Este documento trata sobre el impacto del estrés y distrés en el personal de salud durante la pandemia de COVID-19 y acciones para el autocuidado. Explica que el estrés crónico puede causar distrés emocional con síntomas como ansiedad y depresión. El personal que informa malas noticias a pacientes con COVID-19 está en riesgo de desarrollar síndrome de desgaste emocional. Se recomiendan acciones de autocuidado como una alimentación y sueño saludables, ejercicio, relajación y pedir

1. Módulo 3
Impacto en el personal de salud y
acciones para el autocuidado
COVID-19 CMN
Dirección General de Calidad
y Educación en Salud

2. Objetivo de aprendizaje
Al finalizar el módulo 3, el participante será capaz de
• Conocer las consecuencias en el personal de salud por informar
malas noticias e implementar recursos para el autocuidado
psicoemocional personal

3. Puntos clave
• Estrés y distrés
• Impacto del COVID-19 en personal de salud
• Síndrome de desgaste emocional
• Acciones para el autocuidado

4. Estrés y distrés
• Estrés es el proceso
que se pone en
marcha cuando una
persona percibe una
situación como
amenazante o con
riesgo de desbordar
sus recursos de
afrontamiento
Suma Psicológica,. 2000; 17(2): 195-200
Adaptación
al
estímulo
estresante
Presencia
de
patologías
Pérdida de
equilibrio
Estrés
Distrés
Bienestar
Tiempo de exposición a un estímulo estresante
Consecuencias
físicas y
m
entales

5. Efectos del estrés
• Cuando el estrés se acumula genera
una respuesta maladaptativa que
produce problemas en todos los
ámbitos de la vida
• El estrés crónico provoca un estado de
distrés emocional caracterizado por
ansiedad, depresión e ira
• El distrés se asocia a una mayor
prevalencia de errores médicos y a
descuido personal

6. Distrés en personal de salud en atención
directa a personas con COVID-19
Causas
• Preocupación por el bienestar personal y familiar
• Recursos insuficientes para la alta demanda de
pacientes
• Dilemas bioéticos en la atención y distribución de
los recursos
• Toma de decisiones complicadas
• Sobrecarga de trabajo y deficiencia de personal
• Informar malas noticias (MN)

7. COVID-19, impacto del distrés
en el personal de salud
• Dolor de cabeza
• Trastornos del sueño
• Trastornos alimentarios y gastrointestinales
• Cansancio, fatiga
• Consumo o abuso de sustancias
• Hipertensión arterial, taquicardias por
ansiedad
• Trastornos en piel por uso de equipo de
protección personal
• Lesiones por neurodermatitis

8. COVID-19, impacto del distrés
en el personal de salud
• Incertidumbre, desconfianza
• Sensación de no merecer sobrevivir
• Pérdida del sentido de la vida
• Ideación suicida
• Trastornos de ansiedad
• Trastorno por Estrés Postraumático
• Depresión
• Síndrome de desgaste por empatía

9. Síndrome de Desgaste
Emocional (SDE)
El personal de salud que informa
constantemente MN, puede desarrollar SDE
y presentar
• Agotamiento emocional, cansancio y
sensaciones negativas
• Despersonalización, cambios en las
relaciones humanas, desinterés, pérdida
de empatía y culpa. Afecta la calidad de la
atención otorgada
• Pérdida de la realización personal y del
sentido de vida
Se debe alternar a la persona
encargada de informar MN

10. SDE, grados de afectación
Leve Moderado Grave
• Dificultad para
levantarse
• Cansancio
• Desánimo
• Desinterés
• Percepción de la tarea
como intrascendente
• Resignación de
perseverar
• Pérdida de ideales
• Irritabilidad
• Distanciamiento
emocional
• Cinismo
• Fatiga
• Aburrimiento
• Frustración y culpa
• Autovaloraciones
negativas
• Sensación de
incompetencia
• Resistencia laboral
• Ausentismo laboral
• Trastornos mentales
(Depresión, Ansiedad y
abuso de sustancias
adictivas)
• Enfermedades
psicosomáticas (gastritis,
colitis, cefalea, mialgias)
• Trastornos basales
(alimentación, sueño y
sexualidad)
• Cardiopatía isquémica
por estrés

11. Autocuidado
• Definición
− Son las prácticas cotidianas y decisiones sobre ellas, que realiza una
persona, familia o grupo para fortalecer, restablecer la salud o
prevenir la enfermedad
• De uso continuo y se emplean por libre decisión
• Busca el equilibrio de las dimensiones físicas, psicológicas y sociales
• Trasciende el enfoque biomédico y aborda a la persona en forma integral

12. Principios del autocuidado
• Es un proceso voluntario de la persona para consigo misma
• Implica una responsabilidad individual y una filosofía de vida
• Se apoya en preceptos de salud y sociales
• Requiere de cierto grado de conocimiento, uso de saberes y
aprovechamiento de interrelaciones
• Se ejerce con la certeza de que mejorara la salud
El autocuidado lo implementan personas con autoconcepto adecuado,
autocontrol, autoestima, autoaceptación y resiliencia

13. Acciones para el autocuidado
• Son actividades para promover la salud,
prevenir la enfermedad, limitarla o
restablecerla
Ayudan a mitigar el desgaste emocional y
a mantenerse saludable en el trabajo
https://www.youtube.com/watch?v=
8cIhYlwNp8A
Para mayor
información visite
https://www.paho.org/es/documento
s/cuidando-salud-mental-personal-
sanitario-durante-pandemia-covid-19

