Gillette adoptó una estrategia en los años 90 de promover el uso de maquinillas de afeitar recargables en lugar de desechables para aumentar sus ganancias. Invirtió fuertemente en I+D, publicidad y promociones para convencer a los consumidores de que las recargables ofrecían un mejor afeitado. Aunque al principio los consumidores estadounidenses no cambiaron rápidamente, con el tiempo la estrategia resultó exitosa a nivel mundial, triplicando las ganancias de Gillette.
La segmentación de mercado es una de las verticales en la mercadotecnia, he aquí una guía sencilla para comprender los criterios para una segmentación exitosa.
Este documento presenta una línea de tiempo del concepto de marketing desde 1900 hasta 2005. Se divide en 4 períodos: pre-conceptual (1900-1959), conceptualización formal (1960-1989), período actual (1990-2005). En los primeros períodos se desarrollaron las primeras definiciones de marketing y su enfoque como un proceso empresarial. En los períodos posteriores, el marketing evolucionó para enfocarse en las relaciones con los clientes y la creación de valor.
El documento resume varios conceptos clave relacionados con la distribución y el mercadeo, incluyendo sistemas típicos de distribución, el rol del trade marketing, la longitud y anchura del canal de distribución, la desintermediación, el merchandising y el conflicto que puede surgir entre canales tradicionales e Internet.
Este documento presenta una introducción a la estructura organizacional de los negocios internacionales. Explica que la arquitectura organizacional incluye la estructura formal, los sistemas de control e incentivos, los procesos, la cultura organizacional y el personal. Además, describe los componentes clave de la estructura organizacional como la diferenciación vertical y horizontal, los mecanismos de integración, los procesos, la cultura y el personal. Finalmente, discute cómo la estructura organizacional debe alinearse con la estrategia y el entorno competitivo
La máquina de coser Nagoya modelo 695 analizada fue fabricada en 1993 en Taiwán. Tiene forma de caja blanca de 37 cm de largo, 28 cm de alto y 17 cm de ancho. Puede realizar funciones como coser, bordar, pegar botones y cierres. Su durabilidad es alta, ya que después de 21 años sigue funcionando sin problemas.
Este documento describe los conceptos fundamentales de marketing de servicios y cultura de servicio. Explica que el servicio es la actividad principal en el marketing de servicios. También describe los componentes de una cultura de servicio orientada al cliente como los segmentos objetivos, la ruta del cliente, los puntos de contacto, los estándares y la cadena del servicio. Finalmente, explica que una cultura de servicio integra creencias, actitudes, habilidades y comportamientos de los empleados.
El documento describe las agujas utilizadas en máquinas de costura industrial, incluyendo que son de acero templado y cromado, vienen en diferentes tamaños y puntas para propósitos específicos, y se identifican por su sistema, tamaño y punta. Existen agujas redondas, cortantes y cónicas, y su selección depende del material y hilo a coser.
Este documento presenta un catálogo general de máquinas de coser industriales. Incluye información sobre diferentes tipos de máquinas de coser como máquinas de costura recta de una aguja, máquinas de costura recta de dos agujas, máquinas sobreorilladoras de cama cilíndrica, máquinas de zigzag y más. Proporciona detalles técnicos sobre cada modelo como su tipo de cabezal, velocidad máxima de costura, longitud máxima de puntada y aplicaciones recomendadas. El catálogo también
La segmentación de mercado es una de las verticales en la mercadotecnia, he aquí una guía sencilla para comprender los criterios para una segmentación exitosa.
Este documento presenta una línea de tiempo del concepto de marketing desde 1900 hasta 2005. Se divide en 4 períodos: pre-conceptual (1900-1959), conceptualización formal (1960-1989), período actual (1990-2005). En los primeros períodos se desarrollaron las primeras definiciones de marketing y su enfoque como un proceso empresarial. En los períodos posteriores, el marketing evolucionó para enfocarse en las relaciones con los clientes y la creación de valor.
El documento resume varios conceptos clave relacionados con la distribución y el mercadeo, incluyendo sistemas típicos de distribución, el rol del trade marketing, la longitud y anchura del canal de distribución, la desintermediación, el merchandising y el conflicto que puede surgir entre canales tradicionales e Internet.
Este documento presenta una introducción a la estructura organizacional de los negocios internacionales. Explica que la arquitectura organizacional incluye la estructura formal, los sistemas de control e incentivos, los procesos, la cultura organizacional y el personal. Además, describe los componentes clave de la estructura organizacional como la diferenciación vertical y horizontal, los mecanismos de integración, los procesos, la cultura y el personal. Finalmente, discute cómo la estructura organizacional debe alinearse con la estrategia y el entorno competitivo
La máquina de coser Nagoya modelo 695 analizada fue fabricada en 1993 en Taiwán. Tiene forma de caja blanca de 37 cm de largo, 28 cm de alto y 17 cm de ancho. Puede realizar funciones como coser, bordar, pegar botones y cierres. Su durabilidad es alta, ya que después de 21 años sigue funcionando sin problemas.
Este documento describe los conceptos fundamentales de marketing de servicios y cultura de servicio. Explica que el servicio es la actividad principal en el marketing de servicios. También describe los componentes de una cultura de servicio orientada al cliente como los segmentos objetivos, la ruta del cliente, los puntos de contacto, los estándares y la cadena del servicio. Finalmente, explica que una cultura de servicio integra creencias, actitudes, habilidades y comportamientos de los empleados.
El documento describe las agujas utilizadas en máquinas de costura industrial, incluyendo que son de acero templado y cromado, vienen en diferentes tamaños y puntas para propósitos específicos, y se identifican por su sistema, tamaño y punta. Existen agujas redondas, cortantes y cónicas, y su selección depende del material y hilo a coser.
