El documento habla sobre los elementos de la calidad total en una organización. Explica que la organización debe estar estructurada para facilitar el cumplimiento de los objetivos fijados y sacar el máximo rendimiento de los empleados. También destaca la importancia de que el personal se sienta parte del proceso y motivado con las actividades para lograr una calidad total en el producto. Finalmente, señala que la orientación hacia el cliente y el mejoramiento continuo son esenciales para satisfacer las necesidades de los clientes y cumplir con los objetivos establecid

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIONUNIVERSIDAD FERMIN TOROCABUDARE – ESTADO LARAElementos de la Calidad TotalIntegrante:Luis Armando PérezProfesora:Bárbara VásquezCABUDARE, JULIO 2.011

2. Organización en función de la CalidadLa obtención de los objetivos fijadosFacilitaenLa estrategia de la empresaTecnología y sus empleadosEstructura OrganizativaEs decirSacando el Máximo rendimientode

3. Las personas deben sentirse actores y no espectadoresteniendoSentir que forma parte del procesoUn sentido de pertenenciaEs decirPara Con lo que se esta produciendoUna determinada empresaEn

4. estarMotivado con los procesosEl Personal debeyLas actividades referentes al proceso.Motivados con los Procesos y actividades interrelacionadasExista una Calidad total en el ProductoIgual La organización debe valorarySe sientan con mas entusiasmoaCada uno de sus empleadosparaque

5. peroTomando en cuenta la planificaciónyPrimera vez a realizar el trabajo sin erroresSer organizado en cuanto a las actividadesqueDesde la Deban realizarse en el orden especificoparaTratar y ProponerseNo cometer ningún tipo de errores Propiciar un trabajo sin errores desde la primera vez que se realice.

6. Cubrir sus necesidadesSatisfacer sus expectativasyPor elloparaConseguir la satisfacción del clienteLa calidad del producto seEs necesarioOrienta de acuerdo a sus necesidadesLa orientación hacia el cliente

7. El mejoramiento continuo de la organizaciónPretende una mejora continua a largo plazo con objetivos de mejora bien definidosComo Tanto la satisfacción del clientelograrEstáDe una u otra formaOrientada a buscar mejorasyyCumplir con los objetivos establecidosCambios hasta de tecnologíapara