El documento presenta una ponencia de Celia Domínguez, consultora de comunicación y autora del libro "Motívate y Emprende", sobre tendencias en eventos. Domínguez discute cómo las empresas dedican una parte importante de sus presupuestos de marketing a eventos y cómo estos se están volviendo más interactivos y enfocados en generar experiencias memorables para los asistentes.

1.
Ponente:
Celia
Domínguez
Consultora
de
comunicación
Autora
del
libro:
“Mo(vate
y
Emprende”
@CeliadominguezR

2. 321

3. #caféideas
@CeliaDominguezR

4. Estudio
de
mercado
Eventoplus
-­‐
2013
Un
15%
de
las
empresas
afirma
que
los
eventos
como
herramienta
de
comunicación
y
de
marke?ng
suponen
más
del
50%
de
presupuesto
de
comunicación
Las
empresas
dedican
el
22,5%
de
sus
presupuestos
de
marke?ng
a
eventos
#caféideas
@CeliaDominguezR

5.
¿Quién
gesNona
los
eventos
en
la
empresa?
#caféideas
@CeliaDominguezR

6. #caféideas
@CeliaDominguezR

7. #caféideas
@CeliaDominguezR
Tendencias
en
los
EVENTOS
:
2013
–
Grupo
Eventoplus
“Del
show
al
Business”
Ø Menor
presupuesto
para
eventos
Ø Menos
?empo
para
organizar
eventos
Ø Se
acabó
con
la
fidelidad
entre
las
empresas
hacia
‘sus’
agencias
y
proveedores
Ø El
mundo
se
vuelve
2.0
Ø Protagonismo
de
los
audiovisuales:
impacto
e
innovación
(eje:
mapping)
Ø Tablets
y
streaming.
permiten
la
interacNvidad,
y
con
ella
una
mejor
comunicación.
Aplicaciones
y
juegos
para
uNlizar
en
eventos.
Ø Sorprender,
impactar
con
ac?vidades
y
experiencias
únicas.

8. #caféideas
@CeliaDominguezR
Los
EVENTOS
COMUNICAN
en
VIVO

9. #caféideas
@CeliaDominguezR
Ø El
show
da
paso
al
business
se
busca
claramente
un
impacto
en
el
negocio
Ø El
interés
por
el
decorado
y
por
la
gastronomía
pierde
fuelle
Ø Necesitamos
vernos,
eventos
que
faciliten
la
comunicación
entre
personas.
Por
ello,
los
eventos
virtuales
o
los
híbridos
no
acaban
de
funcionar.

10. El
asistente
se
convierte
en
la
del
evento
Se
cuida
su
salud,
su
confort,
la
lucha
contra
su
estrés...
Estudio
de
mercado
Eventoplus
2014
#caféideas
@CeliaDominguezR

11. #caféideas
@CeliaDominguezR

12.
¿Que
importancia
le
das
a
los
eventos
en
tu
estrategia
de
markeNng?
#caféideas
@CeliaDominguezR

13.
“Un
evento
es
una
oportunidad
única
para
generar
una
experiencia
memorable”
Geovanna
Nassar,
gerente
y
planner
de
Keypeople
#caféideas
@CeliaDominguezR

14. #caféideas
@CeliaDominguezR
¿Cómo
podemos
CONQUISTAR
a
través
de
los
eventos?

15.
1.
Definir
obje?vos
e
involucrar
al
equipo
2.
Crear
experiencias
únicas
3.
Apostar
por
la
personalización
4.
Generar
sen?miento
de
permanencia
5.
Despertar
mecanismos
emocionales
#caféideas
@CeliaDominguezR
5
CLAVES
PARA
EL
ÉXITO

16. #caféideas
@CeliaDominguezR
1. DEFINICIÓN
DE
OBJETIVOS
¿Qué
?po
de
evento
quieres
realizar?
Grande,
pequeño,
local,
nacional…
¿Qué
quieres
conseguir
con
tu
evento?
Fidelización,
nuevos
clientes,
potenciar
tu
imagen…
¿A
quién
va
dirigido?
Clientes,
proveedores,
staff
de
la
empresa

17. Las
decisiones
que
tomes
hoy
harán
que
tu
evento
sea
de
una
u
otra
manera
mañana
¿Cómo
quiero
que
sea
recordado
mi
evento?
#caféideas
@CeliaDominguezR

18. #caféideas
@CeliaDominguezR
¿Conoces
el
ALMA
de
tu
marca?