Este documento presenta un catálogo general de máquinas de coser industriales. Incluye información sobre diferentes tipos de máquinas de coser como máquinas de costura recta de una aguja, máquinas de costura recta de dos agujas, máquinas sobreorilladoras de cama cilíndrica, máquinas de zigzag y más. Proporciona detalles técnicos sobre cada modelo como su tipo de cabezal, velocidad máxima de costura, longitud máxima de puntada y aplicaciones recomendadas. El catálogo también
4 jul-12 aparatos y accesorios para una maquina de cosericathiweb
El documento describe los diferentes aparatos y accesorios para máquinas de coser que vende Casa Díaz, incluyendo pies para diferentes tipos de costura, aparatos para bies, dobladillos, ojales y más. Explica las funciones y usos de cada accesorio y proporciona detalles como medidas y tipos de tela en los que se pueden utilizar. El objetivo es que los asistentes conozcan la variedad de opciones disponibles.
Este documento describe los diferentes tipos de mantenimiento de máquinas de confección como coser, remallar y planchar. Explica el mantenimiento diario, preventivo y correctivo, incluyendo ejemplos de tareas para cada tipo. También enumera las herramientas básicas necesarias como destornilladores, pinceles, aceite y compresor de aire. El objetivo es mantener las máquinas en buen estado para evitar averías y problemas mayores.
El documento define el concepto de producto desde la perspectiva de marketing y lo clasifica en diferentes niveles y categorías. Explica que un producto satisface una necesidad y puede ser tangible o intangible. Además, clasifica los productos en bienes de consumo, industriales, de capital y suministros y servicios.
El marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos a través de satisfacer sus necesidades, generando así valor para la empresa. Esto implica entender las necesidades y deseos de los clientes y del mercado, y ofrecer productos y servicios que creen valor y satisfacción. El objetivo final es fomentar relaciones de intercambio a largo plazo entre la empresa y sus clientes.
Mapas conceptuales distribucion y logisticaKarol Zapata
OPERACIONES DE MENUDEO Y OPCIONES DE MENUDEO
OPCIONES
*Según la actividad o productos vendidos.
*Según las relaciones de propiedad o vinculación
*Según la forma de desarrollar la actividad
*Según la localización
OPERACIONES
*Venta al usuario
* Venta al detallista
* Venta al mayorista.
Compras por correo
Comercio electrónico
TV respuesta directa
Venta automática
Venta directa
SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN
VENTAS AL USUARIO.
*sistemas de distribución vertical.
Sistema Corporativo
Sistema Administrativo
Circuito Contractual
VENTA AL DETALLISTA
*sistemas administrados
*sistema de distribución múltiple
*sistemas de distribución horizontal
VENTA AL MAYORISTA
*sistemas de distribución horizontal
Distribución Intensiva
Distribución Exclusiva
Distribución Selectiva
Este documento resume la categoría de cereales listos para el consumo. Define la necesidad del consumidor como alimentarse saludablemente en el desayuno de manera conveniente. Explica que los cereales listos pueden consumirse sin cocción y se segmentan por tipo, como para niños, adultos y familias. Finalmente, analiza al consumidor típico de esta categoría y sus hábitos de compra.
Diferentes metodologías proyectuales para llevar a cabo el diseño y desarrollo de productos industriales. Incluye el proceso de Bruno Munari (¿Cómo nacen los objetos?) y otros métodos importantes que describen las fases por las que debe atravesar el equipo de desarrollo.
Contiene:
- Públicos Internos en las Organizaciones
- Comunicación Interna
- Necesidades de la comunicación interna
- Ventajas de las RRPP internas
- Métodos de comunicación interna
- Beneficios de un sistema de comunicación interno
- Relaciones corporativas internas
- Tipos de comunicación interna
- Importancia de la comunicación interna en la empresa
Este documento describe una investigación sobre las preferencias de los clientes al elegir el alimento para sus mascotas en una tienda en Durango, México. El objetivo es conocer qué variables como precio, marca, calidad nutricional influyen en su decisión. Se aplicarán encuestas a 30 clientes frecuentes para recopilar datos sobre sus preferencias entre marcas como Pedigree, Dog Chow, Campeón, Nogacan y Perron.
1) El documento trata sobre la gestión del abastecimiento en una universidad tecnológica. 2) Define el abastecimiento como el conjunto de actividades para identificar y adquirir bienes y servicios necesarios para la operación de una organización y describe algunas de sus funciones clave. 3) Explica diferentes estrategias de abastecimiento como la integración vertical y la adquisición a proveedores, así como sistemas como MRP, Justo a Tiempo y tercerización.
El documento describe una chaqueta de señora diseñada por Rita MaRiveroMorán para la empresa Nakasha. La chaqueta es de color verde oscuro, talla 48, y está hecha de crepé exterior, forro de acetato y entretela de papel. Tiene costadillo francés, solapa, cuello de sastrería, manga compuesta y cuatro botones en el puño. No tendrá bolsillos. El documento incluye descripciones detalladas, muestras de materiales y un detalle de piezas.
El documento describe el marketing social y sus similitudes y diferencias con el marketing comercial. El marketing social promueve el cambio social a través de campañas que buscan modificar las actitudes y comportamientos de la gente hacia ideas sociales positivas. Un ejemplo es la organización APROPO en Perú, la cual utiliza estrategias de marketing social para promover la salud sexual y reproductiva.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
The Gillette Company fue fundada en 1901 y se convirtió en una de las primeras organizaciones multinacionales exitosas. Producía y comercializaba artículos de afeitar de alta calidad a precios justos. En 2005, Procter & Gamble compró Gillette por $57 mil millones, creando un grupo con ventas anuales de $60.7 mil millones. La adquisición hizo que P&G se convirtiera en un gigante de los productos de consumo con presencia en más de 160 países y más de 300 marcas.
La maquina de afeitar ha evolucionado desde objetos rústicos en la antigüedad hasta su forma actual, impulsada por los inventos de King Camp Gillette y las mejoras posteriores. Actualmente, las empresas como Gillette realizan entrevistas para entender mejor la interacción del usuario y continuar mejorando los materiales, ergonomía y cuchillas de la maquina de afeitar.
