El documento resume la historia de Grupo Éxito, una cadena de supermercados colombiana que se fundó en 1982. En 2005, Grupo Éxito lanzó su propia tarjeta de crédito llamada Tarjeta Éxito para facilitar las compras de clientes de bajos ingresos. Sin embargo, la tarjeta ha enfrentado problemas debido a la falta de información y concientización de los clientes sobre su uso responsable. El documento concluye enfatizando la importancia de educar a los clientes sobre el uso adecuado de la tarjeta
Al pagar con tu tarjeta de crédito, los bancos te permiten utilizar cierta cantidad de dinero para el pago de bienes y servicios. El monto es cobrado directamente al banco por el comercio autorizado.
Herramienta para conocer como mi producto afecta las 4 dimensiones de la venta y que tengo que hacer para que llegue a mi cliente preparando un escenario persuasivo.
Al pagar con tu tarjeta de crédito, los bancos te permiten utilizar cierta cantidad de dinero para el pago de bienes y servicios. El monto es cobrado directamente al banco por el comercio autorizado.
Herramienta para conocer como mi producto afecta las 4 dimensiones de la venta y que tengo que hacer para que llegue a mi cliente preparando un escenario persuasivo.
TECNICAS DE VENTA AIDA
Atencion
Interes
Deseo
Aceptacion
¿CÓMO SE CAPTA LA ATENCIÓN?
LA VENTA SE PARECE MUCHO A LA “SEDUCCIÓN” EN UNA PAREJA, DE UN HOMBRE HACIA UNA MUJER O VICEVERSA.
Cuatro formas de provocar curiosidad
CASOS PRACTICOS
Campaña de difusión: “Campaña Mediante Redes Sociales Sobre Posibilidades Y L...solo trabajos
Con respecto al origen, podemos decir que apareció en los comienzos del siglo XX en los Estados Unidos. Concretamente, la idea surgió dentro de las oficinas del Chase Manhattan Bank, a manos de su director, bajo la modalidad de tarjeta profesional. Se instituyó con su forma mayoritaria alrededor de la década de los años 1940 y tomó difusión desde la mitad del siglo.
Resumen de la campaña para Banco Itaú. Donde se desarrollo una estrategia de fidelización y retención de clientes de alto valor, en la que se llevó adelante una acción de comunicación que permitió que un número importante de clientes hicieran un upgrade de su tarjeta de crédito. El desafío era lograr que clientes percibieran realmente el valor agregado del nuevo producto.
Haciendo una observación, a cuanto tiempo adquieres una deuda ya sea en tarjeta de crédito o crédito personal, la mayoría no tenemos la certeza de lo que finalmente pagaremos y mucho menos sin nos demoramos en los abonos. Los “totaleros” pagan muy poco interés o según la tarjeta que hayan seleccionado, pueden llegar a no pagar interés alguno, pero este tipo de clientes representan el 35% o menos del total de los tarjetahabientes actualmente en México...
Caso big! Objeto de Deseo_Itau_fen-udechile_062013CustomerTrigger
Caso de estudio de la UdeChile basado sobre la experiencia de un caso ganador Big! Oro del Banco Itaú.
Objeto de Deseo: Lealtad y valor para el Itaú
“En el desarrollo de una estrategia de fidelización y retención de clientes de alto valor, este banco llevó adelante una acción de comunicación que permitió un número importante de ellos hicieran un upgrade de su tarjeta de crédito. Su desafío era lograr que percibieran realmente el valor agregado del nuevo producto”.
Plataforma de fidelización de clientes para el pequeño comercio y franquicias.
Ayudamos a mejorar la facturación del os comercios mejorando la fidelidad de sus clientes
10 atributos que más valoran los clientes del sector financiero Paulo Cesar...PauloCesarNavasDuart
Los clientes del sector financiero buscan más experiencias y que les resuelvan sus necesidades reales. Los atributos de los productos financieros pasan a un segundo plano. LOs atributos de experiencia y servicios cobran mas relevancia. Desarrollo de Negocios. Banca. Liderazgo Comercial. Gerente comercial. Servicios Financieros.
