El documento trata sobre la inteligencia emocional en las organizaciones. Explica que la inteligencia emocional implica la autoconciencia, la autorregulación y la motivación. También describe las emociones, los errores comunes en su manejo y la importancia de la autoconocimiento y la autorregulación para el desempeño laboral.

1. Inteligencia emocional en las organizaciones
DIPLOMADOS UNIR. Todo los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2011. 1

2. Hablemos de Competencias
Para conmigo Para con los otros
Autoconciencia • Autoconciencia
Autorregulación • Autorregulación
Motivación • Motivación
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3. Emociones
¿Qué son?
¿Para qué sirven?
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4. Algunos Errores…
• No significa sólo ser amable.
• Firmeza cuando se requiera
• No dar riendas sueltas a los
sentimientos y emociones.
• Se busca ser adecuado y eficaz.
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5. Actividad…
Triunfador
o Derrotado
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6. Reflexionemos…
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7. Actividad…
Corazón agradecido
• El porcentaje de tiempo que dedica a pensar en los fallos.
• El porcentaje de tiempo que dedica a pensar en agradecer.
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8. Auto-conocimiento
Conciencia de nuestros estado interno, recursos e intuiciones
• Conciencia Emocional
• Auto-valoración
• Confianza de si Mismo
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9. Conciencia emocional
Auto-Conocimiento
• Saber qué emociones siento y sus causas
• Comprender los vínculos entre sentimientos,
pensamientos, palabras y acciones.
• Conocer cómo los sentimientos afectan el
rendimiento.
• Tener conocimiento de los valores y los
objetivos.
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10. Actividad…
Mis referentes son …
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11. Autovaloración
• Ser consciente de las fortalezas y
debilidades.
• Reflexionar y ser capaz de aprender de
las experiencias.
• Ser sensible y flexible ante el
aprendizaje y los cambios.
• Manjar el humor a favor.
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12. Confianza en ti mismo
Auto-conocimiento
• Poseer confianza en sí mismo y
poseer “presencia”.
• Poder expresar puntos de vista
controversiales y defenderlos al
considerarlos correctos.
• Ser emprendedor y capaz de asumir
decisiones importantes a pesar de la
incertidumbre y las presiones.
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13. Auto-regulación
Control de nuestros estados,
Impulsos y recursos
• Autocontrol
• Confiabilidad
• Integridad
• Adaptabilidad
• Innovación
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