El documento describe el lanzamiento en 1990 de la rasuradora Sensor de Gillette para recuperar clientes que usaban rasuradoras desechables. Sensor buscaba ser innovador para el mercado de adultos jóvenes a adultos y nuevo para el mercado emergente de jóvenes, ofreciendo un valor agregado. Gillette enfrentaba retos para atraer a ambos mercados y generar necesidad en los consumidores para que abandonaran sus rasuradoras actuales.
SN Grupo, una franquicia líder en consultoría de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales con 70 oficinas en España y 10 en otros países, lanza un nuevo servicio para franquiciadores y franquiciados que ofrece comunicación, consultoría y apoyo para la expansión nacional e internacional a través de 22 comerciales, 60 oficinas de apoyo y 22 técnicos consultores en franquicia.
Gillette fue fundada en 1901 y se ha convertido en el líder mundial en productos de cuidado personal como maquinillas de afeitar y baterías. A lo largo de su historia, Gillette ha innovado constantemente sus productos y ha diversificado su oferta adquiriendo otras empresas. Actualmente, P&G es propietaria de Gillette y ha mantenido su enfoque en la innovación y el liderazgo de mercado en varias categorías de productos.
Este documento propone un kit para eliminar anuncios de páginas web de forma fácil, siguiendo los pasos habituales de la rutina de afeitado: aplicar "crema" sobre los anuncios arrastrándola con el cursor del mouse, y luego "afeitar" los anuncios con otro clic para dejar la página limpia y sin publicidad. Se compara eliminar anuncios con afeitarse la barba para mostrar lo sencillo que sería dejar una página sin banners si se tuviera una herramienta así.
4 jul-12 aparatos y accesorios para una maquina de cosericathiweb
El documento describe los diferentes aparatos y accesorios para máquinas de coser que vende Casa Díaz, incluyendo pies para diferentes tipos de costura, aparatos para bies, dobladillos, ojales y más. Explica las funciones y usos de cada accesorio y proporciona detalles como medidas y tipos de tela en los que se pueden utilizar. El objetivo es que los asistentes conozcan la variedad de opciones disponibles.
Este documento describe los diferentes tipos de mantenimiento de máquinas de confección como coser, remallar y planchar. Explica el mantenimiento diario, preventivo y correctivo, incluyendo ejemplos de tareas para cada tipo. También enumera las herramientas básicas necesarias como destornilladores, pinceles, aceite y compresor de aire. El objetivo es mantener las máquinas en buen estado para evitar averías y problemas mayores.
El documento define el concepto de producto desde la perspectiva de marketing y lo clasifica en diferentes niveles y categorías. Explica que un producto satisface una necesidad y puede ser tangible o intangible. Además, clasifica los productos en bienes de consumo, industriales, de capital y suministros y servicios.
El marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos a través de satisfacer sus necesidades, generando así valor para la empresa. Esto implica entender las necesidades y deseos de los clientes y del mercado, y ofrecer productos y servicios que creen valor y satisfacción. El objetivo final es fomentar relaciones de intercambio a largo plazo entre la empresa y sus clientes.
Mapas conceptuales distribucion y logisticaKarol Zapata
OPERACIONES DE MENUDEO Y OPCIONES DE MENUDEO
OPCIONES
*Según la actividad o productos vendidos.
*Según las relaciones de propiedad o vinculación
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*Según la localización
OPERACIONES
*Venta al usuario
* Venta al detallista
* Venta al mayorista.
Compras por correo
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TV respuesta directa
Venta automática
Venta directa
SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN
VENTAS AL USUARIO.
*sistemas de distribución vertical.
Sistema Corporativo
Sistema Administrativo
Circuito Contractual
VENTA AL DETALLISTA
*sistemas administrados
*sistema de distribución múltiple
*sistemas de distribución horizontal
VENTA AL MAYORISTA
*sistemas de distribución horizontal
Distribución Intensiva
Distribución Exclusiva
Distribución Selectiva
Este documento resume la categoría de cereales listos para el consumo. Define la necesidad del consumidor como alimentarse saludablemente en el desayuno de manera conveniente. Explica que los cereales listos pueden consumirse sin cocción y se segmentan por tipo, como para niños, adultos y familias. Finalmente, analiza al consumidor típico de esta categoría y sus hábitos de compra.
Diferentes metodologías proyectuales para llevar a cabo el diseño y desarrollo de productos industriales. Incluye el proceso de Bruno Munari (¿Cómo nacen los objetos?) y otros métodos importantes que describen las fases por las que debe atravesar el equipo de desarrollo.
Contiene:
- Públicos Internos en las Organizaciones
- Comunicación Interna
- Necesidades de la comunicación interna
- Ventajas de las RRPP internas
- Métodos de comunicación interna
- Beneficios de un sistema de comunicación interno
- Relaciones corporativas internas
- Tipos de comunicación interna
- Importancia de la comunicación interna en la empresa
Este documento describe una investigación sobre las preferencias de los clientes al elegir el alimento para sus mascotas en una tienda en Durango, México. El objetivo es conocer qué variables como precio, marca, calidad nutricional influyen en su decisión. Se aplicarán encuestas a 30 clientes frecuentes para recopilar datos sobre sus preferencias entre marcas como Pedigree, Dog Chow, Campeón, Nogacan y Perron.
1) El documento trata sobre la gestión del abastecimiento en una universidad tecnológica. 2) Define el abastecimiento como el conjunto de actividades para identificar y adquirir bienes y servicios necesarios para la operación de una organización y describe algunas de sus funciones clave. 3) Explica diferentes estrategias de abastecimiento como la integración vertical y la adquisición a proveedores, así como sistemas como MRP, Justo a Tiempo y tercerización.
El documento describe una chaqueta de señora diseñada por Rita MaRiveroMorán para la empresa Nakasha. La chaqueta es de color verde oscuro, talla 48, y está hecha de crepé exterior, forro de acetato y entretela de papel. Tiene costadillo francés, solapa, cuello de sastrería, manga compuesta y cuatro botones en el puño. No tendrá bolsillos. El documento incluye descripciones detalladas, muestras de materiales y un detalle de piezas.
