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GESTIÓN ESTRATÉGICA


                 Facilitador: Ing. Jessica Millán
DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.   1
Diplomados
                                                                                                         en   Gerencia



Reglas para un buen desempeño

•   Apagar los celulares
•   Respetar las opiniones de los demás
•   Realizar todas las actividades asignadas en las fechas
    previstas para ello.
•   En caso de alguna falta al programa justificarlo
    debidamente.




                                                                                                                         2
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             ¿Dónde localizarme ?
Jessica Millán.

• 0414-638477 solo en caso que ameriten la llamada
  en el horario comprendido de LUNES a VIERNES de 3
  PM. a 6 PM.
• Correo o mensajes a través de los previstos en la
  plataforma.
• Sesiones de asesoría en línea


                                                                                                                         3
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¿CÓMO SERA LA EVALUACIÓN?




                                                                                                                   4
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                                                                                                                 5
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              GESTIÓN ESTRATÉGICA Gerencia                                                                   en


         INTEGRAR LA INTUICIÓN AL ANÁLISIS


                                                                                                              Crear una
    Desarrollar
                                                                                                              estrategia
una visión estratégica                                 Determinar                                               para el
       y una                                            Objetivos                                              logro de
 misión de negocio
                                                                                                                  los
                                                                                                              objetivos




                                                              Evaluar el                                 Poner en práctica y
   Reciclar las                                                                                             ejecutar la
                                                           desempeño e
   tareas 1,2,3                                            iniciar ajustes                                   estrategia
                                                             correctivos


                                                                                                                               6
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El Principio: La Estrategia

La estrategia de una compañía consiste en la
  combinación de movimientos competitivos y
 enfoques de negocios que los administradores
 utilizan para satisfacer a los clientes, competir
       con éxito y lograr los objetivos de la
                   organización.




                                                                                                                          7
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                                               GESTIÓN ESTRATÉGICA

    El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar
       las decisiones interfuncionales que permiten a la
              organización alcanzar sus objetivos.




                                                                                                                 8
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GESTIÓN ESTRATÉGICA
Alfred Chadler, Harvard Business School


    Determinación de las metas y objetivos básicos a
 largo plazo en una empresa, junto con la adopción de
     cursos de acción y la distribución de recursos
        necesarios para lograr estos propósitos.




                                                                                                                               9
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GESTIÓN ESTRATÉGICA
James Quinn, Dartmouth College



   Modelo o Plan que integra las principales
 metas, políticas y cadenas de acciones en una
     organización dentro de una totalidad
                   coherente.




                                                                                                                           10
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        GESTIÓN ESTRATÉGICA
ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS

Estrategia                                    Estrategia                                               Estrategia
Intentada                                     deliberada                                               Realizada



                  Estrategia                                        Estrategia
                 no realizada                                       Emergente
     Se requiere Gerentes capaces de pensar estratégicamente



                                                                                                      Autor: Henry Minzberg
                                                                                                                       11
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GESTIÓN ESTRATÉGICA

  Peter Drucker afirma que la tarea primordial de la
Administración Estratégica consiste en repasar la misión
                  global del negocio.




                                                                                                                      12
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GESTIÓN ESTRATÉGICA


    …Es decir, en formular la pregunta
   “¿A qué se dedica nuestro negocio?”.
    Esta lleva a establecer objetivos, a
     desarrollar estrategias y a tomar
   decisiones hoy para los resultados de
                 mañana….




                                                                                                                        13
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¿Qué busca la compañía?                                                                                           en   Gerencia


                                                                               Acciones e iniciativas
                 Diversificar la base de ingresos                             planificadas para vencer
                  de la compañía e incursionar                                       a sus rivales
                 en industrias o nuevos negocios


                                                                                                           Acciones para responder
      Reforzar la base de                                                                                     a las circunstancias
          recursos y las                                                                                     externas cambiantes
    habilidades competitivas
         de la compañía
                                                            La compañía
                                                          y sus estrategias                                       Acciones para alterar la
 Manejo de las actividades                                                                                         cobertura geográfica
    de Investigación y
  Desarrollo, fabricación,
 mercadotecnia, finanzas y
           otras                                                                                          Acciones para fusionarse
                                                                                                          con una compañía rival o
                                                                                                           adquirirla con el fin de
              Aprovechar nuevas                                                                          fortalecer la posición de la
             Oportunidades o para                                                                           empresa en el sector
            defenderse de amenazas
                                                     Formar alianzas estratégicas
                                                      y sociedades colaborativas