19. #caféideas
@CeliaDominguezR
AUTOCONOCIMIENTO
EMPRESARIAL
Para
transmi?r
una
buena
imagen
con
un
EVENTO
primero
debes
conocer
cómo
es
tu
empresa
Descubre
las
fortalezas
y
las
áreas
de
mejora
¿Qué
es
lo
que
nos
mueve?
¿Cuáles
son
nuestros
valores?

20.
#caféideas
@CeliaDominguezR

21. PLANIFICACIÓN
Establece
un
buen…
¿Cuánto
va
a
durar
el
evento?
¿En
qué
lugar
queremos
celebrarlo?
¿De
cuanto
presupuesto
dispongo?
#caféideas
@CeliaDominguezR

22. Involucra
a
tu
equipo
de
trabajo
Todos
deben
conocer
los
objeNvos
del
EVENTO
y
trabajar
conjuntamente
en
la
misma
dirección
#caféideas
@CeliaDominguezR

23.
CONFIANZA
#caféideas
@CeliaDominguezR

24. #caféideas
@CeliaDominguezR
4
voluntarios

25. Un
buen
EQUIPO
puede
crear
una
bonita
melodía
#caféideas
@CeliaDominguezR

26. Un
buen
EVENTO
siempre…
fortalece
nuestra
IMAGEN
DE
MARCA
#caféideas
@CeliaDominguezR
#TIP1

27. #caféideas
@CeliaDominguezR
v Evento
de
Responsabilidad
Social
CorporaNva:
Danone
Aviá
2012
Obje?vo:
una
acNvidad
de
RSC
para
550
direcNvos
y
staff
de
Danone,
en
el
que
se
implicaran
para
reformar
varios
lugares
del
municipio,
un
pueblo
de
2.300
habitantes
(20%
de
ellos
personas
mayores).
Había
que
fomentar
el
trabajo
en
equipo
Agencia:
Unit
Elements
Desarrollo:
Se
realizó
un
vídeo
moNvacional
para
el
staff
de
Danone
38
equipos
de
trabajo
para
realizar
actuaciones
en:
la
escuela,
biblioteca,
taller
para
discapacitados…
recuperar
espacios
naturales,
acNvidades
lúdico-­‐educaNvas
con
los
niños

28. #caféideas
@CeliaDominguezR
55o
direcNvos
y
staff
de
Danone
100
voluntarios
del
pueblo
20
profesionales
industriales
de
la
comarca
80
staff
de
Unit
Elements
300
niños
Premio:
Mejor
Evento
Responsable
–
premios
Eventoplus
2013

29. #caféideas
@CeliaDominguezR

30. 2.
CREA
EXPERIENCIAS
ÚNICAS
Tu
EVENTO
debe
transmiNr:
CREDIBILIDAD
COHERENCIA
TRANSPARENCIA
#caféideas
@CeliaDominguezR

31. Tu
evento
debe
aportar
valor
HUMANO
#caféideas
@CeliaDominguezR

32. #caféideas
@CeliaDominguezR
Tu
evento
debe
ser
CREÍBLE

33. UNliza
la
CREATIVIDAD
con
los
recursos
que
dispones
para
crear
espacios
únicos
#caféideas
@CeliaDominguezR

34. #caféideas
@CeliaDominguezR

35. #caféideas
@CeliaDominguezR

36. #caféideas
@CeliaDominguezR

37. #caféideas
@CeliaDominguezR
Tú
público
se
Nene
que
senNr
como
en
casa…

38. #caféideas
@CeliaDominguezR

39. #caféideas
@CeliaDominguezR
Pop
up
store-­‐
homenaje
al
50
aniversario
de
las
zapaNllas
del
ex-­‐
tenista
Stan
Smith.

40. Un
buen
EVENTO
siempre
ofrece
una
VIVENCIA
ÚNICA
#caféideas
@CeliaDominguezR
#Tip2

41. #caféideas
@CeliaDominguezR
v Evento
experiencial:
El
caso
UNILEVER
Obje?vo:
Unilever
realiza
una
Feria
de
Innovación
para
dar
a
conocer
las
novedades
de
sus
productos
a
sus
clientes.
Importante
unir
la
presentación
de
sus
nuevas
campañas
y
productos
con
una
acNvidad
distendida.
Agencia:
la
5ª
ExcellenNa
–
se
une
al
“Teatro
de
los
SenNdos”,
y
diseñan
el
´Hogar
Unilever´,
en
el
que
se
pretendía
que
los
asistentes
volviesen
a
apreciar
el
placer
de
las
pequeñas
cosas,
apelando
así
a
sus
recuerdos.
Desarrollo:
cada
uno
de
los
invitados
tuvo
que
recorrer
en
solitario,
descalzo
y
en
la
semioscuridad,
un
laberinto
de
senNdos,
en
el
que
cada
sala
se
dedicaba
a
un
producto
y
a
las
sensaciones
agradables
que
transmite.

