
como inversionistas

7. Razones para compartir ganancias
según Walton
1) No comportaba ningún problema
2) Los empleados se vuelven mas emprendedores cuando
residen su parte
3) Todo el que trabaja en wal-mart siente que es un socio
4) La repartición de ganancias hace que todos el mundo se
responsabilice seriamente
5) Para que el sistema de repartición de ganancias funciones es
preciso compartir una información y actualizarla
constantemente

8. Puntos importantes
Si tiene empleados, establezca un sistema de repartición
de ganancias que eleve la motivación
Si la gente se hace rica gracias al sistema de repartición de
ganancias, celebre junto a ella. No le ponga limites a lo
que la gente pueda ganar
Recuerde siempre que la información es poder. Si usted
quiere que sus empleados tomen decisiones inteligentes,
comparta con ellos todo lo que sabe
Procure que sea viable y rentable trabajar con usted en vez
de con otro otra compañía, establezca estructuras que les
permitan realizar sus ideas a los empleados que mas
emprendedores para conservar a los mejores, actué como
su socio

9. Motive a los demás a hacer sus
sueños realidad
Watlthon siempre mitivava a sus empledos haciendolos
sentir parte de la empresa y dependiendo de sus
logros dandele la oportunidad de tomar decocciones
por su propia mano así como capacitándolos y
creando un ambiente de trabajo de superación tanto
personal como laboral

10. Algunas técnicas que empleo walton para la
motivación son:
1. Siempre tato bien a los empleados
2. Procuro que los empleados llevaran distintivos con
su nombre
3. Walton tenia grandes expectativas
4. Siempre se dirigió hacia el frente

11. Algunos puntos importantes
Sonreír todo el tiempo la hará mas accesible
Aprenda a escuchar y no solo pensar que va a
responder
Aprenda los nombres de sus empleados y úselos
Vea a las personas a los ojos cuando hable con ellas
Mejore su destreza para relacionarse

12. Comuníquese con la gente y
muestre interés
Siempre intente comparten la información con sus
empleados y trata de hacerlos notar como si fueran
socios, compartiendo con ellos toda la información
posible con la finalidad de hacerlos sentir dentro de la
empresa
Además de usar el “piensa en pequeño”

13. Practicas comunicacionales de
Walton
Todas los sábados en la mañana se reúnen todos en la gerencia
para hablar acerca de todo lo que se a aprendido en la semana y
lo que hay que mejorar
En cada tienda de wal-mart se reúnen en las mañanas
Tiene sistemas de internet a la que todo el mundo puede
acceder
También los sábados tienen conferencias telefónicas con otros
ejecutivos para compartí sus vivencias
Los ejecutivos de wal-mart tienen visitas semanales para ver lo
ocurrido en cada tienda

14. Establezca reuniones regulares para que le puedan
proveer información
Válgase de los últimos adelantos tecnológicos
Dígales a sus empleados todo que necesiten saber
acerca del negocio
Piense localmente pero manténgase al tanto de los
otros lugares

15. Aprecia y reconozca e esfuerzo y
los resultados
Es bueno reconocer el esfuerto conjunto y general sin
embargo para el éxito de una meprese es conveniete
reconocer el esfuerzo individual haciendolo notar de
alguna manera ante los demas

16. Reconozca públicamente el trabajo de sus empleados
No permita que haya dudas acerca de si interés en el
desempeño de alguien
Trate a todo el mundo por igual
Salga de su oficina frecuentemente y busque las cosas
positivas e que estén sucediendo

17. •Busque cosas que celebrar, y haga cosas memorables
para rememorar los buenos momentos.
•Procure que las celebraciones sean parte fundamental de
todas las reuniones.
•Cree competencias internas con premios para que todo
el mundo este feliz.
•Cuando la compañía obtenga un logro particularmente
importante, celébrelo en grande.
•Haga cosas divertidas.
•En vez de enseñarles a los empleados como hacer algo
nuevo, cree una actividad divertida que facilite el
aprendizaje y lo convierta en una actividad divertida.

18. Sam Walton hizo varios intentos para crear un clima
divertido en Wal-mart, y, en el proceso, estrecho los lazos
emocionales con sus empleados. Se dio cuenta de que era
mas sencillo trabajar en una atmosfera divertida, amistosa
y atractiva que un clima sombrío y demasiado
disciplinado. Los factores mas obvios para que Sam
Walton creara una cultura de diversión mientras se
trabaja:
Las celebraciones formaban parte de las reuniones
semanales de los viernes
Sam Walton dirigió muchas competencias individuales y
en equipo
En Wal – Mart se hicieron muchas otras cosas graciosas
Sam Walton era muy hábil para relacionarse con la gente

19. Escuche a los demás y aprenda de sus ideas
 Sondee continuamente la opinión de los empleados
Establezca mecanismos para saber como se sienten los
empleados
Tome ideas de las personas que interactúan a diario con los
clientes. Estas son las personas que conocen mejor al cliente.
Haga lo posible porque sea fácil acercársele.
Escuche bien lo que le están diciendo.
Otórgueles a los empleados que lidian con clientes la autoridad
necesaria para tomar decisiones correctas y asi satisfacer al
cliente
Adopte la mentalidad de que los lideres están para servir a los
trabajadores y no al revés

20. Busque la manera de superar las
expectativas.
Obsesiónese por ofrecer el mejor servicio al
cliente de toda industria.
Busque la manera de superar las expectativas del
cliente.
Haga lo que sea por satisfacer al cliente, aunque
se aprovechen de usted.
Cree alianzas con sus proveedores para mejorar
los productos y deleitar a los clientes.

21. La estrategia de negocios de Wal-mart consistía en
dos elementos.
Ofrecer gran variedad a buenos precios para que
la gente venga a la tienda
Procurar que los clientes vuelvan una y otra vez
debido a la excelente atención al cliente.
La idea de Walton era ofrecer todo lo que un
cliente, por lo cual sus 3 creencias básicas eran
Respeto para todos y cada uno de los individuos
Proveer un excelente servicio al cliente
Obtener la excelencia en cada aspecto.

22. Controle los gastos y procure prosperar
Pregúntele a todo el mundo como se podrian
recortar los gastos.
Pregúntele a sus vendedores como seria posible
reducir los costos de la cadena de suministros.
Retribuya a cualquiera que le presente una idea
para recortar los costos
De el ejemplo
Mantenga las relaciones con sus clientes a un
nivel profesional, para que las negociaciones se
hagan solo sobre la base de los precios.

23. Nada siempre a contracorriente
Trate de pensar mas allá de lo que existen.
Cuando todo el mundo este haciendo lo mismo en
la industria, trate de conseguir una manera
diferente de obtener el mismo resultado
Pídales ideas a los empleados y trate de
implementarlas
Anime a la gente a asumir riesgos calculados. No
reprima fracaso.
Abrase camino con el negocio desafiando lo
establecido.