Este documento presenta una guía para que las entidades sin ánimo de lucro respondan a los comentarios recibidos de la sociedad civil sobre su solicitud de permanencia o actualización en el Régimen Tributario Especial. Explica el proceso para acceder al módulo de respuesta a comentarios, describiendo cada paso a seguir para registrar de forma correcta y oportuna la explicación a los comentarios, adjuntando soportes cuando sea necesario.

1. Guía
Sistema Propio de Evaluación
del Desempeño Laboral
Empleados Publicos de carrera administrativa y en período de
prueba, y empleados de libre nombramiento
y remoción sin personala cargo
Versión 1.0
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
Manual
Respuesta de Comentarios
Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial
Versión 1.0
CT-RE
Bogota, Junio de 2017
Subdirección de Gestión de Recaudo y Cobranzas
Coordinación Control Extensivo de Obligaciones

2. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
Contenido
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Módulo respuesta a comentarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
Introducción
De conformidad con lo establecido en el artículo 364-5 del Estatuto Tributario, reglamentado
mediante numeral 3 del artículo 1.2.1.5.1.5 del Decreto 2150 de 2017, las Entidades sin ánimo de
Lucro y del Sector Cooperativo que pertenezcan o pretendan pertenecer al Régimen Tributario
Especial deben registrar la explicación a los comentarios recibidos por parte de la Sociedad Civil.
Una vez la sociedad civil registre los comentarios en el servicio, la DIAN, les enviará un correo
electrónico a las entidades sin ánimo de lucro y del sector cooperativo dentro de los tres (3)
días siguientes al vencimiento del término de publicación de la información, informándole que la
sociedad civil ha registrado comentarios para que procedan a contestarlos dentro de los treinta
(30) días calendario siguientes al recibo de los comentarios, con los soportes que correspondan.
Tenga en cuenta que, debe contestar obligatoriamente todos los comentarios de manera oportuna.
En caso de no dar respuesta, no justificar o soportar los comentarios realizados por la sociedad
civil, la Administración Tributaria rechazará la solicitud de permanencia, calificación, actualización
o readmisión en el Régimen Tributario Especial, según sea el caso.
A continuación, se mostrará el paso a paso para que las entidades puedan registrar de manera
correcta la respuesta a los comentarios:

4. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
Ingrese al portal web de la DIAN
www.dian.gov.co
Seleccione Usuarios Registrados.
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Módulo Respuesta a Comentarios por parte de la ESAL
Suministre los datos de usuario y
contraseña de la entidad.
Ingrese al menú y escoja la opción
Régimen Tributario Especial – RTE

5. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
Seleccione la opción
Respuesta a Comentarios
En la parte inferior de la pantalla
aparece un contador de días que
le sirve de guía para conocer
el tiempo límite que tiene para
responder los comentarios de
acuerdo a lo establecido en la
legislación vigente.
Adicionalmente, le muestra un
mensaje en color rojo donde le
muestra una alerta recordándole
que aún no ha contestado todos
los comentarios.
Expirado el termino para
responder los comentarios,
la entidad no puede registrar
respuesta, porque el sistema
solo le permite consultar
los comentarios. Si intenta
registrar una respuesta vencida
aparecerá el siguiente mensaje:
“HA VENCIDO EL PLAZO
PARA DAR RESPUESTAS A
COMENTARIOS”

6. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
Escoja el comentario dando clic
sobre el comentario o en la opción
“Elegir”
Responda el comentario general
escogido por la sociedad civil y
oprima el botón “Guardar”.
Si tiene alguna observación
específica, responda el
comentario general y las
observaciones especificas según
se muestra en la imagen y oprima
el botón “Guardar”.
Adjuntar Archivos:
Si desea adjuntar algún archivo
como soporte de la respuesta, dé
clic en el botón “Anexar” puede
adjuntar un archivo en formato
PDF con un peso que no supere
los 9 MB.
La opción examinar le permite
ubicar el archivo que va a cargar,
seleccionado el documento,
oprima el botón “Cargar”.

7. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
Al cargar satisfactoriamente el
archivo muestra el siguiente
mensaje emergente “el
documento fue adjuntado
exitosamente”.
Nota: No olvide responder la
totalidad de los comentarios.
Registrada la respuesta al
comentario, seleccione el botón
“Guardar” para que quede
registrada la explicación al
comentario.

8. Dirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas NacionalesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
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Manual - Respuesta de Comentarios Recibidos de la Sociedad Civil
Servicio Informático Electrónico - Régimen Tributario Especial - Versión 1.0
A medida que va registrando
respuesta a los comentarios,
estos cambiarán de color,
pasando de color negro a verde,
con el fin de brindarle ayuda para
controlar aquellos que fueron
atendidos.
Registradas todas las respuestas,
la totalidad de comentarios
deben aparecer en color verde
y por tanto debe desaparecer la
leyenda “Aun no ha respondido
todas las observaciones” y el
contador de días debe quedar en
cero (0).
Tenga en cuenta:
- La respuesta a comentarios no puede superar los 200 caracteres, si intenta realizarlo
aparecerá el siguiente mensaje: “400 - Los parámetros de entrada no cumplen con la
especificación, la solicitud contiene sintaxis errónea (supera la longitud o el tipo de dato es
incorrecto)”
- Cuando la entidad no ha recibido comentarios el servicio le arroja el siguiente mensaje:
“Solicitud RTE no recibió comentarios”.