El comportamiento organizacional (CO) como el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones
2. Es el campo de estudio que investiga el
efecto que los individuos, grupos y
estructura tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar dicho conocimiento
para mejorar la efectividad de las
organizaciones.
3.
4. Variables dependientes
• Productividad: se refiere a la medida en que una
organización logra sus metas (eficacia) a bajo costo
(eficiencia).
• Ausentismo: factor que afecta los costos y disminuye
la posibilidad de lograr las metas.
• Satisfacción laboral: el grado de conformidad de los
trabajadores con respecto a sus tareas, su retribución y el
contexto en que trabaja.
5. Variables independientes
• Nivel individual: todas las características de una
persona en el momento del estudio: valores, actitudes,
personalidad, edad, género, estado civil, antigüedad en
empresa, habilidades (intelectuales y físicas)
• Nivel grupal: la forma en que las personas se
comportan en contacto con otras. Incluyen el liderazgo,
capacidad de negociación y el manejo de conflictos,
sumadas a las características específicas del grupo.
• Nivel Organizacional: estructura y administración de
recursos humanos
Nivel
Organizacional
Nivel Grupal
Nivel
Individual
6.
7. Brinda respuesta a la globalización.
Aporta un mejor manejo a la diversidad laboral
Mejora la calidad y la productividad
Mejora el servicio al cliente
Mejora la conducta ética.