14. Desarrollo de relaciones positivas
Estilo de vida saludable
Acompañamiento entre colegas
Estrategias de manejo de estrés
Pedir ayuda
Áreas del autocuidado

15. Recomendaciones para el
cuidado físico
Alimentación Sueño Ejercicio
Consumo de
sustancias
• Comer 3 veces al
día y dos
colaciones
• Evitar ayunos >6
horas
• Ingerir 2 L de
agua al día
• Dormir ≥6 horas
al día
• Evitar ingesta
excesiva de
comida o bebidas
alcohólicas antes
de dormir
• Evitar siestas ≥20
minutos
• 20-30 minutos de
actividad física
moderada al día
• Evitar periodos >2
días sin hacer
ejercicio
• Evitar el consumo
de alcohol, tabaco
y otras sustancias

16. Cuidados básicos en el área laboral
para prevenir contagios de COVID-19
• Usar equipo de protección personal dentro de la Institución
• Lavado correcto y frecuente de las manos
• Limpieza y desinfección constante de la unidad y del área personal
• Mantener una sana distancia
• Usar estornudo de etiqueta
• Quedarse en casa cuando no se está laborando
• Monitorea el estado de salud personal
Para mayor
información visite
www.youtube.com/watch
?v=ch45k62X_Q8
https://www.youtube.com
/watch?v=AoSGaoZCpo8

17. Recomendaciones para el cuidado de
la salud mental
• Identifique si presenta fatiga, malestar general, miedo, angustia, culpa o
retraimiento que indiquen distrés
• Hable con familiares o amigos cercanos de sus emociones y experiencias
• Haga breves pausas para descansar y relajarse en el trabajo
• Realice técnicas de relajación que le ayuden a disminuir el nivel de estrés
• Haga una lista de actividades que disfrute realizar y realice por lo menos
una diariamente cada vez que se encuentre en casa
• Utilice la técnica de solución de problemas si tiene algún un problema y
no sabe cómo abordarlo
Para mayor
información
visite
www.youtube.com/w
atch?v=VZrUfADraX8

18. Técnica de solución de problemas
1. Describa el problema lo más detallado que se pueda
2. Enliste por lo menos 10 posibles soluciones que
podría tener el problema
3. Valore y anote las ventajas y desventajas de cada
solución propuesta, posteriormente jerarquícelas del
1 al 10, empezando con la que tenga más ventajas y
menos desventajas
4. Ahora que ha identificado cuál es la opción que tiene
mayores ventajas y menos desventajas, desarrolle el
plan que se necesita para llevarlo a cabo
5. Integre el plan con pequeños pasos que sean fáciles
de alcanzar y aplíquelos

19. Para profundizar…
• Dirección General de Calidad y Educación en Salud. Salud Mental durante la
pandemia COVID-19. DGCES, 2020
http://moodle.dgces.salud.gob.mx/moodle/
• World Health Organization. Mental Health and Psychosocial Considerations
During COVID-19 Outbreak. 2020.
www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/mental-health-
considerations.pdf?sfvrsn=6d3578af_10
• Centers for Disease Control and Prevention. Coronavirus Disease 2019 (COVID-19):
Stress and Coping. 2020.
www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/daily-life-coping/managing-stress-
anxiety.html?CDC_AA_refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc.gov%2Fcoronavirus%2F2019
-ncov%2Fprepare%2Fmanaging-stress-anxiety.html

20. Para profundizar…
• Tawfik DS, Profit J, Morgenthaler TI, Satele DV, Sinsky CA, Dyrbye LN, et al. Physician
Burnout, Well-being, and Work Unit Safety Grades in Relationship to Reported
Medical Errors. Mayo Clin Proc. 2018;93(11):1571-80
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30001832/
• Campos Vidal, J. F., et al. Afrontar el desgaste: cuidado y mecanismos paliativos de
la fatiga por compasión. Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social. 2017; 24, 119-136
https://alternativasts.ua.es/article/view/2017-n24-cuidado-y-mecanismos-paliativos-de-
la-fatiga
• Acinas MP. Burn-out y desgaste por empatía en profesionales de cuidados
paliativos. Revista digital de medicina psicosomática y psicoterapia. 2012 Jun;2(4):1-22
www.psicociencias.org/pdf_noticias/Burnout_en_cuidados_paliativos.pdf
• Tobón O. El autocuidado, una habilidad para vivir.
www.alcoholinformate.com.mx/AUTICUIDADO.pdf

21. Para profundizar
• Moscoso, Manolete S.. (2011). El estrés crónico y la medición psicométrica del distrés
emocional percibido en medicina y psicología clínica de la salud. Liberabit, 17(1), 67-
76
www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729-
48272011000100008&lng=es&tlng=es
• Morales G, Pérez J, Menares MA. Procesos emocionales de cuidado y riesgo en
profesionales que trabajan con el sufrimiento humano. Revista de Psicología de la
Universidad de Chile. 2003; 1;12(1):1-9
https://enfoqueseducacionales.uchile.cl/index.php/RDP/article/view/17293/18033
• González de Rivera y Revuelta José Luis. Psicoterapia de la crisis. Rev. Asoc. Esp.
Neuropsiq. 2001; (79): 35-53
http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0211-57352001000300004&lng=es
Imágenes y contenidos se presentan con fines académicos