42. #caféideas
@CeliaDominguezR
“Small
things
make
the
big
difference”
De
la
seducción
de
Magnum
al
olor
de
una
cama
recién
hecha

43. #caféideas
@CeliaDominguezR
¿Qué
marcas
parNcipan
en
el
EVENTO?
¿Qué
sensaciones
transmiten?

44. #caféideas
@CeliaDominguezR
El
olor
a
Skip
de
una
cama
recién
hecha
El
sabor
y
los
olores
del
caldo
Knorr
El
senNr
nuestra
piel
tratada
con
Pond’s
como
reflejo
de
nuestra
alma
La
seducción
que
se
desprende
de
los
helados
Magnum
El
relax
que
infunde
beber
un
Lipton
caliente

45. #caféideas
@CeliaDominguezR
Resultados:
Ø Apelación
a
los
recuerdos
Ø Creación
de
vínculos
emocionales
entre
las
marcas
y
el
cliente
Ø El
cliente
se
siente
parNcipe
del
evento,
lo
experimenta
¿Qué
más
detectas?
La
agencia
“5º”
obNene
gracias
a
éste
evento
el
premio
al
mejor
lanzamiento
de
producto
en
los
VII
Premios
Eventoplus.

46.
“Las
marcas
con
futuro
se
construyen
más
por
lo
que
hacen
que
por
lo
que
dicen”
Álex
Pallete
Planificador
estratégico
#caféideas
@CeliaDominguezR

47. #caféideas
@CeliaDominguezR
ACTÚA
con
el…
La
intención
sin
ACCIÓN
es
una
ilusión

48. 3.
APUESTA
POR
LA
PERSONALIZACIÓN
#caféideas
@CeliaDominguezR

49.
Los
detalles
SÍ
importan
¿Qué
nivel
de
personalización
pones
a
la
hora
de
comunicar
tu
evento?
#caféideas
@CeliaDominguezR

50. El
éxito
de
un
EVENTO
dependerá
de
la
suma
de
todos
los
DETALLES
#caféideas
@CeliaDominguezR

51. UNliza
el
markeNng
sensorial
#caféideas
@CeliaDominguezR
Video
mapping
interacNvo
olfaNvo
-­‐
Agencia
sensorial
Mediante
un
ipad,
o
descargándote
la
aplicación
en
un
iphone,
los
asistentes
a
Innoweek
2012
podían
interactuar
en
Nempo
real
con
las
imágenes
con
audio
sincronizado
y
controlar
los
aromas
que
se
esparcían
en
el
espacio.

52. #caféideas
@CeliaDominguezR
Evento:
presentación
de
Mirror´s
Edge,
un
videojuego
de
acción
en
primera
persona
que
se
desarrolla
en
las
azoteas
de
los
edificios.
Obje?vo:
hacer
una
espectacular
presentación
del
videojuego
a
la
prensa
especializada.
Como
el
videojuego
trata
de
transmiNr
con
gran
veracidad
la
sensación
de
vérNgo
en
primera
persona,
se
invita
a
los
medios
a
probar
el
videojuego
a
25
metros
de
altura.
Agencia:
la
Despensa
Crea
un
evento
en
el
que
el
asistente
se
sienta
parNcipe…

53. #caféideas
@CeliaDominguezR
Juega
con
el
vérNgo

54. #caféideas
@CeliaDominguezR
Un
buen
EVENTO
da
notoriedad
y
visibilidad
a
la
marca
#Tip3

55. 4.
GENERAR
SENTIMIENTO
DE
PERMANECIA
#caféideas
@CeliaDominguezR

56. #caféideas
@CeliaDominguezR

57. #caféideas
@CeliaDominguezR
La
clave
para
que
el
cliente
se
comprometa
con
la
marca
es
que
se
sienta
involucrado

