Este documento describe los diferentes niveles gerenciales, funciones y roles de un gerente. Explica que existen tres niveles gerenciales principales: planificación estratégica, control gerencial y control operativo. Luego enumera las funciones clave de un gerente como planificar, organizar, apoyar, dirigir y controlar. Finalmente, describe los diferentes papeles e interacciones de un gerente como figura representativa, líder, monitor de información, diseminador y controlador de recursos.