El documento describe el marketing social y sus similitudes y diferencias con el marketing comercial. El marketing social promueve el cambio social a través de campañas que buscan modificar las actitudes y comportamientos de la gente hacia ideas sociales positivas. Un ejemplo es la organización APROPO en Perú, la cual utiliza estrategias de marketing social para promover la salud sexual y reproductiva.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
The Gillette Company fue fundada en 1901 y se convirtió en una de las primeras organizaciones multinacionales exitosas. Producía y comercializaba artículos de afeitar de alta calidad a precios justos. En 2005, Procter & Gamble compró Gillette por $57 mil millones, creando un grupo con ventas anuales de $60.7 mil millones. La adquisición hizo que P&G se convirtiera en un gigante de los productos de consumo con presencia en más de 160 países y más de 300 marcas.
La maquina de afeitar ha evolucionado desde objetos rústicos en la antigüedad hasta su forma actual, impulsada por los inventos de King Camp Gillette y las mejoras posteriores. Actualmente, las empresas como Gillette realizan entrevistas para entender mejor la interacción del usuario y continuar mejorando los materiales, ergonomía y cuchillas de la maquina de afeitar.
El documento describe el lanzamiento en 1990 de la rasuradora Sensor de Gillette para recuperar clientes que usaban rasuradoras desechables. Sensor buscaba ser innovador para el mercado de adultos jóvenes a adultos y nuevo para el mercado emergente de jóvenes, ofreciendo un valor agregado. Gillette enfrentaba retos para atraer a ambos mercados y generar necesidad en los consumidores para que abandonaran sus rasuradoras actuales.
SN Grupo, una franquicia líder en consultoría de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales con 70 oficinas en España y 10 en otros países, lanza un nuevo servicio para franquiciadores y franquiciados que ofrece comunicación, consultoría y apoyo para la expansión nacional e internacional a través de 22 comerciales, 60 oficinas de apoyo y 22 técnicos consultores en franquicia.
Gillette fue fundada en 1901 y se ha convertido en el líder mundial en productos de cuidado personal como maquinillas de afeitar y baterías. A lo largo de su historia, Gillette ha innovado constantemente sus productos y ha diversificado su oferta adquiriendo otras empresas. Actualmente, P&G es propietaria de Gillette y ha mantenido su enfoque en la innovación y el liderazgo de mercado en varias categorías de productos.
Este documento propone un kit para eliminar anuncios de páginas web de forma fácil, siguiendo los pasos habituales de la rutina de afeitado: aplicar "crema" sobre los anuncios arrastrándola con el cursor del mouse, y luego "afeitar" los anuncios con otro clic para dejar la página limpia y sin publicidad. Se compara eliminar anuncios con afeitarse la barba para mostrar lo sencillo que sería dejar una página sin banners si se tuviera una herramienta así.
Este documento describe las teorías constructivistas de aprendizaje de Piaget, Ausubel y Vigotsky. Piaget propuso que el conocimiento se construye a través de etapas de desarrollo basadas en la interacción con el entorno. Ausubel desarrolló la teoría del aprendizaje significativo, donde nuevos conocimientos se relacionan con conocimientos previos. Vigotsky argumentó que el aprendizaje ocurre a través de la interacción social y la guía de maestros u otros que conocen más.
El documento describe la historia de King Camp Gillette, inventor de la hoja de afeitar desechable. Gillette tuvo la idea de crear hojas de afeitar baratas de acero que podían desecharse fácilmente en lugar de afilarse constantemente. Después de seis años de trabajo, patentó su diseño en 1901. Lanzó con éxito su marca Gillette ofreciendo máquinas de afeitar a bajo precio junto con las hojas desechables, creando una demanda sostenida.
Este documento presenta una introducción al sistema de franquicias como modelo de negocio. Se divide en seis capítulos que cubren los antecedentes, elementos, tipos y clases de franquicias, marco legal, ventajas y desventajas, y el panorama de las franquicias en México. Finalmente, incluye un caso práctico sobre el análisis de una franquicia como proyecto de inversión.
Este documento presenta información sobre Procter & Gamble (P&G), incluyendo su historia, marcas, valores y objetivos. P&G fue fundada en 1837 y actualmente es líder mundial en la producción y venta de productos de consumo. La compañía tiene presencia en más de 160 países y emplea a casi 100,000 personas. P&G se enfoca en proveer productos de alta calidad para mejorar la vida de los consumidores a nivel global.
Gillette fue fundada en 1901 y se ha convertido en el líder mundial en productos de cuidado personal como maquinillas de afeitar y baterías. A lo largo de su historia, Gillette ha innovado constantemente sus productos y ha diversificado su oferta adquiriendo otras empresas. Actualmente, P&G es propietaria de Gillette y ha mantenido su enfoque en la innovación y el liderazgo de mercado en varias categorías de productos.
The Gillette Company fue fundada en 1901 y se convirtió en una de las primeras organizaciones multinacionales exitosas. Produjo y comercializó artículos de afeitado de alta calidad a precios justos. En 2005, Procter & Gamble compró Gillette por $57 mil millones, creando un grupo con ventas anuales de $60.7 mil millones. La adquisición hizo que P&G se convirtiera en un gigante de los productos de consumo con presencia en más de 160 países y más de 300 marcas.
Este documento presenta cinco ejemplos de ciclos de vida de productos: 1) iPod de Apple, 2) Game Boy de Nintendo, 3) ropa de la marca Zara de Inditex, 4) teléfonos Blackberry, y 5) la cadena de alquiler de películas Blockbuster. Cada ejemplo describe las etapas de introducción, crecimiento, madurez, declive y desaparición del producto a lo largo del tiempo debido a factores como la llegada de nuevas tecnologías, competidores u otros cambios en el mercado.