                                                                                                                                        14
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Diplomados
               Niveles de Estrategia                                                                 en   Gerencia


C
O
m
P
A
ñ                                             Estrategia
í
A
                                             Corporativa

D
I                                Estrategias de Negocios                                                             U
V                                                                                                                    N
E
R                                                                                                                    N
S                                     Estrategias Funcionales                                                        E
I                                                                                                                    G
F                                                                                                                    O
I                                                                                                                    C
C                                                                                                                    I
A                                   Estrategias de Operación                                                         O
D
A
                                                                                                                         15
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PROCESO DE GERENCIA ESTRATÉGICA                                                                    Diplomados
                                                                                                        en   Gerencia

                                                       Misión y Visión


R            Análisis Interno                                                                  Análisis Externo
E                                                         Selección
              Fortalezas y                                                                     Oportunidades
T                                                         Estratégica
              Debilidades                                                                       y Amenazas
R
O                                                       Estrategia a
A                                                      nivel funcional
L                                                        Estrategia a
I                                                     nivel de negocios
M
                                                         Estrategia a
E
                                                         nivel global
N
T                                                       Estrategia a
A                                                     nivel corporativo
C
                                                Implantación Estratégica
I
Ó       Diseño Estructura                                                                     Diseño de Sistemas
                                                    Conflicto, política
N        Organizacional                                                                           de Control
                                                        y cambio

                                              Adecuación de la estrategia,
                                              la estructura y los controles

                                                                                                                                16
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GERENCIA ESTRATÉGICA
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

 El proceso de planeación estratégica consta de tres etapas:
Formulación, Implementación y la Evaluación de la estrategia.




                                                                                                                        17
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GERENCIA ESTRATÉGICA
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

 • La Formulación de la Estrategia: consiste
 en elaborar la misión de la empresa, detectar
 las oportunidades y las amenazas externas,
 definir sus fuerzas y debilidades, establecer
 objetivos a largo plazo, generar estrategias
 alternativas y elegir las estrategias completas
 que se seguirán.




                                                                                                                          18
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GERENCIA ESTRATÉGICA
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA


 •   Implementación de la Estrategia: se
     debe establecer los objetivos anuales,
     idear políticas, motivar a los empleados
     y asignar recursos, de tal manera que
     permita      ejecutar   las    estrategias
     formuladas.




                                                                                                                            19
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               GERENCIA ESTRATÉGICA
     ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA


•   Evaluación de la Estrategia:
     – Permite     establecer    cuando   una
       estrategia no está funcionando.
     – Todas las estrategias se modifican a
       futuro, porque los factores internos y
       externos cambian permanentemente.




                                                                                                                            20
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Desde una perspectiva reflexiva …




 “Gato de Cheshire – comento ella (Alicia)- “por favor, ¿podrías
          decirme qué camino debo seguir desde aquí?”
  “Eso depende mucho de a dónde quieres ir” respondió el gato.
                         Lewis Carroll




                                                                                                                        21
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                                                                          Herramientas
                                                                           Estrategias



                                                                                                                 22
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Desarrollo de una Visión Estratégica y de
 una Misión
La creación eficaz de la estrategia comienza con una visión de
    la dirección hacia la cual la empresa necesita dirigirse.




                                                                                                                         23
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Desarrollo de una Visión Estratégica y de una
                    Misión

Los tres elementos de una visión estratégica

•Proponer una declaración de misión que defina en qué negocio
estamos = quiénes somos, lo que hacemos y dónde estamos ahora.

•Utilizar la declaración de misión como una base para decidir el curso
del largo plazo = elegir “hacia donde vamos”.

•Comunicar la visión estratégica en términos claros, apasionantes,
que propicien el compromiso de toda la organización.




                                                                                                                          24
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MISIÓN

Proporcionar a la organización su propia identidad
 haciendo especial énfasis en los negocios y la ruta
para su desarrollo diferenciando a la organización de
 otras compañías similares en el mismo mercado y
                  áreas de negocio.




                                                                                                                           25
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         El punto de inicio: la declaración de la MISIÓN

                                ¿Qué?, ¿Quién? y ¿Cómo?


                                  Estratégica y reveladora                                Actividades,
                                                                                         tecnologías y
Necesidades del                           Grupos de Clientes                           capacidades de la
    Cliente                                                                                empresa




¿Qué es lo que se                             ¿A quién se está                            ¿Cómo logramos
está tratando de                                tratando de                                   valor?
   satisfacer?                                   satisfacer?



