Este documento describe los estilos de comunicación y las habilidades sociales. Existen tres estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo. El estilo pasivo implica no expresar opiniones y dejar que otros dominen. El estilo agresivo implica imponer las propias opiniones sobre los demás. El estilo asertivo implica expresar opiniones de una manera que respeta los derechos propios y de los demás.

1. HABILIDADES
SOCIALES Y ESTILOS
DE COMUNICACIÓN

2. ¿QUÉ SON LAS HHSS?
Conductas, verbales o no verbales que permiten conseguir
objetivos personales sintiéndonos bien con nosotros
mismos y manteniendo una buena relación con los demás.
A través de ellas, el sujeto obtiene refuerzos sociales
positivos de su entorno que favorecen su adaptación al
mismo.
Son conductas manifiestas y no innatas, por lo que pueden
aprenderse y mejorarse.

3. ¿QUÉ NOS APORTAN LAS
HABILIDADES SOCIALES?
Mejorar las relaciones afectivas.
Adoptar conductas y hábitos saludables.
Defender los derechos personales.
Buscar alternativas.
Ser escuchados
Solucionar problemas
Mejorar la comunicación
Ser obedecidos
Mejorar el autoestima
Evitar aislamiento

4. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Existen tres formas de conducta:
Pasiva/inhibida
Agresiva
Asertiva.

5. Estilo de comunicación pasivo
La persona con conducta pasiva:
 Deja los propios derechos, permitiendo a los demás violar los
propios sentimientos.
 Expresa los pensamientos y sentimientos a través de disculpas
y con falta de autoconfianza.
 Incapacidad de expresar sentimientos, pensamientos y opiniones.
 Es introvertida, reservada, no alcanza sus objetivos, se encuentra
frustrada, infeliz y ansiosa, ya que permite a los otros elegir por ella.
 El niño que muestra un estilo de relación pasivo
resultará avasallado y amenazado por los demás
y se aprovecharán de él, sufriendo
consecuencias muy negativas: se encontrará
descontento y se valorará poco.

6. Estilo de conducta agresivo
La persona con un estilo agresivo:
 Defiende los derechos personales, la expresión de los
pensamientos, sentimientos y opiniones de manera deshonesta
e inapropiada.
 Viola los derechos de los otros, humilla y desprecia a los otros,
es explosiva, hostil y autoritaria.
 El niño que defiende sus derechos y opiniones de forma
agresiva, autoritaria, imponiéndose sobre los demás, utilizando
descalificaciones y haciendo que el otro se sienta
mal, se hace desagradable a los demás y será rechazado por
ellos.

7. Estilo de conducta asertiva
La persona asertiva elige por ella misma:
La persona asertiva elige por ella misma:
 Expresa sus derechos y opiniones sin castigar ni violar los
derechos de los demás.
 Protege sus propios derechos y respeta los derechos de los
demás.
 Consigue sus objetivos sin herir los sentimientos de los
otros.
 Es expresiva social y emocionalmente.
 Se siente bien con ella misma y tiene confianza en sí
misma.
 El niño que defiende y hace valer sus derechos
asertivamente, se valora a sí mismo y hace que los demás
le valoren, le tengan en cuenta y le respeten sus deseos,

8. Estilos de conducta. Comparación.
Estilo pasivo Estilo agresivo Estilo asertivo
Yo no cuento, puedes Yo soy el importante, Esto es lo que pienso.
Lo que dominarme, tu eres solo yo lo merezco, lo Así veo las cosas.
expresa superior tuyo no cuenta. ¿qué piensas tú?
“lo que tu me digas” “Lo digo yo y punto” “¿Cómo podemos
Mensaje “Te importaría si…” “Tienes que hacerlo” resolverlo?”
verbal “ Bueno si tu lo Insultos, amenazas “¿Qué podemos
dices…” hacer?”
“vale, bueno” “¿Qué opinas
sobre…?
“En mi opinión,
podemos…”
Voz baja Voz elevada Fluidez en el habla
Mensaje no Mirada huidiza Gestos agresivos Respeto del espacio.
verbal Nerviosismo Discurso acelerado Armonía de gestos.
Frustación, baja Conflictos sociales y Consigue sus
Efectos autoestima, no relacionales, alto objetivos. Satisfacción
alcanza los objetivos, coste emocional, y autoestima, buenas
no se respeta, no le alcanza los objetivo relaciones
respetan. pero avasallando u interpersonales.
humillando.