Las comunidades virtuales son grupos de personas u organizaciones conectadas a través de Internet que comparten intereses comunes. Existen varios tipos de comunidades virtuales, incluyendo comunidades sociales, de conocimiento, de expertos, profesionales e intereses. Las comunidades virtuales permiten compartir información y conocimiento de manera más amplia a bajo costo, pero también plantean riesgos como la pérdida de privacidad y el anonimato.

1. COMUNIDADES VIRTUALES
JIQUIPILCO COBAEM PLANTEL 58
CARLOS JULIAN PATRICIO GONZALEZ
JESAIN ALCANTARA SERRANO

2. ¿Qué son?
Se denomina comunidades virtuales a determinados grupos de sujetos (individuos, colectivos
e instituciones) que concentran sus esfuerzos en el ordenamiento de datos procesados en
la Internet, a partir de servicios en línea. En otras palabras, son grupos de individuos e
instituciones organizados cibernéticamente en torno a un margen de intereses específicos,
cuyas interacciones, vínculos, relaciones y comunicaciones se dan a través de Red.
Este término se empleó por primera vez en 1994, en el libro La comunidad virtual de Howard
Rheinhold. Sin embargo, las primeras comunidades virtuales ya existían desde los años 70 del
siglo XX, particularmente en torno al intercambio de datos especializado en ámbitos militar,
científico y académico, gracias a los mecanismos de comunicación de la entonces
rudimentaria Internet, como sistemas de boletín (BBS) o tablones de anuncios.

3. TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES QUE
EXISTEN.
1. Comunidades sociales
2. Comunidades de conocimiento y aprendizaje
3. Comunidades de insights
4. Redes de expertos y comunidades de asesores
5. Comunidades profesionales
6. Comunidades de interés
7. Comunidades de apoyo
8. Comunidades de promotores de marca

4. COMUNIDADES SOCIALES.
Las comunidades sociales son uno de los tipos más comunes de comunidades online. Incluyen
Twitter, Facebook, Instagram y diversas redes sociales, generalmente las marcas hacen uso de las
comunidades sociales para los objetivos de marketing, la difusión de noticias y la ampliación del
reconocimiento de la marca entre una mayor audiencia.
Las comunidades virtuales y las redes sociales se centran en temas distintos. Las comunidades
virtuales son un grupo de personas en el medio on-line que comparten temas o ideas en común e
interactúan entre ellos. Los usuarios aportan contenidos o abren temáticas distintas y toda la
comunidad está interesada en los temas que allí se tratan.
Por otro lado, la red social puede estar dentro de una comunidad virtual como un medio de cada una
de las personas.

5. COMUNIDADES DE CONOCIMIENTO Y
APRENDIZAJE.
Para las marcas que se centran en el intercambio de conocimientos y el aprendizaje, este tipo
de comunidad online puede ayudar a conectar con una audiencia más amplia. Utilizando una plataforma
online de confianza, las marcas pueden compartir conocimientos, avances preliminares de investigaciones
en curso que puedan ser de interés para los participantes y otros contenidos exclusivos.
La efectividad de este tipo de interacciones en el desarrollo de un aprendizaje significativo está vinculada
con el sentimiento de pertenencia y la posibilidad de participar y compartir conocimientos con otros
aprendices, lo cual conlleva una mayor implicación por parte de los estudiantes, así como una mayor
conexión con los resultados de su trabajo.

6. COMUNIDADES DE INSIGHTS.
Hoy en día, las Insight Communities, se están posicionando como una herramienta efectiva para la recolección de
información de grupos segmentados de participantes, que funge como recurso indispensable para la toma de
decisiones para el área de Investigación e Inteligencia de Mercados de las empresas e incluso para tomar
decisiones altamente ejecutivas y estratégicas. Dentro de las Insight Communities pueden existir dos diferentes
tipos de interacciones: las unilaterales y las multilaterales.
Interacciones Unilaterales: Este tipo de interacción sucede cuando el administrador o investigador, quien está a
cargo de la Insight Community realiza actividades que conciernen a respuestas directas a los miembros de la
comunidad. Por lo general, esto sucede en los Paneles Online a través de encuestas directas pero sin mantener
una interacción entre los mismos miembros de la comunidad.
Interacciones Multilaterales: Cuando las personas en las Insight Communities logran complementar información
que ellos mismos generan, como por ejemplo, responder al comentario de otro miembro de la comunidad, se
dice que está sucediendo una interacción multilateral.