El documento describe la evolución de la industria de los pañales desechables desde la década de 1950 hasta la actualidad. Señala que Procter & Gamble fue pionera en el mercado con su marca Pampers, pero que Kimberly-Clark compitió exitosamente con Huggies. La industria ha estado dominada por estas dos empresas debido a las altas barreras de entrada por los costos de innovación y tecnología. Kimberly-Clark llegó a dominar el mercado en las últimas décadas, aunque recientemente Procter & Gamble ha recuper
Este documento describe cómo algunas cadenas de comida rápida latinoamericanas como Pollo Campero de Guatemala planean expandirse a Estados Unidos, aprovechando el crecimiento del mercado de comida étnica y la nostalgia de los inmigrantes latinos. Las cadenas latinas han madurado y ahora tienen el tamaño y capital para expandirse, mientras que los gustos estadounidenses también están cambiando a favor de opciones más variadas. Algunas cadenas como Pollo Campero ya tienen reconocimiento de marca entre los latinos en EE.
Este documento describe las opciones para lanzar nuevos productos al mercado, incluyendo desarrollarlos internamente o adquirirlos, así como los diferentes tipos de nuevos productos como mejoras incrementales o innovaciones radicales. También discute los desafíos en el desarrollo de nuevos productos y factores clave para el éxito como tener un producto único y superior, orientación internacional, y definir claramente el mercado objetivo y requerimientos del producto. Finalmente, señala que las tasas de fracaso de nuevos productos siguen si
"Una de las ponencias que más impacto generó fue la ofrecida por Esteban Socorro, de Cocacola, titulada “From marketing to culturing”. En ella, Socorro expuso de forma provocadora que “el marketing actual está muerto”, invitando a la industria a reinventar el marketing para convertirlo en algo más efectivo e integral. Según sus palabras, la percepción del consumidor actual acerca del marketing es la de una práctica que únicamente busca impulsar el consumismo, cuando en realidad debería ser vista como la ciencia que busca generar mejores productos para los clientes. En palabras de Socorro y de otros ponentes, las marcas que sobrevivirán a este periodo convulso serán aquellas que logren conectarse emocionalmente con el consumidor más allá del producto que ofrecen, por ser referentes y generadoras de confianza en las personas" ESOMAR
Tide® es una marca creada por Procter & Gamble (P&G) en el año de 1946 con el propósito de ser un detergente potente capaz de revolucionar la manera de lavar la ropa. Actualmente es una de las marcas billonarias de P&G.
Procter & Gamble es una de las empresas líderes mundiales en productos de consumo. Fundada en 1837, ha crecido de manera constante gracias a su enfoque en la innovación, el marketing y la satisfacción del cliente. Actualmente, P&G vende una amplia gama de marcas líderes en mercados como el cuidado del hogar, el cuidado personal, la belleza y la salud. A pesar de las críticas por realizar pruebas con animales, P&G ha logrado mantener su liderazgo en ventas a través de estrategias efect
El documento presenta la agencia de publicidad The Others. Se describe como una agencia diferente que se implica de manera no convencional en todos sus proyectos. Además, se presentan varios casos de campañas exitosas realizadas por la agencia para marcas como LG, J&B, Granfort, Matusalem y Bed&House. Finalmente, se mencionan brevemente otros proyectos y la creación de la productora Phileas Productions.
Este documento resume la historia y evolución de la marca MAPFRE. Comenzó en 1933 como una compañía de seguros agrícolas en España y adoptó el nombre MAPFRE en 1955. Desde entonces, ha crecido para convertirse en una compañía multinacional líder en seguros presente en más de 50 países. MAPFRE ha diversificado sus productos y servicios y ha ampliado su presencia digital para mantenerse competitiva. Actualmente, MAPFRE implementa estrategias de marketing integral como publicidad, promociones de ventas, comunicación directa y
Este documento describe varias empresas transnacionales como Nestlé Ecuador, Embotelladoras de Coca-Cola, Grupo Bimbo y Apple. Incluye información sobre sus operaciones globales, marcas, finanzas e historia. También define características de las empresas transnacionales como su presencia en múltiples países, uso de nuevas tecnologías y habilidad de generar empleos a nivel global.
Este documento presenta un resumen del grupo empresarial Procter & Gamble (P&G). Comienza describiendo el origen y historia de P&G desde su fundación en 1837. Explica las diversas integraciones verticales y horizontales que ha realizado P&G a lo largo de los años para consolidarse, incluyendo la adquisición de empresas como Richardson-Vicks y Noxell Corporation. También presenta algunas de las marcas y productos más importantes de P&G, así como sus estrategias de negocio. Finalmente, analiza brevemente el alcance
Este documento presenta información sobre 5 estudiantes que cursan el curso de Mercadotecnia impartido por la profesora Sandra Delgado Bernal. El curso corresponde a la especialidad de Administración de Negocios Internacionales en el tercer ciclo.
El documento describe las diferentes estrategias que una empresa puede implementar para prolongar la vida útil de sus productos a lo largo del ciclo de vida. Explica que los productos pasan por las fases de introducción, crecimiento, madurez y declive, y que es importante analizar en qué etapa se encuentra un producto para diseñar la estrategia adecuada. También resume las estrategias clave que se pueden aplicar en cada fase del ciclo de vida para mantener el éxito del producto en el mercado.
P&G es una empresa innovadora fundada en 1837 que se ha convertido en el mayor productor mundial de bienes de consumo. A través de la investigación y el desarrollo constante de nuevos productos, P&G ofrece una amplia variedad de marcas de calidad en cuidado personal y del hogar para satisfacer las necesidades de consumidores de todo el mundo.
Una campaña publicitaria es un amplio conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el producto o servicio que buscas ofrecer. Esto se logra a través de anuncios distintos pero relacionados, que aparecen en uno o varios medios de comunicación durante un periodo determinado.
Este documento discute el tema del empleo juvenil en Latinoamérica. El autor expresa su desacuerdo con la queja común de los empresarios de que las universidades no están entregando el personal calificado que requieren. El autor argumenta que la forma en que compiten las empresas en la región se basa demasiado en mantener bajos los costos laborales en lugar de valorar la inteligencia de las personas. Esto hace que sea difícil para los jóvenes encontrar empleos de calidad luego de graduarse.
