El documento habla sobre la estructura organizativa de las empresas y los cambios que han ocurrido en los últimos años que han transformado tanto a las organizaciones como a sus estructuras. Explica los diferentes tipos de departamentalización como por funciones, zonas geográficas, productos y clientes. También describe los diferentes niveles jerárquicos en una empresa y los sistemas de información que apoyan cada nivel como operativo, estratégico, de conocimiento y administrativo. Finalmente, define qué es un organigrama y explica los diferentes tipos según su natur

1. estructura organizativa
Hermilo Febres C.I: 26.360.933

2. Los impactantes cambios ocurridos en los últimos
años, han transformado tanto a la organización como
a su estructura, debido a que los enfoques
tradicionales hacia las mismas están siendo
cuestionados y reevaluados conforme los gerentes
buscan diseños que den mejor apoyo y faciliten el
trabajo de sus colaboradores, buscando incrementar
la eficiencia dentro de la organización y que al mismo
tiempo adquieran la flexibilidad necesaria para
adaptarse a un mundo dinámico.
Análisis organizativo
1

3. Factores interactuantes
2

4. Es la especialización dentro de la empresa y se rige
por el principio de homogeneidad. Puede ser vertical
u horizontal.
· Dep. Vertical: aumenta la calidad en la dirección,
para ello se crean más niveles jerárquicos.
· Dep. horizontal: lo normal en una empresa es que se
den las dos departa mentalizaciones a la vez,
aumentando la calidad del trabajo y de la dirección y
seguimos especializando se dispara el costo. Hay que
buscar el equilibrio lógico.
Departamentalización
3

5. • Departamentalización por funciones: Consiste en
hacer departamentos de acuerdo a las funciones
básicas de una empresa.
• Departamentalización por zonas geográficas:
Agrupamos dependiendo de la zona donde se
localice la actividad que realice la empresa
Tipos de departamentalización
4

6. • Departamentalización por productos: Se da en las
empresas que estaban departamentalizadas por
funciones y que debido a la cantidad de productos
o servicios que oferta la empresa, la departa
mentalización se queda pequeña. También se
utiliza para poder dar la misma importancia a
distintos productos.
• Departamentalización por clientes: Se asocian a las
actividades vinculándolas por las demandas
especificas que cada tipo de clientes efectúa,
priorizando los gustos, nivel de calidad y atención
requerida para cada publico.
5

7. 6

8. • Sistemas a nivel operativo: Apoyan a los gerentes operativos
en el seguimiento de actividades y transacciones elementales
de la organización como ventas, ingresos, depósito en
efectivo, nómina, decisiones de crédito y flujo de materiales
en una fábrica. Tienen como objetivo responder a las
preguntas de rutina y seguir el flujo de las transacciones a
través de la organización.
• Sistemas a nivel estratégico: Ayudan a los directores a
enfrentar y resolver aspectos estratégicos y tendencias a
largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo.
Su función principal es compaginar los cambios del entrono
externo con la capacidad organizacional existente.
Niveles jerárquicos
pirámide organizacional de una empresa
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9. • Sistemas a nivel del conocimiento: Apoyan a los trabajadores
del conocimiento y de datos de una organización. El propósito
de estos sistemas es ayudara las empresas comerciales a
integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la
organización a controlar el flujo del trabajo de oficina. Estos
tipos de sistemas están entre las aplicaciones de crecimiento
más rápidas en los negocios actuales.
• Sistemas a nivel administrativo: Sirven a las actividades de
supervisión, control, toma de decisiones, y administrativas de
los gerentes de nivel medio. La pregunta principal que
plantean estos sistemas es: ¿Van bien las cosas? Por lo
general, este tipo de sistemas proporcionan informes
periódicos mas que información instantánea de operaciones.
Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse
en decisiones menos estructuradas para las cuales los
requisitos de información no siempre son claros
8

10. 9

11. Organigrama
Un organigrama es la representación esquemática de
las diferentes unidades organizativas y los cargos que
conforman una entidad, con la correspondiente
indicación de las líneas de autoridad y mando.

12. Tipos de Organigrama

13. POR SU NATURALEZA
Este grupo se divide en tres sub-tipos de organigramas:
1. Microadministrativos: corresponden a una sola organización, y
pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las
áreas que la conforman.
2. Macroadministrativos: involucran a más de una organización.
3. Mesoadministrativos: consideran una o más organizaciones de
un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el
término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse
en el sector privado.

14. POR SU FINALIDAD
Este grupo se divide en cuatro sub-tipos de organigramas:
1. Informativo: se denominan de este modo a los organigramas que se
diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es
decir, como información accesible a personas no especializadas.
Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo de
negocio y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser
graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de
ciertas dimensiones.
2. Formal: se define como tal cuando representa el modelo de
funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con
el instrumento escrito de su aprobación.

15. 3. Informal: se considera como tal, cuando representando su
modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de
su aprobación.
4. Analítico: este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis
de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
también de cierto tipo de información que presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la
misma. Sus destinatarios son personas especializadas en el
conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.