58. El
asistente
es
la
ESTRELLA
#caféideas
@CeliaDominguezR

59. #caféideas
@CeliaDominguezR
Un
buen
EVENTO
crea
suscriptores
de
la
marca
#Tip4

60. #caféideas
@CeliaDominguezR
CONECTA

61. #caféideas
@CeliaDominguezR
5.
DESPERTAR
MECANISMOS
EMOCIONALES

62. #caféideas
@CeliaDominguezR
¿Cómo?
Comunicando
desde
el
CORAZÓN
Las
emociones
se
contagian

63. #caféideas
@CeliaDominguezR
UNliza
verbos
emocionales
posiNvos
Ilusionar
Amar
Apetecer
Excitar
Gustar
Al
comunicar
desde
los
senNmientos
CONECTARÁS
más
con
el
público
y
te
percibirán
como
una
persona/marca
más
honesta,
abierta
y
muy
humana

64. #caféideas
@CeliaDominguezR
“Tus
senNmientos
dan
senNdo
a
nuestro
esfuerzo”
www.micuna.com

65. #caféideas
@CeliaDominguezR
Las
personas
ya
no
compran
productos
o
servicios,
compran
sensaciones,
experiencias
y
por
supuesto
emociones.
La
gente
le
presta
atención
a
lo
que
puede
sen?r

66. #caféideas
@CeliaDominguezR
Genera confianza
La gente te tiene que “querer”
Capta emociones
Transmite sensaciones
Conecta con tu público
Haz que te recuerden
IMPACTA

67.
#caféideas
@CeliaDominguezR
Transmite
emociones
posiNvas

68. #caféideas
@CeliaDominguezR
un
EVENTO
NACE
un
EVENTO
SE
VIVE
un
EVENTO
SE
EXPERIMENTA
un
EVENTO
TE
EMOCIONA
un
EVENTO
TE
TRANSFORMA
un
BUEN
EVENTO
jamás
se
OLVIDA
E-­‐moción
V-­‐ivencia
E-­‐xperiencia
N-­‐acimiento
T-­‐ransformación
O-­‐lvido

69. #caféideas
@CeliaDominguezR
v Eventos
con
ALMA:
Ideas
en
Femenino
Obje?vo:
Ofrecer
un
espacio
donde
mujeres
extraordinarias
y
heroínas
invisibles
compartan
sus
experiencias
personales
y
profesionales
desde
el
punto
de
vista
de
la
superación
con
la
finalidad
de
moNvar
el
cambio.
Contagiar
posiNvismo.
Organiza:
Studio
Ideas

70. #caféideas
@CeliaDominguezR
Desarrollo:
el
evento
es
bimensual,
se
realiza
en
la
Biblioteca
del
Hotel
Posadas
del
PaNo
(Málaga)
para
un
número
reducido
y
exclusivo
de
personas
(30-­‐40).
Dos
ponentes:
una
de
Málaga
y
otra
invitada
de
cualquier
punto
de
España.
Más
“Idea
joven”:
expone
su
proyecto
en
15
minutos
Patrocinadores:
empresas
privadas
e
insNtuciones
públicas
Medio
Oficial:
La
Opinión
de
Málaga
Premio:
a
la
mejor
acción
de
RSC
por
el
Club
de
MarkeNng
de
Málaga
en
2013

71. #caféideas
@CeliaDominguezR

72. Un
buen
EVENTO
inspira
y
MOTIVA
#caféideas
@CeliaDominguezR
#Tip5

73. Porque
lo
que
de
verdad
importa
en
un
EVENTO
son
las
PERSONAS
#caféideas
@CeliaDominguezR

74. #caféideas
@CeliaDominguezR

75. #caféideas
@CeliaDominguezR

76. #caféideas
@CeliaDominguezR
Los
5
TIPS
sobre
los
EVENTOS
1.
Un
buen
EVENTO
siempre
fortalece
nuestra
IMAGEN
DE
MARCA
2.
Un
buen
EVENTO
siempre
ofrece
una
VIVENCIA
ÚNICA
3.
Un
buen
EVENTO
da
notoriedad
y
visibilidad
a
la
marca
4.
Un
buen
EVENTO
crea
suscriptores
de
la
MARCA
5.
Un
buen
EVENTO
inspira
y
MOTIVA

77. ¡Muchas
Gracias
!
Celia
Domínguez
Consultora
de
comunicación
Autora
del
libro
comunicacion@celiadominguez.es
@CeliaDominguezR
www.celiadominguez.es