El documento describe cómo las TIC (tecnologías de la información y comunicación) han influido en la vida cotidiana, la educación y el trabajo. Las TIC se utilizan ampliamente en hogares, empresas y escuelas y pueden unir a las personas y ayudarlas en sus actividades diarias. En la educación, las TIC han revolucionado el campo y mejorado el aprendizaje. En el trabajo, los sistemas electrónicos de información se están extendiendo e impulsando nuevas estructuras organizativas y formas de empleo más flexibles.