El documento describe tres leyes fundamentales del marketing. Primero, los efectos del marketing son a largo plazo y las empresas deben extender la marca a nuevas líneas de productos. Segundo, una empresa debe renunciar a algo, como ciertos productos, para poder enfocarse en otros. Tercero, cuando una empresa admite algo negativo sobre sí misma, como calorías o un alto precio, los clientes serán más receptivos a los aspectos positivos.