                                                                                                                   26
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Comunidad                                        Socios                                              Empleados




        Proveedores                                                                          Clientes




                                                                                                                        27
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Ejemplos para analizar …




   “ Proporcionarle a la sociedad productos y servicios
  superiores, innovaciones y soluciones que satisfagan las
    necesidades del cliente y mejoren la calidad de vida”




                                                                                                                       28
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Ejemplos para analizar …


    “Pfizer es una compañía farmacéutica global basada en la
        investigación. Descubrimos y desarrollamos productos
  innovadores y de valor agregado que mejoran la calidad de vida
   de la personas alrededor del mundo; asimismo les ayudamos a
 disfrutar de una vida más prolongada, saludable y productiva. La
    compañía tiene tres segmentos de negocios: el cuidado de la
    salud, el cuidado de los animales y el cuidado de la salud del
 consumidor. Nuestros productos están disponibles en más de 150
                                países”




                                                                                                                       29
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Ejemplos para analizar …



                                          Apple Computer

•   “Proporcionar los mejores productos y el mejor apoyo para
    la computación personal hacia los estudiantes, educadores,
     diseñadores, científicos, ingenieros, personas de negocios
    y consumidores en más de 140 países alrededor del mundo
                                   ”




                                                                                                                          30
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Ejemplos para analizar …
                                    Hoteles Ritz – Carlton




 “El Hotel Ritz – Carlton es un lugar en donde el cuidado y la
 comodidad genuinos de nuestros clientes es la máxima misión
 de nuestra empresa. Nos comprometemos a proporcionar
 instalaciones más acogedoras y el servicio personal más
 distinguido a nuestros huéspedes, quienes siempre disfrutarán
 de un ambiente cálido, relajado y refinado. La experiencia en
 Ritz-Carlton alegra los sentidos, infunde bienestar y satisface
 incluso hasta los deseos y necesidades no expresados de
 nuestros huéspedes”




                                                                                                                            31
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VISIÓN


 La visión estratégica es un ejercicio donde se expresa el
       espíritu empresarial centrado en el análisis de la
    organización y hacia donde se dirige esta, que debe
trasmitir un sentido de propósito grande con la finalidad de
involucrar al recurso humano en la participación del mismo.




                                                                                                                       32
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De la declaración de la misión                                                                A la visión estratégica


•   ¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados dónde estamos
    presentes y qué implicaciones tienen para la dirección hacia la
    cual necesitamos movernos?
•   ¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemos pensar
    en satisfacer?
•   ¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradores debemos
    estarnos concentrando?
•   ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productos debemos
    estar al tanto?
•   ¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximo cinco
    años?
•   ¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzando en
    convertir?




                                                                                                                             33
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Ejemplos para analizar …                                                                                   en   Gerencia




 “Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad,
       participación y calidad de servicio mediante una organización
        soportada en procesos ágiles y eficientes, con un liderazgo
       gerencial global, proactivo y anticipador de las necesidades y
            requerimientos del mercado y de nuestros clientes”




                                                                                                                           34
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Ejemplos para analizar …                                                                                 en




Hospital Clínico de Maracaibo

“Ser la organización de salud, de referencia regional, nacional
   e internacional, reconocida por su excelencia de servicios
    médico-asistenciales, sustentada en la integración de su
    capital humano, innovación, tecnología de vanguardia y
   confort en sus instalaciones y servicios, concebidos con el
      fin de generar bienestar y valor a sus beneficiarios y
                          promotores”




                                                                                                                         35
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 VISIÓN ESTRATÉGICA

                                                                    “Otorgarle poder a la gente a
“Poseer una computadora
   en cada escritorio y en                                              través de un magnífico
  cada casa que utilice un                                               software en cualquier
  magnífico software como                                               momento, en cualquier
         herramienta                                                  lugar y mediante cualquier
        impulsadora”                                                          dispositivo”




                                                                                                                         36
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                                                    Los verdaderos dividendos...

•   Cristaliza las propias visiones de los altos ejecutivos acerca de la
    dirección a largo plazo.
•   Reduce el riesgo de una toma de decisiones carente de normas.
•   Transmite un propósito organizacional.
•   Proporciona el camino a seguir a los administradores de un nivel
    jerárquico inferior.
•   Ayuda a la organización a prepararse para el futuro.




