Gestión estratégica

GESTIÓN ESTRATÉGICA

Facilitador: Ing. Jessica Millán
DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 1

Diplomados
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Reglas para un buen desempeño

• Apagar los celulares
• Respetar las opiniones de los demás
• Realizar todas las actividades asignadas en las fechas
previstas para ello.
• En caso de alguna falta al programa justificarlo
debidamente.

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Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

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¿Dónde localizarme ?
Jessica Millán.

• 0414-638477 solo en caso que ameriten la llamada
en el horario comprendido de LUNES a VIERNES de 3
PM. a 6 PM.
• Correo o mensajes a través de los previstos en la
plataforma.
• Sesiones de asesoría en línea

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¿CÓMO SERA LA EVALUACIÓN?

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Diplomados
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Diplomados
GESTIÓN ESTRATÉGICA Gerencia en

INTEGRAR LA INTUICIÓN AL ANÁLISIS

Crear una
Desarrollar
estrategia
una visión estratégica Determinar para el
y una Objetivos logro de
misión de negocio
los
objetivos

Evaluar el Poner en práctica y
Reciclar las ejecutar la
desempeño e
tareas 1,2,3 iniciar ajustes estrategia
correctivos

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El Principio: La Estrategia

La estrategia de una compañía consiste en la
combinación de movimientos competitivos y
enfoques de negocios que los administradores
utilizan para satisfacer a los clientes, competir
con éxito y lograr los objetivos de la
organización.

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El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar
las decisiones interfuncionales que permiten a la
organización alcanzar sus objetivos.

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Alfred Chadler, Harvard Business School

Determinación de las metas y objetivos básicos a
largo plazo en una empresa, junto con la adopción de
cursos de acción y la distribución de recursos
necesarios para lograr estos propósitos.

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James Quinn, Dartmouth College

Modelo o Plan que integra las principales
metas, políticas y cadenas de acciones en una
organización dentro de una totalidad
coherente.

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ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS

Estrategia Estrategia Estrategia
Intentada deliberada Realizada

Estrategia Estrategia
no realizada Emergente
Se requiere Gerentes capaces de pensar estratégicamente

Autor: Henry Minzberg
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Peter Drucker afirma que la tarea primordial de la
Administración Estratégica consiste en repasar la misión
global del negocio.

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…Es decir, en formular la pregunta
“¿A qué se dedica nuestro negocio?”.
Esta lleva a establecer objetivos, a
desarrollar estrategias y a tomar
decisiones hoy para los resultados de
mañana….

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Diplomados
¿Qué busca la compañía? en Gerencia

Acciones e iniciativas
Diversificar la base de ingresos planificadas para vencer
de la compañía e incursionar a sus rivales
en industrias o nuevos negocios

Acciones para responder
Reforzar la base de a las circunstancias
recursos y las externas cambiantes
habilidades competitivas
de la compañía
La compañía
y sus estrategias Acciones para alterar la
Manejo de las actividades cobertura geográfica
de Investigación y
Desarrollo, fabricación,
mercadotecnia, finanzas y
otras Acciones para fusionarse
con una compañía rival o
adquirirla con el fin de
Aprovechar nuevas fortalecer la posición de la
Oportunidades o para empresa en el sector
defenderse de amenazas
Formar alianzas estratégicas
y sociedades colaborativas

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Diplomados
Niveles de Estrategia en Gerencia

C
O
m
P
A
ñ Estrategia
í
A
Corporativa

D
I Estrategias de Negocios U
V N
E
R N
S Estrategias Funcionales E
I G
F O
I C
C I
A Estrategias de Operación O
D
A
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PROCESO DE GERENCIA ESTRATÉGICA Diplomados
en Gerencia

Misión y Visión

R Análisis Interno Análisis Externo
E Selección
Fortalezas y Oportunidades
T Estratégica
Debilidades y Amenazas
R
O Estrategia a
A nivel funcional
L Estrategia a
I nivel de negocios
M
Estrategia a
E
nivel global
N
T Estrategia a
A nivel corporativo
C
Implantación Estratégica
I
Ó Diseño Estructura Diseño de Sistemas
Conflicto, política
N Organizacional de Control
y cambio

Adecuación de la estrategia,
la estructura y los controles

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Hill y Jones

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GERENCIA ESTRATÉGICA
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

El proceso de planeación estratégica consta de tres etapas:
Formulación, Implementación y la Evaluación de la estrategia.

