El documento habla sobre el crowdsourcing. Explica que el crowdsourcing es pedir la opinión de terceros sobre algún tema en particular utilizando la colaboración de muchas personas para resolver problemas o conocer opiniones. Ofrece consejos para implementar técnicas de crowdsourcing como ser claro sobre las necesidades, ofrecer buenos incentivos y valorar las aportaciones de los demás. También menciona ventajas como que los problemas son examinados rápidamente y se genera un sentido de propiedad a través de la colaboración.