                                                                                                                          37
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OBJETIVOS
Representan un compromiso de la gerencia de una empresa en lograr las
 tareas de desempeño específica dentro de un lapso de tiempo específico,
 donde se vincula la visión estratégica con los valores fundamentales de la
                     empresa. Thompson & Strickland




                                                                                                                         38
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    Objetivos Financieros vs. Objetivos
               Estratégicos
     Objetivos Financieros                                                   Objetivos Estratégicos

•   Crecimientos de ingresos.                                      •      Mayor participación en el
                                                                          mercado.
•   Crecimiento en utilidades.                                     •      Tiempo de diseño de nuevos
•   Dividendos más altos.                                                 productos más rápido que los
•   Mejores flujo de efectivo.                                            rivales.
                                                                   •      Costos más bajos en relación
•   Mejoramiento en el precio de                                          con los competidores.
    las acciones.                                                  •      Calidad de producto superior
•   Diversificación en la fuente de                                       a lo de los competidores.
    los ingresos.                                                  •      Servicio al cliente.
I                                                                  •      Reconocimiento de marca.
                                                                   •      Mayor cobertura geográfica.




                                                                                                                           39
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    Retando el presente para mejorar el futuro                                                       A manera de
                                                                                                       reflexión...
                                Planificación Estratégica



                                        Competitividad

                                    La jugada estratégica




Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un
 pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo...
                                             Joel Barker

                                                                                                                        40
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TODO POR EL DIA DE HOY!!!!!!

GRACIAS……




                                                                                                                  41
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ES HORA DE TRABAJAR…..

                                                                                                                  42
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GESTIÓN ESTRATÉGICA EN PROGRESO .




