Este documento presenta una estrategia de cuatro pasos para gestionar una crisis de reputación online: 1) Detectar el conflicto lo antes posible utilizando herramientas de monitorización, 2) Cuantificar el problema mediante un análisis de daños, 3) Organizar los recursos propios y de terceros para el ataque, como contenido, enlaces, tráfico, etc., y 4) Atacar con técnicas de SEO, enlaces y tráfico para mejorar los resultados en buscadores. El objetivo es actuar de manera rá