El documento describe cómo el coaching puede influir en la vida personal y profesional al ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos a través de un proceso de cambio y desarrollo personal. El coaching se basa en la confianza, la confidencialidad y el compromiso de acción del cliente. Un coach ayuda facilitando el cambio al trabajar con el cliente para definir objetivos, analizar opciones y crear un plan de acción para lograr resultados y aprendizaje.