                           MANOS A LA OBRA

                                                                                                                     43
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  • 1. GESTIÓN ESTRATÉGICA Facilitador: Ing. Jessica Millán DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 1
  • 2. Diplomados en Gerencia Reglas para un buen desempeño • Apagar los celulares • Respetar las opiniones de los demás • Realizar todas las actividades asignadas en las fechas previstas para ello. • En caso de alguna falta al programa justificarlo debidamente. 2 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 3. Diplomados en Gerencia ¿Dónde localizarme ? Jessica Millán. • 0414-638477 solo en caso que ameriten la llamada en el horario comprendido de LUNES a VIERNES de 3 PM. a 6 PM. • Correo o mensajes a través de los previstos en la plataforma. • Sesiones de asesoría en línea 3 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 4. Diplomados en Gerencia ¿CÓMO SERA LA EVALUACIÓN? 4 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 5. Diplomados en Gerencia 5 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 6. Diplomados GESTIÓN ESTRATÉGICA Gerencia en INTEGRAR LA INTUICIÓN AL ANÁLISIS Crear una Desarrollar estrategia una visión estratégica Determinar para el y una Objetivos logro de misión de negocio los objetivos Evaluar el Poner en práctica y Reciclar las ejecutar la desempeño e tareas 1,2,3 iniciar ajustes estrategia correctivos 6 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 7. Diplomados en Gerencia El Principio: La Estrategia La estrategia de una compañía consiste en la combinación de movimientos competitivos y enfoques de negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes, competir con éxito y lograr los objetivos de la organización. 7 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 8. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. 8 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 9. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA Alfred Chadler, Harvard Business School Determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos. 9 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 10. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA James Quinn, Dartmouth College Modelo o Plan que integra las principales metas, políticas y cadenas de acciones en una organización dentro de una totalidad coherente. 10 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 11. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS Estrategia Estrategia Estrategia Intentada deliberada Realizada Estrategia Estrategia no realizada Emergente Se requiere Gerentes capaces de pensar estratégicamente Autor: Henry Minzberg 11 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 12. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA Peter Drucker afirma que la tarea primordial de la Administración Estratégica consiste en repasar la misión global del negocio. 12 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 13. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA …Es decir, en formular la pregunta “¿A qué se dedica nuestro negocio?”. Esta lleva a establecer objetivos, a desarrollar estrategias y a tomar decisiones hoy para los resultados de mañana…. 13 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 14. Diplomados ¿Qué busca la compañía? en Gerencia Acciones e iniciativas Diversificar la base de ingresos planificadas para vencer de la compañía e incursionar a sus rivales en industrias o nuevos negocios Acciones para responder Reforzar la base de a las circunstancias recursos y las externas cambiantes habilidades competitivas de la compañía La compañía y sus estrategias Acciones para alterar la Manejo de las actividades cobertura geográfica de Investigación y Desarrollo, fabricación, mercadotecnia, finanzas y otras Acciones para fusionarse con una compañía rival o adquirirla con el fin de Aprovechar nuevas fortalecer la posición de la Oportunidades o para empresa en el sector defenderse de amenazas Formar alianzas estratégicas y sociedades colaborativas 14 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 15. Diplomados Niveles de Estrategia en Gerencia C O m P A ñ Estrategia í A Corporativa D I Estrategias de Negocios U V N E R N S Estrategias Funcionales E I G F O I C C I A Estrategias de Operación O D A 15 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 16. PROCESO DE GERENCIA ESTRATÉGICA Diplomados en Gerencia Misión y Visión R Análisis Interno Análisis Externo E Selección Fortalezas y Oportunidades T Estratégica Debilidades y Amenazas R O Estrategia a A nivel funcional L Estrategia a I nivel de negocios M Estrategia a E nivel global N T Estrategia a A nivel corporativo C Implantación Estratégica I Ó Diseño Estructura Diseño de Sistemas Conflicto, política N Organizacional de Control y cambio Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles 16 Hill y Jones Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 17. Diplomados en Gerencia GERENCIA ESTRATÉGICA ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA El proceso de planeación estratégica consta de tres etapas: Formulación, Implementación y la Evaluación de la estrategia. 17 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 18. Diplomados en Gerencia GERENCIA ESTRATÉGICA ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA • La Formulación de la Estrategia: consiste en elaborar la misión de la empresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas, definir sus fuerzas y debilidades, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias completas que se seguirán. 18 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 19. Diplomados en Gerencia GERENCIA ESTRATÉGICA ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA • Implementación de la Estrategia: se debe establecer los objetivos anuales, idear políticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permita ejecutar las estrategias formuladas. 19 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 20. Diplomados en Gerencia GERENCIA ESTRATÉGICA ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA • Evaluación de la Estrategia: – Permite establecer cuando una estrategia no está funcionando. – Todas las estrategias se modifican a futuro, porque los factores internos y externos cambian permanentemente. 20 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 21. Diplomados en Gerencia Desde una perspectiva reflexiva … “Gato de Cheshire – comento ella (Alicia)- “por favor, ¿podrías decirme qué camino debo seguir desde aquí?” “Eso depende mucho de a dónde quieres ir” respondió el gato. Lewis Carroll 21 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 22. Diplomados en Gerencia Herramientas Estrategias 22 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 23. Diplomados en Gerencia Desarrollo de una Visión Estratégica y de una Misión La creación eficaz de la estrategia comienza con una visión de la dirección hacia la cual la empresa necesita dirigirse. 23 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 24. Diplomados en Gerencia Desarrollo de una Visión Estratégica y de una Misión Los tres elementos de una visión estratégica •Proponer una declaración de misión que defina en qué negocio estamos = quiénes somos, lo que hacemos y dónde estamos ahora. •Utilizar la declaración de misión como una base para decidir el curso del largo plazo = elegir “hacia donde vamos”. •Comunicar la visión estratégica en términos claros, apasionantes, que propicien el compromiso de toda la organización. 