Una tarjeta de crédito es un documento de material plástico o metal emitido por un banco o institución especializada a nombre de una persona, que podrá utilizarla para efectuar compras sin tener que pagar en efectivo y pudiendo, además, llevar el pago de los productos a períodos futuros.
TECNICAS DE VENTA AIDA
Atencion
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Deseo
Aceptacion
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LA VENTA SE PARECE MUCHO A LA “SEDUCCIÓN” EN UNA PAREJA, DE UN HOMBRE HACIA UNA MUJER O VICEVERSA.
Cuatro formas de provocar curiosidad
CASOS PRACTICOS
Campaña de difusión: “Campaña Mediante Redes Sociales Sobre Posibilidades Y L...solo trabajos
Con respecto al origen, podemos decir que apareció en los comienzos del siglo XX en los Estados Unidos. Concretamente, la idea surgió dentro de las oficinas del Chase Manhattan Bank, a manos de su director, bajo la modalidad de tarjeta profesional. Se instituyó con su forma mayoritaria alrededor de la década de los años 1940 y tomó difusión desde la mitad del siglo.
Resumen de la campaña para Banco Itaú. Donde se desarrollo una estrategia de fidelización y retención de clientes de alto valor, en la que se llevó adelante una acción de comunicación que permitió que un número importante de clientes hicieran un upgrade de su tarjeta de crédito. El desafío era lograr que clientes percibieran realmente el valor agregado del nuevo producto.
Haciendo una observación, a cuanto tiempo adquieres una deuda ya sea en tarjeta de crédito o crédito personal, la mayoría no tenemos la certeza de lo que finalmente pagaremos y mucho menos sin nos demoramos en los abonos. Los “totaleros” pagan muy poco interés o según la tarjeta que hayan seleccionado, pueden llegar a no pagar interés alguno, pero este tipo de clientes representan el 35% o menos del total de los tarjetahabientes actualmente en México...
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ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
8. Orientado hacia un sector de la población
de bajos ingresos, Almacenes Éxito
decide sacar su propia tarjeta de
crédito.
La tarjeta es entonces una herramienta
para que el cliente compre de manera
mas segura y tranquila. Esta le permitirá
diferir la deuda hasta en 48 cuotas y no
cuenta con cuota de manejo mientras
no tenga saldo.
9. Aunque la tarjeta se creo con fines de ser
una herramienta o beneficio, ha
enfrentado varios problemas debido a la
poca información que le es brindada a la
hora de obtenerla, teniendo como
resultado un cliente insatisfecho y con
sentimientos de haber sido traicionado.
10. Esto podría mejorar si se logra concienciar
al cliente del uso que se le debe dar a la
misma, a través de mecanismos de
solución de dudas e
inquietudes, manuales de uso, tips entre
otros para que en realidad salga
beneficiado.
11. CONCLUSIONES
Si tomamos la poca información que
recibe el cliente a la hora de adquirir el
producto, la cultura consumista que
manejamos, y la poca indagación sobre
lo que vamos a obtener; los resultados
obviamente son totalmente diferentes a
los que esperamos recibir.
12. La TARJETA ÉXITO debe convertirse en
una herramienta, no en un problema del
cual va a ser difícil salir; y eso solo
depende del cliente.
Hay que tener presente que la tarjeta no
es un mal producto, solo que se debe
usar inteligentemente; se debe buscar
un equilibrio entre la empresa y el
cliente, un beneficio mutuo.
13. A la hora de vender el producto sería
bueno hacer énfasis en que NO es un
regalo lo que se compre con este, sino
más bien un préstamo o facilidad de
pago, claro está, si se sabe diferir para
no quedar pagando el producto hasta 2
ó 3 veces más.
