Las herramientas Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, a diferencia de sitios web estáticos. Facilitan el compartir información entre usuarios en una comunidad virtual. Algunas ventajas incluyen la interacción con otras personas para despejar dudas, el autoaprendizaje, y el intercambio de conocimientos entre regiones. Algunas desventajas son los costos de implementación, la necesidad de un ancho de banda suficiente para comunicaciones fluidas, y las posibles caídas del sistema que inter