24 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 25. Diplomados en Gerencia MISIÓN Proporcionar a la organización su propia identidad haciendo especial énfasis en los negocios y la ruta para su desarrollo diferenciando a la organización de otras compañías similares en el mismo mercado y áreas de negocio. 25 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 26. Diplomados en Gerencia El punto de inicio: la declaración de la MISIÓN ¿Qué?, ¿Quién? y ¿Cómo? Estratégica y reveladora Actividades, tecnologías y Necesidades del Grupos de Clientes capacidades de la Cliente empresa ¿Qué es lo que se ¿A quién se está ¿Cómo logramos está tratando de tratando de valor? satisfacer? satisfacer? 26 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 27. Diplomados en Gerencia Comunidad Socios Empleados Proveedores Clientes 27 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 28. Diplomados en Gerencia Ejemplos para analizar … “ Proporcionarle a la sociedad productos y servicios superiores, innovaciones y soluciones que satisfagan las necesidades del cliente y mejoren la calidad de vida” 28 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 29. Diplomados en Gerencia Ejemplos para analizar … “Pfizer es una compañía farmacéutica global basada en la investigación. Descubrimos y desarrollamos productos innovadores y de valor agregado que mejoran la calidad de vida de la personas alrededor del mundo; asimismo les ayudamos a disfrutar de una vida más prolongada, saludable y productiva. La compañía tiene tres segmentos de negocios: el cuidado de la salud, el cuidado de los animales y el cuidado de la salud del consumidor. Nuestros productos están disponibles en más de 150 países” 29 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 30. Diplomados en Gerencia Ejemplos para analizar … Apple Computer • “Proporcionar los mejores productos y el mejor apoyo para la computación personal hacia los estudiantes, educadores, diseñadores, científicos, ingenieros, personas de negocios y consumidores en más de 140 países alrededor del mundo ” 30 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 31. Diplomados en Gerencia Ejemplos para analizar … Hoteles Ritz – Carlton “El Hotel Ritz – Carlton es un lugar en donde el cuidado y la comodidad genuinos de nuestros clientes es la máxima misión de nuestra empresa. Nos comprometemos a proporcionar instalaciones más acogedoras y el servicio personal más distinguido a nuestros huéspedes, quienes siempre disfrutarán de un ambiente cálido, relajado y refinado. La experiencia en Ritz-Carlton alegra los sentidos, infunde bienestar y satisface incluso hasta los deseos y necesidades no expresados de nuestros huéspedes” 31 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 32. Diplomados en Gerencia VISIÓN La visión estratégica es un ejercicio donde se expresa el espíritu empresarial centrado en el análisis de la organización y hacia donde se dirige esta, que debe trasmitir un sentido de propósito grande con la finalidad de involucrar al recurso humano en la participación del mismo. 32 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 33. Diplomados en Gerencia De la declaración de la misión A la visión estratégica • ¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados dónde estamos presentes y qué implicaciones tienen para la dirección hacia la cual necesitamos movernos? • ¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemos pensar en satisfacer? • ¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradores debemos estarnos concentrando? • ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productos debemos estar al tanto? • ¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximo cinco años? • ¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzando en convertir? 33 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 34. Diplomados Ejemplos para analizar … en Gerencia “Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad, participación y calidad de servicio mediante una organización soportada en procesos ágiles y eficientes, con un liderazgo gerencial global, proactivo y anticipador de las necesidades y requerimientos del mercado y de nuestros clientes” 34 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 35. Diplomados Gerencia Ejemplos para analizar … en Hospital Clínico de Maracaibo “Ser la organización de salud, de referencia regional, nacional e internacional, reconocida por su excelencia de servicios médico-asistenciales, sustentada en la integración de su capital humano, innovación, tecnología de vanguardia y confort en sus instalaciones y servicios, concebidos con el fin de generar bienestar y valor a sus beneficiarios y promotores” 35 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 36. Diplomados en Gerencia VISIÓN ESTRATÉGICA “Otorgarle poder a la gente a “Poseer una computadora en cada escritorio y en través de un magnífico cada casa que utilice un software en cualquier magnífico software como momento, en cualquier herramienta lugar y mediante cualquier impulsadora” dispositivo” 36 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 37. Diplomados en Gerencia Los verdaderos dividendos... • Cristaliza las propias visiones de los altos ejecutivos acerca de la dirección a largo plazo. • Reduce el riesgo de una toma de decisiones carente de normas. • Transmite un propósito organizacional. • Proporciona el camino a seguir a los administradores de un nivel jerárquico inferior. • Ayuda a la organización a prepararse para el futuro. 37 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 38. Diplomados en Gerencia OBJETIVOS Representan un compromiso de la gerencia de una empresa en lograr las tareas de desempeño específica dentro de un lapso de tiempo específico, donde se vincula la visión estratégica con los valores fundamentales de la empresa. Thompson & Strickland 38 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 39. Diplomados en Gerencia Objetivos Financieros vs. Objetivos Estratégicos Objetivos Financieros Objetivos Estratégicos • Crecimientos de ingresos. • Mayor participación en el mercado. • Crecimiento en utilidades. • Tiempo de diseño de nuevos • Dividendos más altos. productos más rápido que los • Mejores flujo de efectivo. rivales. • Costos más bajos en relación • Mejoramiento en el precio de con los competidores. las acciones. • Calidad de producto superior • Diversificación en la fuente de a lo de los competidores. los ingresos. • Servicio al cliente. I • Reconocimiento de marca. • Mayor cobertura geográfica. 39 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 40. Diplomados en Gerencia Retando el presente para mejorar el futuro A manera de reflexión... Planificación Estratégica Competitividad La jugada estratégica Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo... Joel Barker 40 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 41. Diplomados en Gerencia TODO POR EL DIA DE HOY!!!!!! GRACIAS…… 41 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 42. Diplomados en Gerencia ES HORA DE TRABAJAR….. 42 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 43. Diplomados en Gerencia GESTIÓN ESTRATÉGICA EN PROGRESO . MANOS A LA OBRA 43 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.