Los Usuarios Califican el Servicio de Referencia Virtual NOÉ
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Esta presentación contiene estadísticas de los cuestionarios de opinión que los usuarios del servicio de referencia virtual de la biblioteca de la Universidad de Montemorelos llenan cuando usan el servicio. Los resultados son de febrero 2009 a enero de 2010.
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Encuesta Biblioteca Estudiantes2009
La encuesta realizada a estudiantes de la Universidad de Montemorelos a finales de 2009 exploró el uso de la biblioteca y sus recursos. La mayoría de los estudiantes visitaron la biblioteca 1-3 veces durante el semestre y usaron el catálogo con frecuencia. Consideraron sus habilidades de búsqueda de información como buenas o excelentes. Calificaron positivamente las instalaciones y servicios de la biblioteca aunque algunas áreas como préstamos interbibliotecarios y adquisiciones necesitaban mejorar.
Infotrac EstadíSticas
Una encuesta realizada a 18 docentes de la Universidad de M sobre las bases de datos Infotrac y PSICODOC mostró lo siguiente: la mayoría había tenido acceso a Infotrac y le daría una calificación alta, creyendo que debería adquirirse; mientras que la opinión sobre PSICODOC fue más dividida, aunque algunos creían que podría adquirirse si el costo es bajo. Las estadísticas de uso de Infotrac mostraron más de 250 búsquedas y 161 documentos extraídos en total.
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- 1. Servicio de Referencia Virtual NOÉ Resultados de Encuestas a Usuarios Febrero 2009-Enero 2010
- 2. 1235 consultas atendidas 33 usuarios contestaron el cuestionario de opinión febrero 2009-enero 2010
- 3. Esta fue la primera vez que usé el servicio de referencia virtual de la biblioteca de la UM:
- 4. Recibí una mejor respuesta de este servicio de la que hubiera podido encontrar por mí mismo(a):
- 5. El bibliotecario fue cortés:
- 6. ¿Sentiste que el bibliotecario entendió bien tu pregunta?
- 7. ¿Usarías este servicio otra vez?
- 8. Recomendarías este servicio a alguien más:
- 9. La calidad del servicio del personal al contestar este consulta fue:
- 10. ¿Vas a seguir usando este servicio?
- 11. ¿Qué categoría te describe mejor?
- 12. ¿Cómo te enteraste de este servicio?
- 20. fin