El documento describe el entorno de mercadotecnia y cómo influye en las decisiones de las empresas. Menciona factores como los clientes, competidores, proveedores e intermediarios que afectan la capacidad de las empresas para establecer relaciones con los mercados objetivo. También analiza casos como el de Coca-Cola, Intel y Volkswagen para ilustrar cómo las empresas deben satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes en un entorno complejo y dinámico.
El documento describe los conceptos fundamentales de e-business. Explica que e-business integra los productos, procesos y servicios de una empresa a través de Internet. También describe los diferentes tipos de e-business como B2B, B2C y C2C, dependiendo de las partes involucradas. Resalta que e-business permite mejorar los procesos de negocio y el desempeño de una empresa a través del uso de tecnologías como ERP, SCM y CRM.
CLIMA OGANIZACIONAL DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO SECCIONAL NORTE DE SANTANDE...Carmen Hevia Medina
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el clima organizacional de la Defensoría del Pueblo Seccional Norte de Santander según el Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano (MECI). La encuesta evaluó tres subsistemas de control interno con 145 preguntas. Los resultados mostraron que el 48.73% de los encuestados perciben una cultura de control organizacional, mientras que el 32.80% no lo percibe y el 18.48% considera que está en proceso de implementación. Esto indica un retroceso con respecto a años anteri
Este documento presenta el plan de trabajo para un proyecto que busca apoyar la comunicación interna y lograr el reconocimiento de la marca CJ Oriente. Incluye la introducción, objetivos, información de la empresa, metodología evaluadora basada en encuestas, análisis de resultados y actividades propuestas. El diagnóstico encontró una cultura débil, clima poco propicio y falta de apropiación de marca. El plan propone mejorar esto a través de charlas, manuales, talleres y otras actividades evaluadas positivamente por los emple
El documento presenta los resultados de una evaluación del clima organizacional realizada en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. La evaluación midió 7 variables como la tecnología, satisfacción, apoyo mutuo, comunicación, liderazgo, reconocimiento y motivación. Se encontró que algunas áreas como la comunicación y el reconocimiento requieren más atención. Se proponen planes de acción para mejorar estas áreas y fortalecer el trabajo en equipo y la motivación de los empleados.
Este documento describe una investigación realizada por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar sobre el clima organizacional en su oficina en Cúcuta, Colombia. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima organizacional brindando un ambiente laboral agradable. Para lograrlo, se aplicó un cuestionario al personal para diagnosticar factores como la estructura, comunicación y liderazgo. Los resultados ayudarán a desarrollar estrategias que mejoren el ambiente laboral en la organización.
El documento presenta los resultados de una encuesta de clima organizacional realizada a empleados de la Fundación Médico Preventiva. Los principales hallazgos son: 1) Más del 10% de los empleados se sienten conformes con su trabajo; 2) Más del 15% se sienten poco discriminados; 3) El 50% se sienten moderadamente seguros trabajando allí. La mayoría a veces sienten que son escuchados y valorados.
El clima organizacional se forma a partir de las percepciones y opiniones de los trabajadores sobre aspectos reales e irreales de la empresa. Un clima laboral exitoso se caracteriza por tener una estructura que promueve la responsabilidad de los empleados, ofrece recompensas y desafíos, y fomenta las buenas relaciones y cooperación entre compañeros. Cuando los empleados se sienten valorados y satisfechos, ofrecen dinamismo e innovación que mejoran los resultados a corto y largo plazo.
Este documento presenta información sobre el Cuerpo de Bomberos Aeronáuticos de Venezuela. En él se describe la misión, visión y valores de la institución, así como su ubicación, personal y equipamiento. También incluye un análisis FODA y una encuesta sobre el clima laboral aplicada al personal.
El documento presenta un estudio sobre el clima organizacional de una empresa familiar líder en el sector gastronómico. Se aplicó una escala de Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El estudio identificó debilidades como percepción de poco tiempo para el trabajo y falta de participación de los empleados. También propuso un plan de acción con componentes como programas de capacitación, evaluación de dese
El documento presenta un estudio sobre el clima laboral de una empresa familiar líder en el sector gastronómico en Colombia. El estudio aplicó la escala Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El objetivo es que la empresa identifique sus fortalezas y debilidades para recomendar un plan de mejora que fortalezca su continuidad y aumente la satisfacción de clientes y productividad.
El resumen del documento en 3 oraciones es:
1. El documento presenta los resultados de un diagnóstico del clima organizacional realizado en 2014 en una organización con aproximadamente 1350 personas.
2. El diagnóstico evaluó 8 categorías a través de una encuesta a 307 empleados y encontró que 6 categorías se encuentran en situación de fortalecimiento y 2 en situación de debilidad.
3. El documento propone planes de mejora por cada categoría evaluada para elevar el puntaje general actual del 62% hacia el puntaje ideal.
Este documento presenta una encuesta sobre el clima laboral y organizacional de una entidad. La encuesta contiene preguntas sobre diversos aspectos como la misión, objetivos, capacitación, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y condiciones laborales. Los encuestados deben responder indicando si están totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con cada afirmación. La encuesta es anónima y confidencial, y busca conocer la percepción de los empleados sobre diferentes aspectos relacionados con la
El documento presenta los resultados de un estudio de clima organizacional realizado en el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC). El estudio midió variables como medio ambiente laboral, trabajo en equipo, gestión efectiva, participación, recompensas y reconocimiento. Los resultados mostraron puntajes altos en gestión efectiva pero bajos en participación, reconocimiento y comunicación. Con base en estos resultados, se propone diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales en INPEC a través de un plan de acción e incentivos que aument
Este documento presenta una investigación sobre el clima organizacional en una oficina del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima mediante un diagnóstico de los factores que lo afectan y estrategias para mejorarlos. Se aplicó un cuestionario a los empleados para medir once factores como estructura, comunicación y liderazgo. El análisis permitió formular recomendaciones para mejorar el ambiente laboral.