7. REDES DE EXPERTOS Y COMUNIDADES DE
ASESORES.
Las comunidades de asesores y los paneles de expertos son especialmente adecuados para las empresas
que proporcionan información dinámica. Por ejemplo, las empresas que brindan servicios profesionales y
las organizaciones que cuentan con una gran cantidad de miembros pueden utilizar sus redes de expertos
para mostrar los conocimientos y la experiencia de sus consultores y asesores, así como para entablar
conversaciones con clientes y prospectos sobre los retos a los que se enfrentan.

8. COMUNIDADES PROFESIONALES.
Las Comunidades Profesionales de Aprendizaje son una nueva forma para reconfigurar las escuelas, en las
que el trabajo colectivo y la colaboración entre los docentes son la clave para la mejora de la práctica
educativa. Para ello se requiere un cambio de cultura, en un proceso lento y costoso en trabajo y esfuerzo.
A lo largo de este artículo analizamos y describimos los instrumentos ideados hasta ahora, que
conozcamos, que pueden ser de gran ayuda para evaluar el grado de implementación de una Comunidad
Profesional de Aprendizaje.

9. COMUNIDADES DE INTERÉS.
Este tipo de comunidades virtuales se centran en un interés, hobby, pasión o una marca específica.
Generalmente, en las comunidades de interés se busca generar dinámicas divertidas con contenido
atractivo que pueda entretener a los miembros. Por ejemplo, los vídeos pueden ser muy eficaces a la hora
de crear estas comunidades. Puedes publicar tu propio vídeo y motivar a otros para que también suban
vídeos o crear grupos de discusión virtuales para promover la interacción.

10. COMUNIDADES DE APOYO.
Las comunidades de apoyo es otro de los tipos de comunidades virtuales que buscan que los miembros
puedan proporcionar consejos sobre el producto a los demás clientes. También son útiles para que las
empresas reduzcan los gastos de servicio al cliente.

11. COMUNIDADES DE PROMOTORES DE MARCA.
Las comunidades de marca permiten movilizar a clientes leales y apasionados para escribir un testimonio,
publicar en las redes sociales sobre la empresa y realizar actividades similares, generalmente a cambio de
recompensas. Generalmente, las comunidades de promotores de marca sirven para potenciar el boca a
boca positivo.

12. CARACTERISTICAS.
Las comunidades virtuales suelen caracterizarse de la siguiente manera:
• Involucran individuos de distinta procedencia, que pueden provenir de geografías distantes, grupos
sociales diversos, etc.
• Organizan a sus miembros en torno a un tema específico o un interés específico, ya sea el debate en
torno a ciertos tópicos, la creación literaria conjunta, los videojuegos, la oportunidad de citas
románticas, etc.
• No posee un anclaje físico en el mundo real, sino en un servicio o página Web disponible de manera
digital.
• Imprime un sentido de pertenencia en sus miembros tan fuerte como las comunidades tradicionales, ya
sea que se preste o no para el intercambio físico y presencial.

13. VENTAJAS DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES.
• Las comunidades virtuales te ayudan a compartir información, responder a las preguntas de los
miembros, hacer contactos, etc.
• Una comunidad virtual de investigación te permite recolectar información haciendo uso de
herramientas como sondeos, encuestas, foros de discusión, focus group, entre otros.
• Una ventaja importante es que la plataforma permite intercambiar información en cualquier momento
y de forma contínua.
• A través de una comunidad virtual puedes identificar a tus principales promotores de marca.
• La investigación a través de una comunidad virtual puede ser en el ámbito cualitativo o cuantitativo.
• El presupuesto para hacer una investigación dentro de comunidades virtuales es menor.

14. DESVENTAJAS DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES.
• Se goza de anonimato, y eso es algo que cambia por completo la personalidad del individuo.
• El medio limita mucho la comunicación.
• Perdida de la privacidad.
• Difusión de información privada que puede derivar en delitos.
• Pago de cuotas de ingreso
• Estafas on line
• El acceso desigual en la población