16. POR SU ÁMBITO
Este grupo se divide en dos sub-tipos de organigramas:
1. Generales: contienen información representativa de una
organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud
y características.
Dirección
General
Dirección
Departamento Departamento
Dirección
Departamento Departamento
Dirección
Departamento Departamento

17. 2. Específicos: muestran en forma particular la estructura de un
área de la organización.
Gerencia
Departamento
Oficina Oficina
Departamento
Oficina Oficina
Departamento
Oficina Oficina

18. POR SU CONTENIDO
Este grupo se divide en tres sub-tipos de organigramas:
1. Integrales: son representaciones gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Los organigramas generales e integrales son
equivalentes.
Dirección General
1.0
Dirección 1.1
Departamento
1.1.1
Departamento
1.1.2
Dirección 1.2
Departamento
1.2.1
Departamento
1.2.2
Dirección 1.3
Departamento
1.3.1
Departamento
1.3.2

19. Dirección General
1. Cumplir los acuerdos de la
junta administrativa
2. Vigilar el cumplimiento de los
programas
3. Coordinar las direcciones
Dirección Financiera
1. Obtener los resultados
necesarios
2. Formular el programa anual de
financiamiento
3. Dirigir las labores
administrativas de su área
Dirección de Promoción y
Coordinación
1. Establecer relaciones de
asistencia promocional
2. Establecer relaciones de
cooperación y apoyo
3. Supervisar al departamento de
compras
Dirección Técnica
1. Evaluar y controlar la
aplicación y desarrollo de los
programas
2. Formular el programa anual de
labores
3. Dirigir las labores
administrativas de su área
2. Funcionales: incluyen las principales funciones que tienen
asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo
de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y
presentar a la organización en forma general.

20. 3. De puestos, plazas y unidades: indican las necesidades en
cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias
para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de
las personas que ocupan las plazas.
E R
Dirección General * 3 3
Director * 1 1
Auxiliar * 1 1
Auxiliares administrativos * 2 2
E R
Dirección *A* 5 5
Director * 1 1
Analistas * 2 2
Auxiliares
administrativos
* 2 2
E R
Dirección *B* 5 5
Director * 1 1
Analistas * 2 2
Auxiliares
administrativos
* 2 2
E R
Departamento 10 15
Jefe * 3 3
Analistas * 4 8
Auxiliares
administrativos
* 3 4
E = Existentes
R = Requeridos
* = Nombre de la Persona

21. POR SU DISPOSICIÓN GRÁFICA
Este grupo se divide en cinco sub-tipos de organigramas:
1. Verticales: presentan las unidades ramificadas de arriba a abajo
a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes
niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más
generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de
organización recomiendan su empleo.
Dirección
General 1.0
Dirección 1.1
Departamento
1.1.1
Departamento
1.1.2
Dirección 1.2
Departamento
1.2.1
Departamento
1.2.2
Dirección 1.3
Departamento
1.3.1
Departamento
1.3.2

22. Dirección General
1.0
Dirección 1.1
Departamento 1.1.1
Departamento 1.1.2
Dirección 1.2
Departamento 1.2.1
Departamento 1.2.2
2. Horizontales: despliegan las unidades de izquierda a derecha y
colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se
ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las
unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

23. 3. Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones
verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de
graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran número de unidades en la base.
Dpto. A
Dirección C
Dpto. B
Dpto. A
Dirección D
Dpto. B
Dpto. A
Dirección E
Dpto. B
Dpto. A
Dirección B
Dpto. B
Dpto. A
Dirección A
Dpto. B
Dirección
General

24. 4. De Bloque: son una variante de los verticales y tienen la
particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios
más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades
ubicadas en los últimos niveles jerárquicos.
Secretario
1. Dirección
1.1 Departamento
1.1.1 Oficina
1.1.2 Oficina
1.2 Departamento
1.2.1 Oficina
1.2.2 Oficina
2. Dirección
2.1 Departamento
2.1.1 Oficina
2.1.2 Oficina
2.2 Departamento
2.2.1 Oficina
2.2.2 Oficina
3. Dirección
3.1 Departamento
3.1.1 Oficina
3.1.2 Oficina
3.2 Departamento
3.2.1 Oficina
3.2.2 Oficina
4. Dirección
4.1 Departamento
4.1.1 Oficina
4.1.2 Oficina
4.2 Departamento
4.2.1 Oficina
4.2.2 Oficina
5. Dirección
5.1 Departamento
5.1.1 Oficina
5.1.2 Oficina
5.2 Departamento
5.2.1 Oficina
5.2.2 Oficina
6. Dirección
6.1 Departamento
6.1.1 Oficina
6.1.2 Oficina
6.2 Departamento
6.2.1 Oficina
6.2.2 Oficina
Subsecretaría A Subsecretaría B
Oficialía Mayor

25. 5. Circulares: en este tipo de organigrama, la unidad organizativa de
mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos
concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de
autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el
último círculo, o sea el más extenso, indica el menor nivel de
jerarquía de autoridad.
Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y
las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las
figuras.
Dpto. B
Dpto. A Dpto. C
Sección 3
Sección 4Sección 1
Sección 2
Dirección
Dpto. 1 Dpto. 2
Dpto. 3
Sección 4 Sección 1
Sección 3 Sección 2