El documento describe el concepto de clima laboral y cultura organizacional. Explica que el clima laboral es el ambiente generado en una empresa durante el trabajo que influye en la conducta de los empleados. La cultura organizacional son los valores aprendidos de una empresa. También detalla que el clima laboral se mide a través de encuestas aplicadas a los empleados. Finalmente, presenta los resultados de una encuesta de clima laboral realizada por Agma Consultores a varias empresas, encontrando en general un clima satisfactorio.
Este documento proporciona instrucciones detalladas para hacer diferentes tipos de pijamas de manera sencilla, incluyendo pijamas para niños, niñas, hombres y mujeres. Describe los materiales necesarios y los pasos a seguir para coser pijamas como pijamas de ovejitas, batas, baby dolls y camiseros. El objetivo es enseñar formas prácticas y económicas de hacer pijamas cómodas en casa.
Este documento lista los 11 alumnos inscritos en la tercera cohorte de un programa de postgrado en la Universidad de los Andes, incluyendo sus apellidos, nombres, cédula de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
Este documento presenta una guía metodológica para la elaboración de casos emprendedores. Explica que un caso emprendedor es una herramienta pedagógica que narra las experiencias reales de un emprendedor con el fin de que los estudiantes identifiquen rasgos clave de la práctica emprendedora. Luego, detalla los objetivos de utilizar casos emprendedores como modelo y motivación para el desarrollo de habilidades. Finalmente, contrasta casos emprendedores con casos gerenciales y empresariales para enfat
Antes de aceptar un nuevo cliente, los despachos de contadores públicos investigan la compañía para determinar su aceptabilidad. Esto incluye examinar la estructura organizacional, operaciones, reglamentación aplicable, controles internos y riesgos, así como identificar las áreas a auditar y desarrollar un plan de trabajo. También consideran los requerimientos contables específicos de cada industria y el riesgo aceptable de la auditoría.
Este mapa mental resume el proceso de toma de decisiones y sus implicaciones. Algunas formas de tomar decisiones incluyen por experiencia, estudio del problema, intuición, presión emocional, normativa reglamentaria, comodidad, democracia y azar. Tomar decisiones pensando con la cabeza en lugar del corazón y estudiando el problema en lugar de dejarlo al azar o por comodidad garantizan un mejor éxito para la empresa.
1. LOS NUEVOS AFEITADOS DE GILLETTE
Adaptación y actualización por:
Jorge Enrique Vanegas Osorio, jevmmc@gmail.com
M.B.A, IE BUSINESS SCHOOL
MASTER EN DIRECCION Y ADMIISTRACION DE EMPRESAS, Instituto de Empresa de Madrid
Top Manager, Management Marketing Consulting España-Colombia.
En los años 90, la estrategia de marketing y comercial de Gillette buscaba aumentar las ventas de
maquinillas de afeitar no desechables, con las que obtiene el triple de utilidades, en este momento
histórico del desarrollo de la categoría. Esta fórmula imperó desde los finales de los 80, con acento en los
90 y en los inicios de los 2000, con un mayor énfasis en constantes lanzamientos múltiples de productos
alrededor de la afeitada. El gran laboratorio fue Francia, país de alto consumo de productos de afeitado,
a diferencia de un vecino como Italia, y allí marcó toda una revolución en la categoría, con cuchillas
recargables y los productos complementarios.
Muchos usuarios en la década de los 90, en el mercado más grande para la empresa, U.S.A. decían que
cada mañana al examinar su barba en el espejo y al tomar una maquinilla de plástico afeitadora que
costaba 30 centavos de dólar, todas afeitaban bien y una marca es tan buena como la otra; además,
manifestaban en la gran masa de usuarios que: “siempre están haciendo promociones y se puede
comprar una decena por nada, muy baratas”.
En Gillette Co. no pensaban lo mismo, si la ganancia es del triple por cada venta de maquinilla con
recambios, vinieron notables desarrollos así: sucesivas generaciones de producto, Atra de Gillette,
Gillette Trac II, Gillette Sensor, Gillette Sensor Excell y hasta sus últimas líneas Gillette match 3,
Gillette match 4, match Turbo legend, productos de los que obtiene el triple que con sus maquinillas,
además de multiplicar la rentabilidad al canal.
En cuanto a las desechables éstas han tenido una gran inyección en desarrollos, tecnología,
presentaciones y precios mayores, desde 2008, en 2009 y 2010. En la publicidad contrasta como Gillette
al promover las recargables dice en su anuncio, que sus afeitadas son mejores que con una desechable,
o sea para qué cambiar.
Su propuesta corporativa, desde siempre y con mayor impulso desde 1990, acento en esfuerzos de I+D,
-Investigación y desarrollo- en recargables y en los 2010, para las desechables también.
Las desechables aparecieron en 1975 y sus ventas crecieron rápidamente, lo que representó el 40% del
dinero que los americanos invirtieron en productos de afeitar hasta 1993.
FORTALEZAS
Para que los americanos eligieran el sistema de recambio, Gillette destinó 63 millones de dólares en
promoción y publicidad, durante 1989, 1990, como también para vender loción, antes y después del
afeitado, espuma de afeitar, desodorantes, todo bajo la misma marca. “Podemos construir una fortaleza”,
dijo Jhon Symons, un londinense de 59 años quien llegó a Boston en el 89 para dirigir las estrategias de
productos de afeitar Gillette, y quien los trabajó en Francia, donde se obtuvo éxito inmediato con la
propuesta de recargables. Entre 1991 y 2.000 se estima que la empresa destinó más de 150 millones de
dólares en el tema de cuchillas de afeitar y ahora como propiedad de la gigante del consumo masivo,
Procter & Gamble, en 2010, son más de 40 millones de dólares.
En 1988, la compañía ganó 268.5 millones de dólares, sobre una venta de 3.580 millones de dólares, lo
que supone un incremento del 17% con relación a 1987.
