El documento describe una encuesta realizada para determinar los servicios más adecuados para una empresa de masajes. Se seleccionó una muestra de 30 personas a las que se les hizo un cuestionario con preguntas cerradas. Los resultados mostraron que el 75% prefiere masajes manuales, el 85% estaría dispuesto a recibir servicios a domicilio, y la mayoría gastaría menos de 50€ e incluiría más mujeres que hombres de entre 18 y 35 años.

1. Av. La vía, Mazarrón (Murcia)
637147382
massage.Paradise@gmail.com

2. Este estudio es necesario para toda empresa, ya que nos ayudará a
obtener una idea sobre los servicios que son más convenientes de
ofrecer a nuestros futuros clientes.
FASE 3

3. ¿Cómo lo realizamos?
Para saber que servicios son más idóneos para nuestros clientes, recopilaremos
información de nuestra zona geográfica que es en la que se encontrarán
nuestro posibles consumidores.
Esto, lo realizamos a través de una fuente primaria de obtención de datos como
lo es la encuesta.

4. ¿Qué es la encuesta?
Es el principal método de recogida de información y
el más utilizado, además este será el método que
nosotros utilicemos, a través de un cuestionario.
Este cuestionario se realizará de forma personal, es
decir, evitaremos la influencia de otras personas en
las respuestas, sabremos con certeza quién es la
persona que realiza el cuestionario y podremos
obtener datos adicionales a través de la observación.
En cuanto al tema económico, no genera demasiados
gastos.

5. ¿Cómo hemos realizado la encuesta?
1. Seleccionar e identificar la muestra.
Dado que no es posible realizar la encuesta a todo el mundo, es necesario realizar una muestra,
es decir, un grupo de personas convenientemente seleccionadas de la población.
Para ello utilizamos el método de
muestreo por rutas aleatorias, los
encuestadores son elegidos al azar
dentro de nuestra zona geográfica.
Fijamos un numero especifico de
encuestas, 30.
Además los encuestados serán
variados, de tal manera, que
deben incluirse mujeres y
hombres de la misma edad
y/o de diferente edad,
también tendremos en cuenta
la nacionalidad de estos.

6. • 2.Tamaño de la muestra, cuanto más grande es el tamaño de la muestra,
más pequeña es la posibilidad de cometer errores.
• 3. Plan de realización de la encuesta, aquí contestaremos a las preguntas
básicas que son:

7. • ¿De qué forma se va a hacer?
En el cuestionario reflejaremos preguntas cerradas con el objetivo de obtener
respuestas a nuestras inquietudes como lo pueden ser, el tipo de masajes a impartir
dependiendo del público, los productos a utilizar, futuras ventas, entre otras.
• ¿A quiénes se les va a pasar?
Para determinar qué personas formarán parte de la encuesta utilizaremos el método
de muestreo por rutas aleatorias, es decir, al azar.
• ¿Cuándo y dónde se va a realizar?
El cuestionario se realizará previamente a la apertura del proyecto, para así tener
mayor conocimiento sobre los servicios ofrecidos. Se realizará en el ámbito geográfico
de la población de Mazarrón y Puerto de Mazarrón.
Estableceremos unos horarios para entrega de cuestionarios, este horario será de
17:00 a 19:00, por el motivo de horario laboral de la población, además se realizará
en lugares como centros comerciales, algunos locales públicos y gimnasios.

8. D:SIMULACION
EMPRESARIALParadise_Massage
Encuesta.pdf

9. Interpretación de los resultados
35%
25%
25%
15%
Edad
De 18 a 25 De 25 a 35 De 35 a 45 Más de 45
En este apartado vemos que según la edad, recibiremos
diversos clientes, los que más destacarían serían los de 18 a
25 años y observamos una diferencia con estos a los clientes
mayores de 45 años, que es el grupo con menor porcentaje.

10. 70%
30%
Sexo
Mujeres Hombres
Dependiendo del sexo observamos
que es superior el sexo femenino en
cuanto al masculino, con una
diferencia del 30%.

11. PREGUNTA Respuestas
5ª
¿Qué servicio
elegirías?
Masajes a Manos
Libres
Masaje con Maderas
Masaje con
Mesoterapia
PORCENTAJE % - 75% 25%

12. PREGUNTA Respuestas
6ª
Dinero invertido
por el consumidor
Menos de
50€
Entre 50 y
100€
Entre 100
y 150€
Más de
150€
No
Invierto
PORCENTAJE % 35% 25% 5% - 35%

13. PREGUNTA Respuestas
10ª
Servicio a domicilio
Si No
PORCENTAJE % 85% 15%
Razones “SI”
Por sencillez y ahorro de desplazamiento, facilidad para las personas ocupadas, útil, el servicio se adecua a
sus necesidades en su hogar, por inexistencia del servicio cercano, se adapta a los horarios y comodidad.
Razones “No” Por el ambiente, el ruido, el no poder relajarse totalmente, falta de constancia e influencia económica.

14. Un trabajo realizado por: Edissón Puga Cajamarca