Este documento describe brevemente las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), Internet y las herramientas 2.0. Define las TIC como tecnologías que permiten la gestión y transformación de información usando computadoras. Explica que Internet es una red descentralizada de redes interconectadas que usan protocolos TCP/IP para funcionar como una red global. Finalmente, describe las herramientas 2.0 como aquellas que surgen de la web 2.0 y permiten a los usuarios crear y compartir información en lugar de solo recibirla