Sus productos de tocador y de cosméticos son muy sensibles a los precios como: champús y
desodorantes, cuyos márgenes son escasos. La reducción de costos y las mejoras en la división de
papelerías que fabricaba los bolígrafos Paper-Mate y líquidos correctores, pero cuyo negocio tan solo
representa 9% de los beneficios de la empresa, no era tan significativa y por ello todo se lo apostaron a
las recargables y a la categoría de productos de afeitado. Es más, Gillette se deshizo del negocio de los
bolígrafos y en 2006 pasó a ser propiedad de la multinacional Procter and Gamble, en una transacción
multimillonaria.
Gillette ha acudido nuevamente a sus hojas y desde su énfasis en estos productos quiere convencer de
que las maquinillas recargables dan un afeitado dos o tres veces mejor que el afeitado con una maquinilla
desechable, desde hace más de dos décadas. En su publicidad aparecen futbolistas de élite, pero
modelos también como: David Beckam, Kaká y Cristiano Ronaldo. Un competidor, Shick, ha tendió como
referente al cabecirapado tenista, Andre Agassi.
2. A pesar de la campaña iniciada, por los 90, los americanos no se lanzaron masivamente a comprar, de
inmediato, la nueva línea de recargables de Gillette. La compañía dice que las ventas de cartuchos de sus
maquinillas aumentaron 20% en los tres primeros meses de 1989, principalmente porque se aumentó el
esfuerzo de venta en las tiendas. Los comerciantes y distribuidores afirmaron vender en la misma
proporción de 1988. Sin embargo en EEUU hubo mayor rentabilidad para todos, empresa y miembros de
cada canal de distribución. La idea de Gillette tuvo Éxito en Europa y muchos analistas creen que Jhon
Symons, es el ejecutivo que lo puede lograr en Norteamérica. En el resto de América Latina el proceso se
dio desde inicios de los años 92. Gillette en el año 2000, ganó más de 800 millones de dólares y vendió
cerca de 7000 millones de dólares.
En Estados Unidos todo el presupuesto de publicidad de que dispone la división de afeitado estaba en los
sistemas recargables. Además, en materia de los productos y sucesivas generaciones, Symons
uniformizó el empaquetado y la publicidad de toda la gama de productos de afeitado. La idea era preparar
el camino para las próximas series de productos de afeitar, que al paso del tiempo llevaron al concepto
bajo la submarca Match, hasta la Match Turbo Legend.
Otro hecho, fue lo que significaba y significó entrar a una generación de productos nueva bajo la marca
Sattin Care que desde 1990 tuvieron un gran suceso, para el mercado de la mujer.
Cabe destacar que en los últimos años de la primera década del siglo XXI las desechables que han vuelto
a tener importancia en cuanto a las propuestas de diseño de producto, calidad similar a las recargables y
mayor durabilidad que la tradicional desechable de las primeras épocas de esta generación de productos,
compiten con las avanzadas maquinillas recargables. Las deseables desde los 2008 tienen una
excelente presentación y variada gama. En recargables, se destacan los diseños de los mangos de cada
una de las máquinas, los colores y gamas que se ofrecen, y, obviamente, con cuchillas de superior
performance.
FÓRMULA SECRETA
Definitivamente la gran novedad fue un equipo de afeitar con máquina recargable, desde los 90, frente a
una constelación de desechables que eran todas iguales, en medio de la proliferación de marcas. Se
estima que Gillette ha puesto mucho dinero en este desarrollo y evolución; Andrew Shore, analista de
Shearson Lehman inc., calcula que los gastos de capital de 1989 y 1990 superaron los 100 millones de
dólares, y Gillette reservó otros 100 millones de dólares para publicidad en 1990. Luego 180 millones de
dólares para los 2000 y 250 millones de dólares desde 2006, ahora que la empresa es del grupo Procter
& Gamble.
Regresando al proceso de los cambios orientados hacia las recargables, los vendedores ganan más
dinero con el recambio que con las maquinillas desechables las que ocupan más espacio en los estantes.
Además los comerciantes también saben que no pueden enfrentarse con la compañía que proporciona la
mayor parte de un negocio tan beneficioso. “El comercio hace lo que le decimos” decía Symons desde
los 90. “Es una estrategia clásica de cambio de producto y puede funcionar”, Gary M. Stibel, uno de los
directores de New England Consulting group. El señor Ronald Conarroe, broker de 35 años de New
Canaan, dice que aprobó usar Atra como Track II en cuanto terminó la provisión de desechables Goods
News, “si me logran enganchar ahí me tendrán 20 años”, decía Conarroe. Este es el tipo de comentario
que puede hacer feliz a una compañía como Gillette; hoy Ronald y su esposa, no se despegan de match
3 Turbo y de Sattin Care, respectivamente como repuesto de sus recargables, en la nueva generación
de 4 y 5 cuchillas.
La tecnología proyecta una dinámica en el desarrollo de productos para el siglo XXI verdaderamente
impactantes, estimándose que cada vez las cuchillas tendrán más hojas, más delgadas, serán más
suaves, no solo las recargables sino las mismas desechables, que desde el año 2006, han sido
revestidas de mejor empaquetamiento y de cualidades al producto, con empaques muy juveniles y
coloridas maquinillas. En 2010 las cuchillas recargables son indudablemente las mejores, son de 5 hojas
y tienen una total aceptación en el mercado., sin dejar de lado el mejoramiento ostensible de
desechables.}
¿ A LA LUZ DEL MARKETING DE FIDELIZACION, QUE ELEMENTOS CONTEXTUALIZAN LAS
ACCIONES DE GILLETTE (MENCIONE 6 ASPECTOS ESTRATÉGICOS MÍNIMO) Y CUALES
ACCIONES DE MARKETING RELACIONAL PROPONDRIA, TRASLADADOS AL ESCENARIO DEL
2010, TANTO A CLIENTES USUARIOS FINALES COMO EMPRESARIALES, ARTICULANDO UN
PROGRAMA(S) DE ALTO IMPACTO ?