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• La Formulación de la Estrategia: consiste
en elaborar la misión de la empresa, detectar
las oportunidades y las amenazas externas,
definir sus fuerzas y debilidades, establecer
objetivos a largo plazo, generar estrategias
alternativas y elegir las estrategias completas
que se seguirán.

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en Gerencia


• Implementación de la Estrategia: se
debe establecer los objetivos anuales,
idear políticas, motivar a los empleados
y asignar recursos, de tal manera que
permita ejecutar las estrategias
formuladas.

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en Gerencia


• Evaluación de la Estrategia:
– Permite establecer cuando una
estrategia no está funcionando.
– Todas las estrategias se modifican a
futuro, porque los factores internos y
externos cambian permanentemente.

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Desde una perspectiva reflexiva …

“Gato de Cheshire – comento ella (Alicia)- “por favor, ¿podrías
decirme qué camino debo seguir desde aquí?”
“Eso depende mucho de a dónde quieres ir” respondió el gato.
Lewis Carroll

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en Gerencia

Herramientas
Estrategias

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en Gerencia

Desarrollo de una Visión Estratégica y de
una Misión
La creación eficaz de la estrategia comienza con una visión de
la dirección hacia la cual la empresa necesita dirigirse.

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en Gerencia

Desarrollo de una Visión Estratégica y de una
Misión

Los tres elementos de una visión estratégica

•Proponer una declaración de misión que defina en qué negocio
estamos = quiénes somos, lo que hacemos y dónde estamos ahora.

•Utilizar la declaración de misión como una base para decidir el curso
del largo plazo = elegir “hacia donde vamos”.

•Comunicar la visión estratégica en términos claros, apasionantes,
que propicien el compromiso de toda la organización.

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MISIÓN

Proporcionar a la organización su propia identidad
haciendo especial énfasis en los negocios y la ruta
para su desarrollo diferenciando a la organización de
otras compañías similares en el mismo mercado y
áreas de negocio.

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El punto de inicio: la declaración de la MISIÓN

¿Qué?, ¿Quién? y ¿Cómo?

Estratégica y reveladora Actividades,
tecnologías y
Necesidades del Grupos de Clientes capacidades de la
Cliente empresa

¿Qué es lo que se ¿A quién se está ¿Cómo logramos
está tratando de tratando de valor?
satisfacer? satisfacer?

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Comunidad Socios Empleados

Proveedores Clientes

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Ejemplos para analizar …

“ Proporcionarle a la sociedad productos y servicios
superiores, innovaciones y soluciones que satisfagan las
necesidades del cliente y mejoren la calidad de vida”

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en Gerencia


“Pfizer es una compañía farmacéutica global basada en la
investigación. Descubrimos y desarrollamos productos
innovadores y de valor agregado que mejoran la calidad de vida
de la personas alrededor del mundo; asimismo les ayudamos a
disfrutar de una vida más prolongada, saludable y productiva. La
compañía tiene tres segmentos de negocios: el cuidado de la
salud, el cuidado de los animales y el cuidado de la salud del
consumidor. Nuestros productos están disponibles en más de 150
países”

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en Gerencia


Apple Computer

• “Proporcionar los mejores productos y el mejor apoyo para
la computación personal hacia los estudiantes, educadores,
diseñadores, científicos, ingenieros, personas de negocios
y consumidores en más de 140 países alrededor del mundo
”

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en Gerencia
Hoteles Ritz – Carlton

