Este documento trata sobre varios temas relacionados con sistemas de información, toma de decisiones, calidad, productividad y estudio del trabajo. Explica que los sistemas de información coordinan los flujos de información de una empresa, y que los administradores toman decisiones cuando planean, organizan, dirigen y controlan. También define la calidad como una herramienta de supervivencia y la responsabilidad de la gerencia, y la productividad como la relación entre insumos y productos mejorada por métodos de trabajo. Finalmente, describe el estudio