“El Hotel Ritz – Carlton es un lugar en donde el cuidado y la
comodidad genuinos de nuestros clientes es la máxima misión
de nuestra empresa. Nos comprometemos a proporcionar
instalaciones más acogedoras y el servicio personal más
distinguido a nuestros huéspedes, quienes siempre disfrutarán
de un ambiente cálido, relajado y refinado. La experiencia en
Ritz-Carlton alegra los sentidos, infunde bienestar y satisface
incluso hasta los deseos y necesidades no expresados de
nuestros huéspedes”

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en Gerencia

VISIÓN

La visión estratégica es un ejercicio donde se expresa el
espíritu empresarial centrado en el análisis de la
organización y hacia donde se dirige esta, que debe
trasmitir un sentido de propósito grande con la finalidad de
involucrar al recurso humano en la participación del mismo.

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en Gerencia

De la declaración de la misión A la visión estratégica

• ¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados dónde estamos
presentes y qué implicaciones tienen para la dirección hacia la
cual necesitamos movernos?
• ¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemos pensar
en satisfacer?
• ¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradores debemos
estarnos concentrando?
• ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productos debemos
estar al tanto?
• ¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximo cinco
años?
• ¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzando en
convertir?

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Diplomados
Ejemplos para analizar … en Gerencia

“Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad,
participación y calidad de servicio mediante una organización
soportada en procesos ágiles y eficientes, con un liderazgo
gerencial global, proactivo y anticipador de las necesidades y
requerimientos del mercado y de nuestros clientes”

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Gerencia
Ejemplos para analizar … en

Hospital Clínico de Maracaibo

“Ser la organización de salud, de referencia regional, nacional
e internacional, reconocida por su excelencia de servicios
médico-asistenciales, sustentada en la integración de su
capital humano, innovación, tecnología de vanguardia y
confort en sus instalaciones y servicios, concebidos con el
fin de generar bienestar y valor a sus beneficiarios y
promotores”

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Diplomados
en Gerencia

VISIÓN ESTRATÉGICA

“Otorgarle poder a la gente a
“Poseer una computadora
en cada escritorio y en través de un magnífico
cada casa que utilice un software en cualquier
magnífico software como momento, en cualquier
herramienta lugar y mediante cualquier
impulsadora” dispositivo”

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en Gerencia

Los verdaderos dividendos...

• Cristaliza las propias visiones de los altos ejecutivos acerca de la
dirección a largo plazo.
• Reduce el riesgo de una toma de decisiones carente de normas.
• Transmite un propósito organizacional.
• Proporciona el camino a seguir a los administradores de un nivel
jerárquico inferior.
• Ayuda a la organización a prepararse para el futuro.

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OBJETIVOS
Representan un compromiso de la gerencia de una empresa en lograr las
tareas de desempeño específica dentro de un lapso de tiempo específico,
donde se vincula la visión estratégica con los valores fundamentales de la
empresa. Thompson & Strickland

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Objetivos Financieros vs. Objetivos
Estratégicos
Objetivos Financieros Objetivos Estratégicos

• Crecimientos de ingresos. • Mayor participación en el
mercado.
• Crecimiento en utilidades. • Tiempo de diseño de nuevos
• Dividendos más altos. productos más rápido que los
• Mejores flujo de efectivo. rivales.
• Costos más bajos en relación
• Mejoramiento en el precio de con los competidores.
las acciones. • Calidad de producto superior
• Diversificación en la fuente de a lo de los competidores.
los ingresos. • Servicio al cliente.
I • Reconocimiento de marca.
• Mayor cobertura geográfica.

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Diplomados
en Gerencia

Retando el presente para mejorar el futuro A manera de
reflexión...
Planificación Estratégica

Competitividad

La jugada estratégica

Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un
pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo...
Joel Barker

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Diplomados
en Gerencia

TODO POR EL DIA DE HOY!!!!!!

GRACIAS……

41

Diplomados
en Gerencia

ES HORA DE TRABAJAR…..

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Diplomados
en Gerencia

GESTIÓN ESTRATÉGICA EN PROGRESO .

MANOS A LA OBRA

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